Esperienza pessima , diffidate ! Ho acquistato un Honor magic 8 Lite non brandizzato, invece appena aperta la confezione vedo che è brandizzato TIM. Solo grazie a PayPal che come sempre è una gara... Näytä lisää
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Articolo acquistato ad un ottimo prezzo, quasi 120€ in meno rispetto ad altri siti, puntualissimi con la spedizione ed arrivato in pochissimo tempo a destinazione, se proprio posso dare un consiglio,... Näytä lisää
Prezzi competitivi, spedizioni nei tempi previsti. Assistenza più che buona, rispondono anche su watsapp in qualsiasi orario. Unica nota da segnalare negativa (certamente non per diretta responsabili... Näytä lisää
Preso il bundle di Nintendo Switch 2 con Mario Kart World ad un prezzo molto buono. Acquistato tramite PayPal il 17 Dicembre 2025 ed è arrivato il 30 Dicembre 2025 considerando il ritardo dovuto alle... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Xfiles , negozio specializzato nella vendita e nell’assistenza di prodotti telefonici , negozio Vodafone, Wind/Tre , Sky , Linkem, laboratorio di assistenza
Yhteystiedot
via della libertà 9, 81031, Aversa, Italia
- 0813628202
- info@xfilesaversa.it
- xfilesaversa.it
4,5
Erinomainen
182 arvostelua
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Esperienza pessima
Esperienza pessima , diffidate !
Ho acquistato un Honor magic 8 Lite non brandizzato, invece appena aperta la confezione vedo che è brandizzato TIM.
Solo grazie a PayPal che come sempre è una garanzia di professionalità , sono riuscita ad ottenere il rimborso .
Diffidate , vendere oggetti non conformi alla descrizione è truffa .
Diffidate , comprate in altri siti , MAI da loro !!
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Xfiles Aversa
Gentile cliente,
ci dispiace leggere una ricostruzione così distante da quanto realmente accaduto.
Il prodotto che ha acquistato riportava EAN, descrizione completa e provenienza, come sempre facciamo per garantire la massima trasparenza. Non ci ha mai chiesto prima dell’acquisto se il telefono fosse TIM o open market, ma è normale che esistano versioni “Garanzia Italia” e versioni “Garanzia Operatore”, entrambe perfettamente funzionanti e coperte da garanzia ufficiale.
Appena ci ha scritto sostenendo che il telefono fosse brandizzato, Le abbiamo chiesto una semplice foto del dispositivo e dell’EAN per verificare insieme.
Non abbiamo mai ricevuto nulla.
Pochi minuti dopo ha aperto direttamente un reclamo PayPal, dichiarando di “non voler comunicare con il venditore”, cosa anomala perché PayPal è un metodo di pagamento, non il rivenditore. Nonostante ciò abbiamo collaborato con PayPal spiegando la situazione, e PayPal ha stabilito che la soluzione corretta fosse il reso del prodotto, come da Suo diritto.
Il problema è sorto al rientro del pacco:
ci è arrivato un pacco vuoto, contenente soltanto un cavo.
Il telefono non era presente.
Comprendiamo che possa esserci stato un malinteso, ma definire “truffa” una situazione in cui abbiamo spedito un prodotto nuovo, chiesto prove mai ricevute e ricevuto indietro un pacco senza telefono è profondamente scorretto.
Rimaniamo comunque disponibili a collaborare con PayPal e con il corriere per ogni verifica necessaria.
Ottimo
Ho acquistato per la prima volta sul sito Xfiles Aversa un IPhone 17 pro max 1TB e un alimentatore Apple ad un ottimo prezzo. Sono molto soddisfatta. Affidabile!
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Tutto bene ma tempi di consegna un pochino lunghi
Ottima l'assistenza, rispondono su WhatsApp rapidamente e sono pronti a chiarire ogni dubbio. I prodotti sul sito hanno un buon rapporto prezzo-qualità. Unica pecca: tempi troppo lunghi per la consegna rispetto ad altri siti. La mia consegna era su Roma e hanno impiegato una settimana, sollecitandoli. A parte questo, è tuttoOk.
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Xfiles Aversa
La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza e i prodotti.
Ci teniamo solo a precisare che i tempi di consegna sono sempre indicati in modo chiaro, sia sotto ogni prodotto sia tramite popup informativo non appena ci si collega al sito.
Le opzioni disponibili sono:
• Spedizione Standard gratuita: 5 giorni lavorativi
• Spedizione Express: 3 giorni lavorativi, servizio opzionale a pagamento
Nel suo caso la consegna su Roma è avvenuta nell’arco di una settimana, quindi perfettamente in linea con i tempi previsti per la spedizione Standard scelta al momento dell’ordine.
Comprendiamo che l’attesa possa sembrare lunga rispetto ad altri servizi, ma i tempi comunicati vengono sempre rispettati.
La ringraziamo comunque per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente.
ACQUISTO TABLET
Molto presenti e tempestivi nelle risposte, l'ordine è stato consegnato nei tempi indicati.
Tutto bene, grazie mille
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimi prezzi ma spedizioni un po'…
Ottimi prezzi ma spedizioni un po' lente, da migliorare!
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Xfiles Aversa
La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza e i prodotti.
