CLOSED Arvostelua 103

Ich frage mich warum man geschenkverpackunfen anbietet und sie dann jedoch nicht versendet, spricht nicht für euch, vorallem wenn man zweimal bestellt die Ware behält und dennoch bewusst geschenkverpackunfen wählt und sie nicht bekommt, dann bietet es nicht an den es hat einen negativen Beigeschmack

Ich hatte vor einer Zeit 2 paar Loafer bestellt, einmal 43 und 44 (meine übliche Größte 43,5 gab es nicht). Das Paar, das nicht gepasst hat, habe ich zurückschicken wollen, zusammen mit einem anderen Artikel einer anderen Firma. Der ältere Herr im Hermes-Shop hat vermutlich die Pakete durcheinander gebracht, sodass ich irgendwann die Rückmeldung der anderen Firma erhielt, statt der Tasche seien Schuhe angekommen. Habe mich sofort bei closed gemeldet, um der Sache auf den Grund zu gehen. Nach einigen Telefonaten und Mails hieß es aber nur, sie hätten die Tasche nicht erhalten (Was definitiv nicht sein kann). Ich habe dann noch mit der Polizei gedroht, aber das hat sie kalt gelassen. Keinerlei Entgegenkommen, nichts. Ich musste die Tasche dann bezahlen und die Schuhe fliegen jetzt hier rum..

Leider rechtfertigt die mangelhafte Qualität in keinster Weise die überhöhten Preise.
Die Jeans gehen regelmäßig nach relativ kurzer Zeit kaputt - das ist leider das Gegenteil von Nachhaltigkeit

Als langjährige Kundin bin ich von Closed immer wieder angenehm überrascht. Ihre Kollektionen sind eine Freude zu tragen. Die hohe Qualität der Kleidung, die kurzen Lieferzeiten und die reibungslose und schnelle Rückgabeerstattung sind die Hauptgründe, warum ich weiterhin bei Closed kaufe und sie weiterempfehle.

Katastrophe!
Also so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich habe bei XCORE eine Lizenz gemietet. Am Anfang haben sie immer doppelt abgebucht. Dies wurde dann irgendwann unterlassen und mir eine Gutschrift ausgestellt.
Dann lief ein Jahr alles ohne Probleme (bei einer fremden Lizenz, die nur weitergeleitet wird, ja wohl auch nicht so schwer).
Dann war XCORE ab Mitte Dezember garnicht mehr erreichbar. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, Kunden-Telefon nicht mehr verfügbar. Webseite offline. Kundenlogin klappt nicht.
PayPal Einzug wurde seitens XCORE storniert (wurde jedoch nur von PayPal informiert), sodass die Lizenz auf einem PRODUKTIVEN System auf einmal abgelaufen war. Das kann nicht sein!

Mein Fazit: NIE WIEDER!

Viele Jahre lang war ich persönlich bei XCORE Kunde. Nicht nur verwaltete ich dort mein Hosted Exchange, sondern brachte auch meine eigenen Kunden als Empfehlung zu Alexander Hansen dem Prokuristen von Xcore.

Alexander Hansen war stets zur Hilfe bereit und absolut vorbildlich. Ein exzellenter Support und Tickets wurden stellenweise sofort beantwortet und liefen stets auf eine konstruktive Lösung hinaus.
Und wenn es mal nicht ging, waren Alternativen und Vorschläge nicht weit.
Xcore war eine Service-Oase!

Seit etwa einem halben Jahr ist XCORE nicht mehr wiederzuerkennen. Nicht nur werden Supportanfragen und Tickets erst gar nicht beantwortet und einseitig geschlossen;
Wenn eine Antwort doch kommt ist sie mindestens 3 Wochen zu spät und unbrauchbar.

Zu guter letzte wurden mir und meinen Kunden, völlig unverhältnismäßig unsere Exchange Postfächer in weniger als 3 Wochen fristlos gekündigt, weil man sich intern nicht einigen könne.
Man bedenke das hinter den meisten Exchange-Postfächern Unternehmer sitzen, welche heutzutage keinen Ausfall einer Geschäftsemail dulden.

Nicht nur musste ich den Ärger meiner Kunden abfangen, sondern auch auf einmal Postfächer retten und Umzugsservice leisten.

Dieses Verhalten ist absolut nicht akzeptabel. Vertrauen und Professionelles kommunizieren sieht tatsächlich anders aus. Ich habe natürlich meine Dienste bei XCORE gekündigt.

