Zoologisk Have København Arvostelua 

Vi fornyede dagen for tur i zoologisk have vores årskort. Derudover købte vi årskort til vores datter, som nu er blevet 3 og skal være betalene. Noget går galt så jeg pludselig kun har et årskort til barn på app’en og altså ikke mit eget årskort - pengene for begge blev dog trukket fra kontoen. Jeg henvendte mig i kundeservice som undskyldte for fejlen og ville sørge for at få det på plads hurtigst muligt, i mellemtiden fik vi adgang til zoo og så ville de få det klaret. MEN da vi forlader zoo har jeg endnu ikke modtaget den lovede mail når alt var på plads. Derfor henvendte jeg mig igen i kundeservice, som undskyldte for de endnu ikke havde nået det, men at det kom på plads hurtigst muligt. Dette er nu over en uge siden. Da vi jo gerne vil benytte de årskort vi har betalt for har jeg forsøgt at kontakte kundeservice pr. Mail flere gange, men får intet svar.
Det er simpelthen for dårligt når man betaler 1000kr for at have 2 årskort, men ikke kan få adgang til haven!! Vi føler os snydt og ret så dårligt behandlet- samtidig med vi har en datter der bare gerne vil i zoologisk have. ØV siger jeg bare!

Fik 3 biletter i gave til zoo. Der var ingen problemer med at komme ind - dog var indgangs lågen i stykker så man kunne egentlig bare gå ind.

Men der hvor skoen trykker det er sgu alt andet.
Det er et trist anlæg, alt er slidt og brugt på den dårlige måde. Ved isbjørnene der hænger løse ledninger fra overvågningskamera. Snuskede anlæg. Der er rigtig lang vej til et sted der er værd at bruge tid og penge på

Samtlige dyr ser ikke super interesserede i at leve. Men jeg er heller ikke uddannet i dem så jeg ved ikke hvordan de har. Men de ligner ikke nogen der har det godt.

Videre til priserne - alt er dyrt. Og ikke på en måde hvor man tænker "det er okay, lidt dyrt men alligevel fin til prisen" ikke her. Dyrt mad som er i dårlig kvalitet og meget små portioner.

Købte en Kina lavet bamse til 200kr. Slet ikke i en kvalitet der passer til prisen

Var i zoo for første gang i 23 år
Og jo der er blevet flot med alle de huse til div dyr men priserne i zoo

Ak en stor isvaffel med drys 51 kr og ja jeg vil ikke kalde den stor som man for den andre steder da den havde en lille str

Og så manglet der en magnet med pandaen i fuld str

Men ellers et flot sted om end jeg stadig fortrækker givskud og se dyerne i virkeligheden i Afrika

Og ja så manglet der en isbjørn da den åbenbart ikke ville ud den dag

Dårlig services.. vi kom skærtorsdag mine forældre havde forinden fået en ekstra regning for deres årskort og hun havde ringet for at høre om der var problemer med kortet da hun skulle ind skærtorsdag. Hun fik garanti for at der ikke ville være problemer og en kvittering på at hun havde betalt. Mine forældre måtte bruge en halv time, men en person bag glasset som ikke ville lukke dem ind da hun åbenlyst ikke troede på hendes kvittering. Min kones digitale årskort virkede heller ikke og manden ved indgangen kunne kun forslå at hun købte en billet, hvilket hun gjorde. Efterfølgende skrev hun en mail da appen virkede derhjemme, og fik svaret at hun selv har ansvaret for at det virker…. Helt ærligt billetterne er alt for dyre i forvejen men konen måtte betale dobbelt og mine forældre har betalt for to årskort hver uden at komme ind. Få styr på jeres kundeservice

Meget dårlig service overfor en en pensionist hvor årskortet “drillede”

Vi har tilmeldt os automatisk opdatering af zoo kort. Men på trods af at vi automatisk får trukket pengene, opdateres vores profiler ikke. Man skal selv via hjemmesiden opdatere hvilket på ingen måde fungerer intuitivt. Faktisk er det endnu mere tidskrævende end da man i første omgang skrev sig op til et medlemsskab.
Jeg synes at dette giver en super dårlig kundeoplevelse. Man kan ikke tillade sig at kalde det automatisk opdatering når opdateringen af adgangen på ingen måde er automatisk.

