Zumoo Arvostelua 181

Es wurde eine Lieferung bis zum 01.01.2024 angegeben. Klar, dass das nicht ganz klappt wegen des Neujahrstages aber selbst eine Woche später ist noch immer keine Ware angekommen. Auf eine E-Mail die ich dann am 04.01.2024 geschrieben habe kam keine Reaktion. Ich habe den Fall PayPal gemeldet und hoffe ich bekomme mein Geld schnell wieder zurück.
Man kann nicht mit einer schnellen Lieferung werben und dann passiert nichts!

Alles bestens.

Ware kam schnell und in gutem Zustand.

Am 02.01.24 bestellt, Bestätigung über Bestellung und Bezahlung umgehend erhalten. Liefertermin mit 04./05.01. angegeben. Am 04.05. kamen Rechnung und Versandbestätigung mit DHL Tracking Link. Lieferung kam einen Tag später in einwandfreiem Zustand an. Kann also nur positives berichten. Bestellt wurde eine Rockshox Boxxer Ultimate.

Im Übrigen: Dass Bestellungen kommentarlos storniert werden, weil entgegen der Angabe doch nicht lieferbar, habe ich schon mehrfach bei vermeintlich renommierten Fahrradonlineshops erlebt!

Die Bewertungen hier machen nachdenklich....🧐

515800 Sebes liegt in Rumänien.... steht aber nirgends, Mailadressen mit .de-Endung und kein Hinweis auf den Standort. Tolle Preise aber bestellen werde ich woanders.

Bestellung nicht erhalten! Erste Antwort nicht da kommt ! Storniert und gesagt ich möchte mein Geld zurück! Ab jetzt keine Antwort ! Werde Anzeige erstatten!

Keine Kommunikation bei Gewährleistungsansprüchen. Kein Kundenservice. Lieber 3 Euro mehr zahlen und bei seriösem Anbieter einkaufen.

Habe dort 2 Packungen Vitamintabletten bestellt. Wurden jedoch nie geliefert. Per Email und Telefon abgewimmelt.

Vorsicht Betrüger !

Haben das Geld erhalten aber keine Ware versendet , telefonisch niemanden zu bekommen , auf E-Mail pampige antwortest ! Ich hab es nun an der Polizei abgegeben und ne Anzeige erstellt . . .

Keine Bestellbestätigung, Benachrichtigung, Versandbestätigung, gar nichts. Daraufhin habe ich versucht, dort anzurufen, niemand nimmt den Hörer ab. Über PayPal darauf hingewiesen, dass die Shop-Bewertungen nicht gut sind und ich auf Betrug tippe... Geld einen Tag später zurück erhalten. Ich würde die Finger davon lassen.

Top Preis Leistung,
Lieferzeit 2 Tage,
Echt Top, hatte zuvor bedenken wegen schlechter Bewertungen
LG

Die Bestellung wurde bestätigt und die Rechnungssumme per Paypal abgebucht.
Dann wurde die Liefermenge für mich nicht verwendbar halbiert.
Jeder Kontaktversuch (4x) ist gescheitert!
Es erfolgte auch keine Rückbuchung des zuviel abgebuchten Geldes.
Habe nun Paypal eingeschaltet.
Ich kann nur warnen.

Bestellung von mehr als 100,00 getätigt, keine Ware erhalten. Zum Glück per PayPal bezahlt, schnell einen Fall eröffnet und problemlos Geld zurück bekommen. Vermutlich gibt es die Ware gar nicht, die verkauft wird. Nicht zu empfehlen.

Ein unfreundlicher Idiot am Telefon. Konnte die Wahrheit nicht ertragen. Und stornierte einfach meine Bestellung.
Geld kassieren und mal ein paar Tage später die Ware versenden, ein glattes Minus. Auf Emails wird einfach nicht geantwortet. .Hat seine Aufträge einfach nicht im griff. Jetzt wird behauptet hätte nicht bezahlt, wie dreist. Hier mal die Telefonnummer von Zumoo um Persönliche Beschwerden abzugeben 071239595093

Ware wurde nicht geliefert, e Mails wurden nicht beantwortet, hatte mit PayPal bezahlt, so bekam ich mein Geld zurück. Werde dort nicht mehr bestellen.
Der eine Stern den ich geben muss, ist noch zu viel!

am 18. Sept bestellt und heute kam die Ware in einwandfreiem Zustand! Auch der ganze Kontakt superprofessionell!
Von "Fake" zu sprechen, hat schon einen Geschmack von Verleumdung ...

Produkt angeblich "sofort lieferbar".
Rechnung nach 5 Tagen per E-Mail erhalten mit dem Hinweis auf Zustellung! Geld am gleichen Tag der Bestellung überwiesen!

Produkt ist dann DOCH angekommen!
Nach 10 Tagen.

Ich hatte zwar zwischenzeitlich geschrieben, weil die Ware noch nicht angekommen ist...
Keine Rückmeldung per Mail!

Und auch weiterhin darüber berichten!

Ich war erst verärgert!
Dann aber kam die Ware - nach 10 Tagen, unbeschädigt, aber Verpackung war offen...
Die äußere Verpackung war aber verschlossen.

AM BESTEN MIT PAYPAL bezahlen.

Zügiger Versand und alles in Ordnung, Mails kamen jedoch in den Spam Ordner

Ich verstehe nicht, warum dieser Shop noch einen Durchschnitt von 3 Sternen hat. Es handelt sich möglicherweise um Betrug. Ich habe eine Ware bestellt und nie einen Artikel und schon garnicht eine Versanbestätigung erhalten. Nicht drauf reinfallen und wenn ihr bereits bestellt habt, nur über PayPal, dann bekommt ihr das Geld sofort zurück!

Ich habe zum zweiten Mal bei zumoo.de bestellt und war beide Male sehr zufrieden.

Die Preise sind fair, die Ware tip-top, der Versand war bei der letzten Bestellung sehr schnell (bestellt am 16.08.2023, Lieferung am 18.08.2023 per DHL), bei der Bestellung davor nicht ganz so schnell (bestellt am 28.06.2023 und versandt erst am 14.07.2023, aber das waren auch spezielle Teile...).

Das Kommunikationsverhalten war durchweg vorbildlich: E-Mail beim Bestelleingang, E-Mail beim Versand, beide Male mit Link zum DHL-Tracking, dann E-Mails von DHL zum Sendungsstatus. Was will man mehr?

Ich muss sagen, dass mich das Impressum auf zumoo.de zunächst ein wenig irritiert hat, weil dort nur "LogShield S.R.L., Toporasilor Nr. 18, 515800 Sebes" steht, also eine Adresse in Rumänien, aber ohne das Land zu nennen, was ich seltsam finde. Außerdem habe ich unter dieser Adresse bei Google Maps nichts Vertrauenserweckendes gefunden.

Aber was soll's? Meine beiden Bestellungen sind einwandfrei abgelaufen, und ich werde sicherlich wieder über zumoo.de bestellen.

Die Absenderadresse war bei beiden Bestellungen "LogiConnection UG, Gutenbergstr. 32, 72555 Metzingen".

Keine Bestellbestätigung,
Keine Lieferung trotz Bezahlung,
Keine Reaktion auf Anfragen,
Zum Glück über Paypal bezahlt, sodass Verkäuferschutz griff und Geld zurückkam.