Dieses persönliche Verhalten ist sehr seltsam. Absolut geschäftsschädigend scheinen intern Köpfe zu rollen, oder Herr Hansen hat eine persönliche Lebenskrise. Wenn dem so ist, wünsche ich Ihm das er das findet was er machen möchte und wieder Erfüllung für sich findet.

Die einzige Konstante ist die Veränderung.
Somit kann ich XCORE hiermit aus vollem Herzen nicht mehr empfehlen.

XCORE ist nun eine Service-Wüste.

Viel brauch ich nicht schreiben, da das meiste bereits gesagt wurde und der Negativ Kritik schließe ich mich zu 100% an...

Warte seit fast 6 Monaten auf meine doppelt Bezahlte Rechnung... Keine Reaktion mehr seitens xcore... Man wird als Kunde förmlich ignoriert.

Ob ich xcore empfehlen kann? Ein klares NEIN!

Edit: Server wurde ohne Ankündigung ausgeschaltet. Zum Glück habe ich sowas vorher schon befürchtet und meine Daten auf ein anderen Server gezogen.

Server funktioniert, aber sonst auch nichts. Anmahnungen, bevor der Betrag überhaupt fällig ist. Wenn man zahlt, wird trotzdem per Lastschrift der Betrag noch einmal abgezogen. Zahlt man nicht, wird kein Betrag abgezogen und der Server ist down. Wird der Betrag automatisch abgezogen, ist der Server trotzdem down, weil der falsche Betrag abgebucht wurde. Ich warte bislang vergeblich auf die Rückzahlung von zwei Zahlungen. Tickets werden ohne Antwort unbearbeitet geschlossen. Selbst Paypal hilft einem hier nicht aus. Betrug vom feinsten.

Als ich vor sechs Jahren für Hosted Exchange zu XCORE gewechselt bin, war der Support super und die Kommunikation lief reibungslos. Inzwischen ist XCORE leider eine Vollkatastrophe:
1. Verträge werden mit drei Wochen Vorlauf aufgekündigt, weil man sich mit dem externen Anbieter nicht einig werden konnte. Ob man das verhindern hätte können weiß ich nicht, weshalb ich das nur anteilig zu Lasten von XCORE bewerte

2. Der Support ist extrem schlecht geworden. Weder telefonisch (nach über fünf Anrufen an drei Tagen) noch per Ticket, erhalte ich eine Rückmeldung. Der nette Servicedienstleister am Telefon kann leider NIE jemanden erreichen.

Ich prüfe jedenfalls derzeit mit juristischem Beistand, ob eine Verletzung der Verträge/SLA etc. vorliegt. So muss man sich nicht behandeln lassen.

Alles in allem kann ich diesen Anbieter nicht mehr empfehlen, wenn man ab und zu mal auf Hilfe angewiesen ist oder einen verlässlichen Partner sucht. Leider spiegeln die anderen Bewertungen die inzwischen miserable Servicequalität ebenso. Schade, Herr Hansen!

Ursprüngliche Bewertung - 30.09.21
(5 Sterne)

[+] schnelle lag freie Server
[+] guter und schneller Support über DC
[+] angemessene Preise
[+] Möglichkeit Server gesponsort zu bekommen
[-] gibt's nix

UPDATE - 10.11.2021
(2 Sterne)

Aktuell Server-Downtime von DEUTLICH ÜBER 48h (ab 6.11.), was absolut inakzeptabel ist!
Keine Infos von XCORE wann die Server wieder online gehen werden?!? Ernsthaft?!?
Ebenfalls ist ein Zugriff auf die auf dem Server gespeicherten Datein weder per Web-Panel noch per SFTP-Zugang möglich.

UPDATE - 17.11.2021
(1 Stern)

Immernoch noch nix, seit über 10 Tagen keine Informationen.

UPDATE - 24.11.
(1 Stern)

Es geht inzwischen gar nix mehr, weder website/shop noch panel, server, sftp zugang oder online-panel...

UPDATE - 5.12.
(4 Sterne)

Leider scheint es XCORE nicht länger zu geben, da es keine Shop, kein Panel und keine Website mehr gibt. 4 Sterne gibt es, da XCORE bis zum 6.11. ein super Hoster war.