Jeg havde givet min søn en indgangsbillet i julegave,den duede til 2025,da vi i dag skulle derind skulle han betale kr.40 p.g.a.at priserne var steget
Det var altså en indgangsbillet,jeg kunne forstå hvis jeg havde købt et gavekort,man kan da ikke være bekendt at forære noget væk,og så skal modtageren selv betale et beløb
Så aldrig købe indgangsbillet som gave mere,synes ellers at det var en god ide

Man bliver meget ked af det..... Når man ser majestætiske dyr.... Med zoochosis 😪💔

Altid dejligt at komme os jer. Desværre puttede min søn en 20kr i jeres bamsemaskine, som ikke ville ud. I shoppen fik vi blot at vide at det var ærgerligt, og de kunne ikke give den tilbage. For så ville det ikke passe med deres lagerbeholdning, såfremt en heldig person nåede at putte en tier i og vinde en billig bamse. Til gengæld måtte vi gerne købe en bamse for en tier 😂 Lidt selvmodsigende men sjovt. Ikke den bedste service den dag.

Deres årskort betaling snyder folk til at oprette abonnement, der er ingen andre muligheder. Til de har rettet dette, får de 1 stjerne. De burde have 0 for at snyde.

Jeg kan ikke forstå at man bygger et nyt elefanthus med så lidt plads til elefanterne ! Jeg synes at det er forfærdeligt umoderne at fremvise dyr på den måde og jeg vil aldrig mere købe bilet til zoo.
Jeg ser den ny elefantunge på fjernsyn som de voksne elefanterne beskyder og gemmer med sine kroppe. Det undrer mig ikke når de ikke kan få fred og ro med en lille unge. Mine penge går til Knuthenborg der elefanterne får leve et værdigt liv. Jeg synes at zoo skulle sende sine elefanter til Knuthenborg.

Kundeservice ....... det har de ikke lært det er helt sikkert.

Jeg har fået et årskort til min søn og vil købe årskort til mig selv.

Problemet er at jeg ikke vidste at årskortet STARTER når du for ordrebekræftelsen. Så det går 2 måneder før jeg køber mit eget i slut november og derfra prøver at registrerer vores kort på deres VIRKELIG DÅRLIGE app som hele tiden ikke fungerer. Jeg tager endelig derind i december og vi bliver afvist fordi vi ikke kan bruge appen og jeg ikke vil betale for en indgangsbillet eller et fysisk kort.

Jeg tager så derind igen i januar og får hjælp til mit eget årskort og kan gå ind. Men kan stadig ikke få min søns årskort på. De prøver at sende en mail hvor jeg skal gendanne koden. Men det virker stadig ikke og de er ved at lukke. Så vi kører hjem uden det virker.
Jeg klager også over de manglende måneder og de giver mig en mail til chefen jeg kan skrive til.

Det er bare som at snakke til en dør. Jo vi kan se årskortet ikke er brugt men og men og men fuld at dårlige undskyldninger.
De kan ikke forlænge kortet, selvom det er deres app der ikke har virket. De kan INTET tilbyde i kompensation. Og de kalder mig iøvrigt mellem linerne en løgner, ved at sige at de ikke vælger at tro på en medarbejder har sagt til mig som jeg forklarer. !!

Iøvrigt skal man også lige huske på at det ikke er et årskort men et abonnement der bliver automatisk gen betalt.

Jeg kommer ikke til at bruge en krone herinde mere. Vi må ha alt med selv fremover og så behøver jeg vist ikke at sige at årskort ABONNEMENT ikke bliver betalt når reminderen kommer. !!

Jeg betaler hellere og tager i en anden Zoo så. Helt vildt ærkeligt for vi elskede at komme i zoo. Men måske det bliver Pangea park som jeg har hørt meget godt om.

Vores familieudflugt i sommer til Zoologisk Have i København var en uforglemmelig oplevelse. Haven, som er rummelig og velholdt, tilbød en enestående mulighed for at observere en bred vifte af dyr i naturlige og velplejede omgivelser. Hver dyreart var informativt præsenteret, hvilket gjorde det til en lærerig oplevelse for både børn og voksne. Haven er let at navigere rundt i, og de mange faciliteter, som f.eks. spisesteder og legeområder, gjorde besøget behageligt og afslappende. Personalet var venligt og hjælpsomt, hvilket bidrog til en varm og indbydende atmosfære. Alt i alt var besøget i Københavns Zoologiske Have en fantastisk måde at tilbringe dagen på, fyldt med sjov, læring og beundring af dyrelivet.

