XCLUSSO Arvostelua 7

Om te beginnen werd de beloofde korting voor het ontvangen van de Nieuwsbrief bij de bestelling niet geaccepteerd. Op een mail hierover werd niet gereageerd.
Xclusso adverteert met luxe premium plexiglas schilderijen van museumkwaliteit. Wat wij ontvingen leek daar absoluut niet op. De afbeelding leek wel een goedkope kopie. De afbeelding was onscherp/wazig en de kleuren heel flets. Net alsof er een grijze waas over de afbeelding zat.
Het leek niet op de afbeelding op de website. Daarnaast zat het hele schilderij en de verpakking onder het zaagsel van het zagen van het plexiglas, waardoor kleding, tafel en vloer na uitpakken onder het scherpe zaagsel zat. De kwaliteit was absoluut niet in verhouding met de prijs. Contact over retourneren verliep wel correct, maar na terugsturen van het schilderij hoorden we niets meer en bleef het te betalen bedrag openstaan. Pas na 2 keer mailen en een telefonisch contact werd betaling bij Klarna, 3 weken na retourneren en één dag voor vervaldatum van de factuur, geannuleerd. Slechte service!

Goede service en kwaliteit van producten.

Wij hebben een mooie schilderij besteld en was super goed verpakt. Helaas na uitpakken zag je dat het schilderij rondom beschadigd was. Het schilderij is bedrukt op plexiglas en helaas was het zwarte lak eraf om meerdere plekken. Ik heb en mail gestuurd en er werd gelijk aangeven dat ik een nieuwe schilderij opgestuurd krijg. Dit noem ik pas een goede service. Het schilderij is nu in de maak en we wachten met smak op onze schilderij. Heel erg bedankt Xclusso❤️🙏🏻

retourmelding aangemaakt, en geen reactie ontvangen
telefonisch contact gehad, waarin werd aangegeven dat het een paar dagen zou duren voordat ik het retournummer zou ontvangen
wederom gebeld en toezegging gehad dat ik dezelfde dag nog de melding zou ontvangen
opnieuw geen mail met retournummer ontvangen
vandaag 3x geprobeerd telefonisch contact op te nemen, dit is helaas niet gelukt.
opnieuw een mailbericht verzonden
er wordt veel beloofd, echter niets nagekomen

Product en service is prima,
Gekocht met black friday korting,
Is zoals gewoonlijk volksverlakkerij,
Hij is nu net zo duur.

Jasper

Na bestellen snel en goed verpakt het schilderij gekregen. Bleek (buiten de schuld om van Xclusso) dat er wat beschadigingen aan zaten. Werd direct goed op ingespeeld door Laura en het werd heel netjes opgelost door middel van een nieuw en perfect schilderij. Kan het bedrijf zeker aanbevelen. Foutje lag bij de producent en dat kan gebeuren maar werd perfect opgelost door Laura van Xclusso. Top !!!

Zeer ruime collectie moderne prints en daarnaast samenwerking met meerdere artiesten. Mooie schilderijen met luxe uitstraling. Service is zeer goed te noemen. Aanrader.