Zuegelpartner Arvostelua 21

Guter Service und freundliches Personal

Achtung Abzocke!! Es kam extra ein Mitarbeiter vorbei, um die Offerte zu erstellen. Am Tag des Umzuges war dann der Lastwagen viel zu klein und sie mussten zwei Mal fahren. Sie wollten uns dann das Doppelte von der Offerte verrechenen, obwohl es ihr Fehler war! Finger weg von diesem Unternehmen!

Wir haben dieses Umzugsunternehmen im September 2025 beauftragt und leider war die Erfahrung sehr enttäuschend.
Während des Transports und der Montage der Möbel wurden in unserer neuen Wohnung mehrere Schäden verursacht. Wir waren während des gesamten Umzugs anwesend und haben einige der Schäden direkt beobachtet.
Trotzdem bestritt das Unternehmen jede Verantwortung, obwohl ein Mitarbeiter uns vor Ort selbst auf einen Schaden hingewiesen hatte.

Zusätzlich wurde uns zunächst ein Betrag verlangt, der über der Offerte und dem vereinbarten Kostendach lag, sowie eine ausschliessliche Barzahlung – im Gegensatz zu den Informationen, die wir bei der Vorbesichtigung erhalten hatten (dort wurde TWINT ausdrücklich erwähnt).

Nach mehreren Austauschversuchen weigerte sich das Unternehmen, die Reparaturen zu übernehmen, und bot lediglich eine Zahlung von CHF 100.– an, was angesichts der tatsächlichen Kosten und des erlebten Mangels an Professionalität unzureichend war. Angenommen haben wir es trotzdem.

Ich teile diese Erfahrung, um andere Konsumentinnen und Konsumenten zu informieren: Unser Umzug war stressig und schlecht organisiert, und der Umgang mit den verursachten Schäden war nicht angemessen.

Einziger Positiver Punkt : Frau Schär ist sehr engagiert, und ihre Professionalität hat uns dazu bewogen, uns für dieses Unternehmen zu entscheiden. Schade, dass der Rest nicht gut lief.

Ich war mit der Umsetzung meines Vorschlags sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter! Top Service

Ich war sehr zufrieden mit dem Service von Zuegelpartner.ch. Das Team war pünktlich, freundlich und hat unsere Möbel sorgfältig transportiert. Auch die Lagerung und Organisation im Vorfeld lief reibungslos

Ich bin sehr zufrieden mit dem Umzugs- und Lagerservice. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und haben sorgfältig gearbeitet. Auch die Organisation im Vorfeld lief reibungslos. Besonders gut gefallen hat mir, dass alles sicher verpackt und ohne Stress erledigt wurde. Klare Weiterempfehlung!

Ein Teil des Hausstandes musste kurzfristig eingelagert werden und hier war uns schnell geholfen. Kann ich nur weiter empfehlen.

Sind durch die Empfehlung von Bekannten auf den Anbieter aufmerksam geworden. Wir haben schnell ein überraschend gutes Angebot erhalten.

Das Umzugsteam am vereinbarten Tag war seriös, pünktlich, höflich und konnten uns gute Tipps beim aufstellen der Möbel in der neuen Wohnung geben.
Leider war die Person, welche die Offerte mit uns erstellt hat, nicht wirklich gut. Wir haben alles besprochen, Offerte war OK, wir hatten aber nicht genau hingeschaut und der besprochene Zügellift wurde nicht in der abschliessenden Offerte erwähnt. Uns taten das Zügelteam richtig leid, weil sie mussten alles durch das Treppenhaus tragen :(

Wir empfehlen dieses Unternehmen zu meiden.

Ein tolles Umzugsunternehmen wo man schnell einen Umzug abwickeln kann.

Super freundlich und professionell so lief der Umzug echt ganz einfach und reibungslos also absolut weiter zu empfehlen.

Tolle Hilfe bei unserem Umzug die Entsorgung hat super geklappt und hat uns einiges an Zeit gespart, vielen Dank, nur zu empfehlen.

Haben sehr gut und zügig gearbeitet waren sehr freundlich alles top gewesen.

Sehr freundliche Mitarbeiter, der Umzug verlief reibungslos.

Zuegelpartner machte schon bei der telefonischen Kontaktaufnahme ein professionelles Auftreten auf mich.

Der Termin wurde sehr zügig vereinbart und die Mitarbeiter erschienen pünktlich. Der Umzug war innerhalb weniger Tage und für einen überschaubaren Preis erledigt.

Ich war beeindruckt wie reibungslos alles lief Vom ersten Anruf bis zum fertigen Umzug war die Kommunikation perfekt Die Endreinigung wurde so gründlich gemacht dass der Vermieter sofort zufrieden war Preis Leistung passt absolut

Stressfreier Umzug so der Slogan einer proffessionellen Webseite...der Horror,was man geboten bekommt, vor allem, wenn es ins Ausland geht.Unproffessioneller geht es nicht. Gekauft habe ich 4 Zügelpartner mit 2 Autos ,bekommen habe ich 2 Zügelpartner und ein Auto mit Haenger. Die Rechnung wurde vorab gezahlt.Das Inventar wurde unproffessionel verpackt, das Auto falsch beladen, der respektlose Umgang mit fremdem Eigentum, haben zu einen enormen Schaden gefuert. Beschaedigunen am alten Wohnort und am neuen Domizil sind untragbar. Die Kommunikation im Schadenfall mangelhaft. Betrug mit System.Man versucht doppelt zu kassieren,denn man bekommt Erneut eine Maske auf dem Natel der Mitarbeiter zur Unterschrift vorgelegt, obwohl ein Kostendach vorliegt und bestaetigt wurde.Wer also Das Kleingedruckte nicht liesst zahlt doppelt. Die Zollpapiere fehlen bis heute ....Chef du kommen an Zoll,du bezahlen.Die Zolllisten wurden vorab eingereicht inclusive Formular,gebrauchtes Umzugsgut ist kostenfrei.
Im schlimmsten Fall bekommen wir eine Rechnung von Zollamt Chiasso 22% von 54.000 Franken. Fazit habe schon viel erlebt, bin mit anderen schweizer Unternehmen umgezogen,wo es die derartige Probleme nicht gab.So etwas macht zornig und sprachlos.

Wir bekamen eine mündliche Offerte für eine Wohnungsräumung,Abfall Entsorgung,Reinigung.
5000 chf.- würde alles kosten.

6400 chf.- hat es dann wirklich gekostet.

Unbedingt einen schriftlichen Kostenvoranschlag machen lassen.

Ich kann diese Abzocker Firma nicht weiter empfehlen !!!

Wir wurden von vorne bis hinten ver*rscht. Uns wurde das Doppelte Verrechnet. Wir haben alles vor Ort bezahlt. Nachher wurde uns eine Mahnung gesendet, obwohl wir alles vor Ort bezahlt haben. Es gingen Dinge kaputt. Unfreundlicher Service. NIEMALS wieder.