Schlechter Support. Nach 4 Tagen noch keine Antwort erhalten, ich hatte lediglich nach einem Hardware Change gefragt, da ich kein Intel System bekommen habe sondern AMD. Hab CSGO EPS Ultra bestellt, nicht Basic.

Bisher schlechter server service habe einen Server mit Sofortüberweisung gekauft da steht auch das es bezahlt sei jedoch wird der server seit 5-8 stunden nicht aktiviert und stonieren kann man es auch erst wenns aktiv ist, einfach nur entäuschend. BEARBEITUNG: Nach einem Tag Server aktiv.

Server Down seit 4 Tagen, kaum Updates / Informationsstände seitens Xcore. Geht vielen anderen auch aktuell so. Normalerweise müssten solche Fehler binnen kürzester Zeit behoben werden, verwunderlich wieso es so in die länge gezogen wird.

Update von 5 auf 1 Stern, dann wieder auf 5 Sterne und jetzt wieder auf 1 Stern!
Die noch guten Bewertungen werden euch auch noch langsam aber sicher abhanden kommen!
Diesmal belasse ich es bei einem Stern und lasse mich nicht mehr Verarschen, somit wechsle ich den Anbieter für unseren TS3 Server! Genug ist genug!
Und eure Antworten könnt Ihr euch sonstwohin... interessieren keinen mehr!

Der Dienst war kürzlich für eine Woche Offline und nach nur 2 Monaten sind die Server wieder Down und es gibt kein Statment für den Vorfall!
Wir dürfen derweil einfach so im trüben warten und hoffen...

Ich habe keine Ahnung was bei euch abgehet, ob ihr lügt oder nicht, Tatsache ist, ihr seid für mich nicht mehr seriös und die Probleme nicht tragbar!

Ich kann jeden ausdrücklich nur WARNEN!
Tickets werden größtenteil GAR NICHT beantwortet oder mit einer langen Wartezeit herzlos und sinnesfrei dahinkoppiert...

Und eines noch an XCORE, weil Ihr ja offensichtlich mit Klagen droht weil so manch einer euch Abzocker und Betrüger nennt, was ich übrigens nicht gemacht habe.
Was genau ist es, wenn jemand für einen Dienst BEZAHLT, dieser aber nicht bekommt und man auch nicht entschädigt wird, wenn nicht Abzocke und/oder Betrug?

Finger weg von XCore!

Schlechter Community Support. 3 Tage keine Antwort

ich schlag euch den hoster vor da der
1. besser als Aternos uns Falixnodes ist
2. und die schon sehr gute wege und vortschriete machen
aus den grund wächst zu xcore besster hoster den ich gesehen habe

Mit freundlichen Grüßen
DerBenxFan10 | Partner bei xcore

Worst and pathetic service,
After purchasing service, not even allowed to login.

Die Server sind gut, nur zb der Support auf discord ist miserabel. Ich will doch nur meine Domain auf meinen ts packen so das man sich mit der Domain verbinden kann aber da kann mir anscheinend keiner helfen.

Ich bin seit kurzer Zeit hier. Erst von Nitrado zu Host Unlimited gewechselt. Wegen fehlender Performance. Aber auch dort habe ich Probleme gehabt. Nun bin ich hier gelandet und sehr glücklich. Zwar kostet das hier schon ein wenig mehr, aber für die Leistung die man bekommt... TOP!

Bei Host Unlimited hatte ich auch einiges an Leistung. allgemein einen Krassen Gameserver. Mein Project: 1.12.2 mit 30 Mods und 8 Teilnehmern ging dort nach hinten los. CPU Auslastungen von ~ 250% war zu viel.

Hier habe ich das selbe in der Art nochmal versucht: 1.12.2 35 Mode 6 Teilnehmer, den Server juckt das nicht. Der hat gerade mal 8% CPU Auslastung. Selbst wenn wir erkunden gehen, durch Portale in andere Dimensionen und Distanzen von rund 8000 Blöcken zwischen uns haben. Der Prozessor bleibt geschmeidig unter 30%.

Jeder der kein Problem hat mal etwas mehr auszugeben, den kan nich nur ans Herz legen holt euch hier einen Gameserver. Das lohnt sich.

5 Sterne von Meinerseite. Ich werde definitiv hier bleiben. Ich habe meinen Hoster gefunden. (Das ganze hier ist eine Ehrliche Meinung - Nicht gesponsert)