Zentralsports.com Arvostelua 

Me veo obligado a manifestar mi profunda indignación por la nefasta gestión de mi pedido de 373 €.
Desde el primer contacto, el bot de WhatsApp indicaba expresamente la posibilidad de priorizar el envío en caso de necesidad urgente, algo que aplicaba directamente a mi situación. Sin embargo, durante el proceso de compra en la página web no existía dicha opción. Tuve que insistir y discutir con uno de sus empleados, aportando capturas de pantalla del mensaje del bot, para que se reconociera mi derecho a esa priorización.
Tras insistir, el día 22 de mayo se me confirmó que sí se priorizaría mi pedido, siempre y cuando lo realizara de inmediato. En ese momento comuniqué claramente que necesitaba el producto antes del 11 de junio, o a más tardar ese mismo día. El empleado de turno me aseguró personalmente que, si realizaba el pedido ese día, llegaría en la fecha requerida e incluso me indicó que, según su criterio, lo recibiría entre el 1 y el 7 de junio.
A medida que se acercaba la fecha, he recibido únicamente evasivas y excusas, argumentando que se trata de un proceso que “no depende de ellos”, trasladando la responsabilidad a terceros y dilatando la respuesta sin ofrecer ninguna solución concreta.
Hoy, 11 de junio, se me ha confirmado oficialmente que el pedido no llegará en la fecha acordada.
Este producto era imprescindible para una despedida de soltero ya organizada. Cuando una empresa se define como seria y se compromete expresamente con una fecha de entrega, está obligada a cumplirlo. No es aceptable cobrar por un pedido cuya entrega no pueden garantizar al 100%. De haber sabido la falta de fiabilidad y profesionalidad en la gestión, habría buscado otro proveedor que sí demostrara compromiso real con sus clientes.
Exijo una solución inmediata y satisfactoria a esta situación.

Información y diseño rápido
Resuelven todas las dudas
Muy profesionales

La rapidez en la ayuda y diseño ha sido espectacular. Particularmente, nos ha atendido Tomás que ha estado muy rápido y atento en su trabajo y hemos quedado muy satisfechos. Sorprende todo lo que hacen sin aún haber pagado nada. Exelente.

El diseño ha quedado de locos. Tomás captó enseguida la idea de diseño que queríamos. 10/10.

Muy buen trato por parte del equipo de Zentralsports y el trabajo realizado por Alejandro es brutal! Seguro que el producto en mano también es brutal!!

Atención rápida, web sencilla e intuitiva.
Te hacen tu modelo de equipación como quieras y te ayudan en cualquier duda o modificación que necesites.

Han sido profesionales en el trato, pese a haber tenido q cambiar el diseño alguna vez y han cumplido los plazos de entrega y todo ha llegado de manera correcta

Excelente servicio al cliente, en mi caso me ha atendido Tomás, y su trabajo es sobresaliente, ya he pedido más de una vez en Zentral y aseguró que no será la última!!

muy buena calidad y servicio

Me ha gustado la rapidez en la que se han puesto en contacto conmigo para la creación de mi equipación y el trato y la paciencia que ha tenido Alejandro hasta conseguir el resultado.

Personal muy paciente (Brian) y atento a los detalles.

Este año he solicitado equipaciones para 2 equipos de fútbol sala, y desde el minuto 0 ha sido un placer poder contactar con ellos, buenos precios, equipaciones personalizadas, seguimiento de pedido y feedback constante, sin duda el año que viene volveré a utilizar este servicio al igual que se lo recomendaré a más gente.

Pedimos una reposición de equipación de portero, y vino de jugador. Aunque me costó un poco hacerme entender (era un bot) finalmente Marlene a través de whatspp entendió el poblema y ya tenemos el pedido en casa. Buena calidad, tallan algo justito pero las medidas son correctas en la web. Excelente atención al cliente.

He quedado muy satisfecho con el trabajo realizado por el equipo. Desde el primer momento se nota la seriedad y el compromiso que tienen. Quiero destacar especialmente a Tomás, ya que su implicación ha sido clave durante todo el proceso. Siempre atento, resolutivo y con una actitud de trabajo impecable, ha conseguido que todo salga incluso mejor de lo esperado.

Se lo recomiendo una calidad al 100 y el trato al público de maravilla😎⚽

Me ha encantado comprar aquí . Tuvimos un problemilla y me lo han solucionado al instante y eso que fue fallo mío . Se han portado super bien siempre dándome confianza y con mucha profesionalidad. Sin duda volveré a comprar . Mi hijo encantado 😍

en mi caso me atendió tomás y fue un profesional en toda regla, el diseño que le pedí lo hizo a la perfección y si quería cambiar algo no me puso ningún inconveniente, un crack

Gracias x todo Brian profesionales muy recomendable