Ci teniamo solo a precisare che i tempi di consegna sono sempre indicati in modo chiaro, sia sotto ogni prodotto sia tramite popup informativo non appena ci si collega al sito.
Le opzioni disponibili sono:
• Spedizione Standard gratuita: 5 giorni lavorativi
• Spedizione Express: 3 giorni lavorativi, servizio opzionale a pagamento
Nel suo caso è avvenuta nell’arco di una settimana, quindi perfettamente in linea con i tempi previsti per la spedizione Standard scelta al momento dell’ordine.
Comprendiamo che l’attesa possa sembrare lunga rispetto ad altri servizi, ma i tempi comunicati vengono sempre rispettati.
La ringraziamo comunque per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente.
ottimo servizio di spedizione e…
ottimo servizio di spedizione e prodotti più che ottimi
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Cortesia e puntualità
Ho acquistato un telefono Xiaomi REDMI Note 15PRO+ con garanzia italiana al miglior prezzo. Spedizione e consegna nei tempi previsti. Consultazione telefonica cortese e puntuale. Consigliatissimo.
20. maaliskuuta 2026
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Redmi note 15 pro plus ad un super prezzo
Ho acquistato il redmi note 15 pro plus 12 512 al prezzo più basso d'Italia.
C'è da solo da velocizzare il tempo di spedizione.
Consiglio a tutti Xfiles Aversa!
24. maaliskuuta 2026
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Ottima esperienza
Ottima esperienza, economici e professionali. Un po di suspense sui tempi di spedizione e difficoltà a interagire col servizio clienti, per questo una stella in meno, ma come si suol dire: "tutto è bene ciò che finisce bene!" Credo che riacquistero da loro all'occorrenza.
23. maaliskuuta 2026
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Prezzo X un tablet cocorrenziale e…
Prezzo X un tablet cocorrenziale e ottimo ma spedizione biblica.. da più 10 giorno e ancora la consegna non si vede
22. maaliskuuta 2026
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ottimo venditore con prodotti a prezzi…
ottimo venditore con prodotti a prezzi più bassi del web e consegna 3-5 giorni.
18. maaliskuuta 2026
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Articolo acquistato ad un ottimo…
Articolo acquistato ad un ottimo prezzo, quasi 120€ in meno rispetto ad altri siti, puntualissimi con la spedizione ed arrivato in pochissimo tempo a destinazione, se proprio posso dare un consiglio, fornite al corriere la mail del destinatario così che si possa gestire la consegna. Grazie
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Molto soddisfatto
Molto soddisfatto, consegna entro i tempi e prodotto perfetto.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Tutto perfetto dall'ordine alla…
Tutto perfetto dall'ordine alla consegna. Consigliatissimo
9. maaliskuuta 2026
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Ho acquistato un iPhone 16
Ho acquistato un iPhone 16, prezzo più basso on line, assistenza pre vendita perfetta, spedizione molto celere e anche un gradito omaggio. Stra consiglio.
23. helmikuuta 2026
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Metto 4 stelle perché tutto è sempre…
Metto 4 stelle perché tutto è sempre migliorabile (ad esempio le spese o i tempi di spedizione che sottolineo nel mio caso sono stati normalissimi ma come dicevo "migliorabili")
Compro telefono più cuffie
Mi accorgo in un secondo momento che le cuffie non sono della stessa marca del telefono (era una richiesta esplicita e visto che era un regalo ci tenevo).
Mando un messaggio e mi dicono che non è un problema e che mi rimborsano subito il prezzo delle cuffie
Rimborso arrivato velocissimo
Il telefono è arrivato con i tempi indicati (non troppo lunghi ma come dicevo prima migliorabili 😄)
Mi sono trovato bene senza contare che il prezzo era il più vantaggioso per quello che cercavo.
Se tutto rimane invariato da parte di questo sito il mio prossimo acquisto so dove effettuarlo.
Saluti
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
pacco perfetto!
spedizione nei tempi prestabiliti, molto disponibili per qualsiasi domanda, professionalità e serietà.... consigliatissimo!!!
20. helmikuuta 2026
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Esperienza ECCELLENTE!!!
Esperienza ECCELLENTE sotto tutti i punti di vista. Ho acquistato una Nintendo Switch 2 e oltre ad un prezzo molto conveniente ho trovato un'ottima assistenza. Persone serie e veramente molto disponibili, hanno risposto in ogni momento e ad ogni ora...una rarità al giorno d'oggi. Inoltre la spedizione è stata molto celere, anzi è arrivata anche con un giorno di anticipo. Veramente OTTIMO!!!Sicuramente tornerò ad acquistare da loro. Grazie Xfiles Aversa....lo consiglio vivamente. 5 Stelle super meritate.
15. helmikuuta 2026
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Ordinato iPhone 16
Ordinato iPhone 16 , ottimo prezzo il più basso in assoluto, servizio clienti tramite whatsapp efficiente e veloce come la spedizione 3 gg lavorativi e telefono nelle mie mani. Consigliatissimo
19. helmikuuta 2026
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Ho acquistato il mio nuovo…
Ho acquistato il mio nuovo honor,arrivato dopo 8gg ,come da descrizione.Ottimo il prezzo ed il servizio.
pienamente soddisfatto.
18. helmikuuta 2026
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