Ystad Saltsjöbad Arvostelua 

Helt igennem forfærdelig service.

Vi laver en booking via hjemmesiden, godkender betalingen med NemID og får af vide at alt er ok.
Da vi ringer for at lave tilkøb til vores booking, så fortæller de os, at den ikke er gået igennem fordi en anden har booket værelset og de er fuldt booket. Så der røg alt den planlægning.

Når man ringer til dem bliver man mødt af fuldstændig ligeglad og arrogant personale, som intet ansvar tager eller ønsker at løse situationen.

Det er virkelig ikke svært, at have et reservationssystem på sin booking side..

Inget och klaga på. Jätte trevlig personal och så nära till havet.

Var på konferens 2 vardagar . Det serverades barnportioner i restaurangen till vuxen dvs man blev inte mätt , bröd serverades också men jag äter inte bröd så kunde inte äta mig mätt på detta heller. Dålig hänvisning skyltar till inomhus bubbelbad. Rummet var oerhört lyhört så mycket problem att alls sova då man hörde andra gäster prata och gå runt i korridorer etc. Duschen hade gammalt vrede dvs du var tvungen att ställa in den exakt i mitten för att vattnet skulle stängas av helt. Nej inget för mig och jag har bott på många olika hotell men inget bra betyg här inte

En otroligt härlig atmosfär och ett väldigt fint ställe. Något dyra behandlingar.

Helt igennem en dårlig oplevelse.
Der skal virkelig ske en radikal ændring, hvis vi skal besøge stedet igen.
Hotellet bærer stor præg af slitage, og stor gennemstrømning.
Restauranten var beskidt. Menukort fyldt med pletter og madrester. Vi blev flere gange mødt af meget arrogant personale. Bl.a. blev vi afvist i restauranten fordi vi ankom 20 min. for tidlig til middagen (der var mange ledige pladser)
Vi havde booket 3 overnatninger, for at skulle nyde dette forlyden dejlige spahotel, men blev slemt overrasket. Der blev spillet højt musik over alt. Det var umuligt, at finde et sted hvor der var fred og ro, med mindre man opholdte sig på værelset.
Selv i det "rolige" område (1 sal oven på poolen) hvor man ellers ville kunne ligge og høre havets bølger, kunne man ikke være i fred. Man havde lige overfor placeret en vogn, hvorfra der blev spillet højt musik.
I kan overhovedet ikke måle jer med andre **** spahoteller, de er langt foran YSB
Man sidder her efter en sådan oplevelse, med en fornemmelse af, at stedet er en synkende skude.......

Min mand og jeg er netop kommet hjem fra et ophold på Ystad Saltsjöbad. Det var en bryllupsgave, som vi fik for 3 år siden, og ikke har kunne bruge før nu, grundet Corona. MEN YSB er ikke det spasted jeg kendte for tre år siden... for i mellem tiden har de ændret deres koncept til noget der minder om udenlandsk beach resort stemning med høj musik alle vegne HELE tiden..Det er IKKE et fredeligt og afslappende spasted længere. Så vær opmærksom på dette. Min mand og jeg blev utroligt skuffede over dette. Vi havde regnet med fred og ro og booket hotelværelse med havudsigt. Vi åbnede dørene om morgenen for at nyde havets brusen og roen. Kl. 8.15 buldrer de første toner ud af højtalerne og giver os et chok. Ikke lige det man regner med en lørdag morgen på et spasted. Det er så super ærgerligt synes jeg. Jeg har været der rigtigt mange gange tidligere inden skiftet til musik hotel. Vi kommer desværre ikke igen.

Vi har lige haft et fantastisk ophold på Ystad Saltsøbad. Dette dejlige sted, der ligger helt ned til stranden byder på mange gode oplevelser. Der er både sauna og boblebad indendørs og udenfor. Desuden er der et væld af bassiner og mange muligheder for at ligge på store dobbeltsenge, imens man bare slapper af. Stedet er smagfuldt indrettet og med mange hyggelige og smukke detaljer. Betjeningen er helt fænomenal, og vi fik drinks i flere af de bare, som hotellet har. I vores pakke var også en dejlig 3-retters menu, hvor man selv vælger imellem en række forretter, hovedretter og desserter. Den passende vinmenu kan også varmt anbefales. Området omkring hotellet er smukt og nærmest en skov, så der er rig mulighed for dejlige vandreture. P-pladsen ved hotellet har mange ladestandere, så vi fik også ladet bilen helt op, så den var klar til hjemturen. Alt i alt et fantastisk ophold, som vi varmt kan anbefale andre.

hele vejen igennem, særdeles uprofessionelt, og rasende dyrt.
rigtigt fin udsigt, lille( 15 m2) dobbelt værelse, meget lille wc, fint brusebad.
ikke så stort tv, der kun kan vise deres egen lokale reklame kanal. ret besværligt at finde rundt, ingen logik i værelse nummerne. 5.336skr/nat

Jeg har et gavekort som er udløbet for 2 måneder siden. Grundet Covid-19 og indrejseforbud har det ikke været muligt for os at booke opholdet.
Jeg henvender mig til deres kundeservice, hvor jeg ikke hører fra dem! Jeg gensender mailen, hvorefter jeg får af vide at der intet er at gøre. Dvs. et gavekort på 3500 SEK som nu er ubrugeligt.

Virkelig en god kundeservice oplevelse de giver deres kuder!

Bokat 1-2 ggr om året en helg för att hitta lugnet, slappna av, äta god mat och ha trevligt men denna gången blev jag RIKTIGT besviken och är mycket osäker på om jag kommer att boka fler vistelser. Musiken var öronbedövande i Lido Lounge och det störde in till tysta delen varje gång dörren öppnades. Fruktansvärt! Gick inte att vara inne i Lido Loungen ens. Och vad jag ser i andra kommentarer är att det kommer att vara så. Fast era gäster klagar! Det borde ha framkommit vid bokning att ni ändrar konceptet så mycket.

