Xanlite Arvostelua 122

J'ai acheté 5 robinets thermostatiques connectés. Déjà je n'ai pas réussi à tester que 2 car c'est compliqué, genre boîte noire.
Je viens de tout enlever car il s'allume et s'arrête sans que je comprenne pourquoi alors que je fais une commande MANUELLE basique.
Et il ne faut pas compter sur le support

Bonjour,
J'ai plusieurs critiques relatives à l'ergonomie du site lorsqu'utilisé depuis un smartphone :
1) la recherche de produit est pauvre en mots clés : si l'on n'entre pas le nom exact du produit la recherche demeure muette - exemple : « barette » au lieu de « réglette » ne donne aucun résultat.
2) sur smartphone le bouton confirmant le choix entre livraison en point relais ou par colissimo ne permet pas de visualiser le choix effectué : le bouton demeure de couleur blanche !
Merci.

Expedition rapide et sav efficace sur ampoule

Attention, il est écrit en gros sur la 1ère page du site : retours gratuits sous 14 jours mais c'est sous conditions même dans le cadre du délai de rétractation. Leurs CGV ne sont pas à jour là-dessus, elles n'affichent aucune information dans la section "rétractation". Produits de faible qualité. A FUIR.

Bonjour,
J’ai acheté un plafonnier avec trois suspensions où j’ai placé trois ampoules xanlite vintage led ambiance E27 (20€ chaque ampoule). Sur les trois ampoules, une était déjà défectueuse dès le départ. Comme je venais de l’acheter, elle a été remplacée sans aucun problème. Mais elles ont tour à tour rendu l’âme. Durée de vie: 2 mois!!!!!
Heureusement, Brico Leclerc a bien voulu me faire un avoir, mais je peux vous assurer que jamais je ne rachèterai cette marque… Une belle arnaque au vu du prix!

Les ampoules Ampoules Xanlite LED G4 10w ne fonctionnent correctement qu'avec des transfo. spécifiques LED. KO chez moi sur un living, sur appliques de salle de bains et sur une hotte de cuisine. Attention les vendeurs n'en sont pas tous informés.

Commande conforme et délai rapide.
Par contre impossible de dévisser une des 3 vis du connecteur car trop serrée.

jugez par vous meme
je vais au bricorama du coin j'achète naivement des ampoules xanlite avec une belle mise en avant d'entreprise française sur la boite avec un drapeau .
meme pas 2 ans passent sur 4 ampoules deux ne fonctionne plus : clignottements,
bon la faute à pas de chance, je remplace ces 2 ampoules par les memes xanlite pour rester sur la meme référence que le reste du lampadaire.
quelque mois après les 2 ampoules du premier achat lâchent à leur tour, puis quelques temps après celles du second achat soit un total de 6 ampoules sur 6 mortes en moins de 4 ans allumée peut etre 1 H / jour de moyenne.
meme une ampoule vendue 1,5 euro voire moins parfois en marque distributeur au supermarché du coin a une meilleure durée de vie que ça, d'ailleurs c'est ce que je fais maintenant et j'ai mieux pour 4 fois moins cher que xanlite.
du coup je commence à me renseigner sur xanlite, bon déjà le drapeau français c'est pour la décoration, parce que voyez vous il suffit pas de mettre un bureau en France et de faire fabriquer ces produits en Chine pour que le produit devienne français , par contre l'effet de tromperie lui est bien réel.
mais attendez c'est pas tout en faisant le tour des apoules chez mes parents qui sont d'une catégorie (culot) différente, pareil je me rend compte que toutes leur ampoules qui claquent rapidement sont des xanlite en fait, logique vu qu'à coté de chez eux c'est aussi leur grand copain bricorama.
mes parents ont aussi acheté un projecteur led xanlite plus précisemment le Xanlite PR350, et voyez vous comme tous les commentaires le disent sur ce produit il a cessé de fonctionner après meme pas 5 recharges, je l'ai donc ouvert, sincèrement ce produit affiché entre 30 et 40 euros doit se trouver sur n'importe quel site chinois à la mode à 7-10 euros grand max, l'intérieur la conception est juste misérable, ils ont meme pour vous dire été jusqu'à mettre un poids à l'intérieur qui n'a aucune autre fonction que de faire croire à un produit lourd et robuste.
quelle entreprise de misère, j'ose meme pas penser aux marges de xanlite et leur associé répondant au nom de bricorama qui ne propose casi que leur gamme

Projecteur beaucoup moins cher sur un site marchant international que sur le site du fabriquant.
La référence de l'article est strictement la même sur le site marchant que sur celui du fabriquant.
En plus sur le site marchant le port est gratuit en Prime avec la possibilité de retour gratuit.

