Zavato Arvostelua 62

Ich habe wirklich noch nie ein so schlechtes Unternehmen erlebt. Seit November warte ich auf mein Geld – bis heute ohne Erfolg.

Ich habe mittlerweile über 50 E-Mails geschrieben und jedes Mal alle nötigen Belege eingereicht, inklusive Kontoauszügen und sogar Gesprächsverläufen von der Homepage mit dem Verkäufer. Trotzdem passiert einfach nichts.

Es gibt keinerlei Rückmeldung, keine Erklärung und auf meine Nachrichten wird nicht reagiert. Stattdessen muss ich mein Anliegen immer wieder von vorne erklären, als hätte sich niemand jemals damit beschäftigt.

Ein derart unprofessionelles und kundenunfreundliches Verhalten habe ich noch nie erlebt. Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Top Kundenservice.

Ich habe einen Staubsauger bestellt, der nie geliefert wurde. Der Kundenservice verwies mich zunächst an den Händler, der jedoch nicht reagiert. Auf weitere Nachfrage wurde mir ernsthaft erklärt, dass ich ein „digitales Produkt“ erworben hätte und daher kein Versand erfolge. Ein Staubsauger als Download? Das ist völlig absurd. Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung. Von „sicherem Kaufen“ kann hier keine Rede sein. Absolut nicht empfehlenswert!

Ich hatte eine positive Erfahrung mit Zavato.
Kundenservice hat schnell und einfach mein Anliegen gelöst - schade nur das ich den bestellten Artikel nicht haben konnte - aber schnell Geld zurück!

Kundenservice der funktioniert, habe im Dezember etwas eingekauft und im Nachhinein Probleme mit dem Artikel gehabt, der Verkäufer war nicht kooperativ also habe ich mich an Zavato gewandt, diese haben dann den käuferschutz für mich aktiviert, heute Morgen habe ich mein Geld zurückerhalten, vielen Dank.

Plattform hat potenzial, ich hoffe auf mehr Features, Auszahlungen sind schnell da, leichte Einrichtung 😎

Meine Erfahrung mit Zavato war leider durchweg enttäuschend. Der Support reagiert entweder gar nicht oder mit standardisierten Textbausteinen, die in keiner Weise auf das konkrete Problem eingehen. Man fühlt sich weder ernst genommen noch individuell betreut.

Hinzu kommt, dass viele Verkäufer unseriös wirken. Probleme mit Bestellungen werden nicht transparent gelöst, und als Kunde steht man am Ende oft allein da. Statt echter Unterstützung erhält man vorformulierte Antworten, die offensichtlich nur der Abwicklung dienen, nicht der Problemlösung.

Insgesamt hinterlässt die Plattform einen unprofessionellen Eindruck. Kundenservice und Qualitätskontrolle sollten dringend verbessert werden.

Alternativ besser als andere, Kundenservice schreibt innerhalb weniger Stunden zurück 😎

Ich kann nur sagen, prima service! Kein PLAN warum negative bewertungen. Ihr könnt ja nichts dafür. und euer käuferschutz ist toppp. Hat bei mir zumindest funktioniert!

Einfach mal Zavato anschreiben und erklären das man eine Rückerstattung haben möchte, bei mir hat es keine 24h gedauert. Manchmal können emails Wunder bewirken… ach ach nur ein kleiner Tipp von mir, die sind ziemlich freundlich

Seht euch einfach die Bewertungen zum Shop namens Uqus.de durch das war die Seite davor scheinbar

Betrüger durch und durch ! Anzeige wurde bereits erstattet

Junger Marktplatz mit viel potential, Kundenservice ist sehr engagiert. Mein Problem wurde rasch bearbeitet. Lg gunther

Schrecklicher Service. Wer das liest, bitte Finger weg von der Seite! Es wird angegeben das man versichert ist, also bin ich aufgrund dessen „ohne Risiko“ eingegangen. Mein Paket kam nie an, und war ewig „in Bearbeitung“. Der Support braucht ewig um zu antworten, und lösen die Probleme nicht. Ich will eine Rückerstattung! Ansonsten folgt eine Polizeiliche Maßnahme, mit Gerichtsprozess.

Zufriedener könnte ich nicht sein! Meinn Problem war, ich konnte meine Sendung nicht finden. Dann wurde mir geholfen Dankeschön

Coole Plattform einen Stern musste ich abziehen wegen dem blöden Verkäufer auf eurer Seite: Support von euch ist allerdings schnell und hilfreich

ganz furchtbar, kauft dort nichts!!! bei jetzt mit polizeilichen maßnahmen gegangen. und obwohl ich das in der email von zavato geschrieben habe kommen die auf die grossartige idee noch zu fragen wegen bewertung schreiben. einfach schrecklich die seite.

Gute Plattform auf der leider ein Betrüger aktiv war, ich habe dank zavato mein Geld wieder erhalten. Kundenservice 1A 😻

Ich kann jedem nur davon abraten, dort zu bestellen. Es wurde ein iPad zu einem ziemlich günstigen Preis angeboten. Da man über Zavato angeblich versichert ist, bin ich dieses Risiko eingegangen. Über einen Monat lang ist nichts passiert. Anschließend folgte eine unfassbar zähe Konversation zwischen mir und dem Kundensupport. Auf Antworten kann man ewig warten, wenn man nicht noch zusätzliche E-Mails schreibt und nachfragt, warum keine Rückmeldung kommt.

Als man endlich die Zusage für eine Rückerstattung bekommt und alle Zahlungsdetails übermittelt, passiert erneut nichts. Auf erneute Nachfrage wird man dann auf flapsige Art und Weise darauf hingewiesen, man solle doch bitte die letzte E-Mail noch einmal sorgfältig lesen. Unverschämt.

Bekannte von mir haben dasselbe Produkt gekauft und warten ebenfalls auf ihre ausstehende Rückerstattung.

Ich hoffe, diese Bewertung bringt die Sache noch einmal in Schwung.