Otroligt tråkigt bemötande och service vid bokning.

Første gang på Ystad Salsjöbad i den foregående weekend.
Oplevelsen var god i forhold til pengene (vi formåede at købe ophold med 55% på), maden som var inklusiv i opholdet var god og personalet var venlige, smilende og servicemindede.
Dog var der for mange mennesker i spaen så det ikke just var afslappende, og så synes jeg ikke spaen var fantastisk hvis man sammenligner med andre steder, da det hele stort set bestod af mere eller mindre opvarmede bade (øv).
Derudover oplevede vi også at få et værelse hvor der manglende badehåndklæder, håndvasken på badeværelset så beskidt ud (måske bare slidtage?), der var skrald fra brug af minibaren og der stod en øl på altanen brugt til skodder.
Morgenmads buffeten havde heller ikke det største udvalg, men smagte godt.

Hvis man overvejer et ophold vil jeg anbefalde at man tager på Ystad en hverdag, så der forhåbentligt er mindre mennesker. Alt andet tænker jeg blot var en uheldig oplevelse for os, og/eller som nemt kan rettes op.

Vi var afsted i juleferien og havde overordnet set et godt ophold. Vi har været på Ystad S. 4 gange før pga. den gode mad, service og skønne spa, som der ikke kan sættes en finger på.
Dog trak det ned, at der nu var musik alle vegne - selv i saunaen og i udendørs spaen. Når man besøger Ystad S. kommer man for at slappe af, så dette harmonerer ikke rigtig helt.
Vi hørte også andre gæster kommentere på dette.
En anden ting der trak lidt ned var de mange gæster. Pga. restriktioner er der begrænsninger på, hvor mange der må være i de enkelte pools, så der var mange der gik forgæves - der var simpelthen for mange gæster. Og grundet Corona kunne man også overveje at have færre gæster i spaen end normalt.

Super skønt nytårsophold. Maden var super lækker, personalet var enormt venligt, og der var gode og varierende spa-faciliteter. Alt var rent og nydeligt, og vi forlod hotellet med en følelse af velvære og tilfredshed. Kan anbefales, og det er nok ikke sidste gang vi booker ophold der.

This was our first trip to YSB, and it was incredible. We had so much fun and felt so relaxed.
Really professional staff, clean, cosy, beautifull room with an amzaing sea view, and a wonderfull smell in the entire building.
We were so sad to leave, and sad that we forgot to ask which smelling sence they were using.
I can really recommend YSB, and we will continue coming there.

Vi havde to dejlige overnatninger på hotellet. Spa området var rigtig hyggeligt og vi fik virkelig slappet af.

Første aften spiste vi i Restaurant Port og det var sindssygt lækker mad! Man vælger mellem 5 forskellige retter og der var både til mig som er vegetar og til min kæreste der spiser kød.

Anden dag spiste vi i Lido Lounge. Det var lidt anderledes. Man spiser enten i en seng eller en sofagruppe, iført morgenkåben fra spaområdet. Det var ikke lige os, men det var meget originalt og sjovt at prøve :)

Spaområderne indenfor var lækre, men vandet var en smule koldt i løbet af dagen. De udendørs pools var så hyggelige, med udsigt til vandet næsten uanset hvor man er. Et lille minus er at malingen skaller af i de udendørs bassiner, hvilket giver det et lidt træls udtryk, men ellers var der intet at klage over.

Flexibelt och superbra service!
Vi ville byta rum och det löste receptionen trots full beläggning.
Emili och Egon i restaurangen var supertrevliga och proffsiga och fick oss att känna oss hemma med vår dotter.

Har bestilt 2 overnatninger fredag til søndag d. 20-22.8.21.
Da vi ankommer er poolen lukket, og det “ iskold” bad ligeså. Vi kunne først få bord i restauranten kl. 21.00. ( her skal det sige, at det er meget lækker mad der serveres).
Lørdag er der et svensk “firma” der over middag indvandere hele spa området. Drinks over alt på gulve, border samt ned i div. Spa. Højt rådende mennesker, der ingen respekt har for de øvrige gæster. Kl. 15.30 er der så poolparty for dette firma. DJ ved poolen, høj musik, drinks igen over alt samt nede poolen. Det er ikke muligt for andre spa gæster, at opholde sig ved pooleområdet imens.
Når “abefesten” er over, skal der nok renses i poolen igen, så den ikke kan benyttes søndag.
Generelt er stedet meget i forfald, slidte spa med afskallet maling, ingen ordentlig spa med massage, svært at finde rundt i spa området.
En stor skuffelse, mange penge for denne oplevelse.
Ikke et sted hvor man kan slappe af og nyde livet i ro og fred.
Det er blevet en meget stor pengemaskine. Stedet lever af navnet, men skal passe på deres ry.

Vores oplevelser ville vi gerne havde været foruden . Ingen service og ingen kompensation da vi ikke kunne bruge spa området pga. håndværker .
Vi havde kørt 4 timer for at nyde nogle gode dage med masser af spa oplevelser, men blev meget skuffet .
Kan ikke på nogle måde anbefalede dette sted .

Grundet covid19 rejserestriktioner var det ikke muligt at komme til Sverige. Da rejsen var bestilt via hotels.com ville ysb ikke hjælpe med at ombooke rejsen tiltrods for at hotels.com havde forespurgt dem. Ringe service og dårlig stil her COVID-19 perioden👎🏼