Achat d'une lampe fusée Xanlite pour enfants.
Un beau drapeau français certifiant que Xanlite est une marque bien française... Mais il suffit de retourner l'emballage pour voir en tout petit Made in China...🤣
Aucune notice, obligation de passer par un QR code pour avoir un manuel d'utilisation ! Et quel manuel! Il n'est même pas indiqué comment allumer la lampe! Pour ceux que ça intéresse, il faut cliquer deux fois rapidement sur le bouton marche arrêt... Bref on a failli ramener la lampe au magasin alors qu'il aurait suffi à cette marque FRANCAISE de l'indiquer clairement sur la boîte...

Après avoir bataillé quelques mois auprès du service CEE Xanlite qui avait très mal géré mon dossier (Xanlite délègue le traitement des dossiers CEE à des prestataires indépendants), celui-ci à été pris en charge par un responsable Xanlite et j'ai reçu les produits commandés.

Malheureusement obligé de commander leur produits à moins de me décider à changer une vingtaine de spots... ils ne tiennent pas le temps de la garantie et quand ils vous remplacent les produits, ceux-ci ne tiennent pas non plus et là, hop ! plus de garantie, pas de geste pour en racheter... et contact client détestable!

Il est impossible d'avoir des pièces détachées.
Je dois racheter le produit neuf.

Voici la réponse à ma demande de commander qu'un globe qui est cassé :
Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Malheureusement, cette pièce détachée n’est pas disponible à la vente séparément. Elle est uniquement fournie avec le produit complet.

Bien cordialement,
Service Client Xanlite

Il est bien dommage qu'aujourd'hui qu'il faille encore surconsommer nos produits plutôt que de les réparer.

Juste pour dire que sur l'emballage de l'ampoule, il y a le drapeau français et c'est inscrit XANLITE marque française mais en tout petit : made in China !!!!!

Installation faite dans le cadre de l'aide d'état, à ce niveau là tout est OK, installation longue (3h pour 8 tetes), j'etais avec le technicien et il n'a pas trainé.
Fin d'hiver passée avec avis mitigé sur la qualité du produit : tout en plastique, tombe sur certains radiateurs, se heurte très facilement et là il faut tout reparametrer, la centrale qu'il faut vraiment placer au centre de tout sinon elle ne capte pas certaines têtes, mais bref ça a fonctionné un temps.
Et puis là l'application se met à jour sur mon smartphone, et là toute la configuration est perdue, je reconnecte la passerelle et là pareil, toutes les têtes sont déconnectées..............................
Bref je vais remettre mes têtes thermostatiques classiques, bien plus efficaces !

Experience catastrophique,
Passerelle qui ne cesse de se connecter

Leur ampoules Led claquent systématiquement après quelques mois..

J'ai acheté 4 ampoules connectées ; c'est bien simple, je suis revenu à des ampoules classiques sans me retourner. Installations et configurations frustrantes et interminables, les ampoules se déconnectent sans arrêt et clignotent façon stroboscope pour indiquer qu'elles ne sont plus connectées... Un enfer, à fuir.

A fuir!!!! Rien ne correspond entre l application et les thermostats...les réglages ne sont pas pris en compte ...quelle catastrophe !!!
J ai ça depuis juillet..forcément c'est l hiver que tu te rends compte du merdier!
Sans oublier qu ils ne mettent pas de contacteur à la chaudière..donc aucune tête thermostatique ne déclenche votre thermostat donc forcément ni votre chaudière !!!

thermostats connectés : fixation mauvaise en plastique, les thermostats tombent pour certains types de fixations, faites les en métal ! et ça ira mieux, pour le reste, pour moi ca marche bien... juste vos fixations qui ne valent rien !