Vi besøgte i går Zoo og jeg må sige det var en flad fornøjelse. Ikke pga dyrene, men pga af at ALT stort set alt var lukket. Caféen ved legepladsen lukkede mere end 30 min før lukketid.
Vi følte vi gik rundt i en fulstændig forladt zoo. Bevares der var da mennesker men stort set alle boderne, candyfloss, is og alt de stadig formår at holde åbent andre steder fx Tivoli var simpelthen lukket.
Jeg synes det er uacceptabelt at vi ikke bliver meddelt at tingene er lukkede inden vi køber dyre billetter. Det fremgår på hjemmesiden at der er vinterfestival. Der er ikke dét der ligner!

Det er tarveligt at lade gæster betale fuld pris for en halv oplevelse UDEN at oplyse om at haven stort set er lukket.

Jeg var så dum, at hoppe på tilbuddet besøg ZOO for halv pris. Vi ankom kl 15:45 og nåede at se pandaen, som er virkelig sød. Men derudover så var det mørk og dyrerne havde gemt sig for at sove. Vi gik gennem kænguru parken og kunne se et omrids og ved siden af en mørk plet af et dyr. Eter ca 30 min gik vi til indgangen, hvor der sad en og talte rigtig nedladende til os. Nu har jeg sendt den en mail, hvor de har svaret, at mørket og det at man ikke kan se noget er grunden til til halve pris ?? Måske de skulle gøre opmærksom på det inden de smilende sælger dig en billet, som de allerede ved at de intet får ud af. Det kan de simpelhen ikke være bekendt. Svaret på mailen var lige så nedladende og henviste til børne aktiviteter ?? Vi var 2 voksne og aberne ?? Det er i min optik at snyde folk i slowmotion og jeg kunne ligeså godt bare have doneret pengene for jeg fik INTET ud af dem.

Snyder kunder til købe årskort, når det er et abonnement for evig tid. Fik at vide, da jeg stod ved Zoo af medarbejder, at jeg skulle gå ind via hjemmeside og købe ÅRSkortet der, da jeg ikke havde mulighed den dag. Fik ikke mere vide ift. at der var tale om et abonnement. Efter et år er jeg trukket for fornyelse af abonnement. Ringet for at få det annulleret, men det kan ikke lade sig gøre. Virkelig dårligt stil og så kalde det for årskort istedet abonnementskort.
Pengene kan ikke refunderes, da man skulle læse hele molevitten, dårlig stil at man ved køb af årskort automatisk bestilt abonnement. Fuldstændig scam!!! Virkelig dårligt især, da man slet ikke kan benytte sig af kortet igen, fordi det var købt for en anden person.
Har haft mange årskort til andre steder i København, men aldrig oplevet sådan dårlig kundeservice og system, de kører for at scamme.

Jeg besøgte jeres zoologiske have, og jeg måtte desværre gå derfra med en tung følelse.

Jeg bekymrer mig meget for jeres dyrs velbefindende; med et særligt fokus på jeres isbjørnene, men generelt de større dyr.

Min familie og jeg kiggede længe på isbjørnene der gentog den samme handling om og om igen. Dette er et tegn på et stresset dyr. På den ene side virkede det som om at en af jeres sbjørne hyggede sig, dog i en alt for lille indhegning, men gik man en anelse videre, kunne man få lov til at opleve to isbjørne der virkede dybt, dybt stresset. Den ene svømmede fra kant til kant, samme længde og samme hastighed. Den anden gik frem mod de besøgende, nikkede med hovedet, vendte om og gik mod bagsiden af indhegningen, hvor den igen vender om, går mod de besøgende, nikker med hovedet, osv.

Ikke mindst var det som besøgende et enormt trist syn, som faktisk var svært at være vidne til, men det er også skuffende at utallige dyr i en af Danmarks mest besøgte zoologiske haver dealer med kronisk fangenskabsstress. Det må kunne gøres bedre?

Desværre var isbjørnen kun starten. Samme adfærd så vi også hos både kængurerne og elefanterne, og de store kattedyr turde vi slet ikke besøge.

Hvad der skulle have været en hyggelig familietur, blev desværre en opremsning af hvor mange dyr der viste tydelige tegn på at have det skidt.

Det vigtigste ved en zoologisk have burde være dyrenes behov, og det er bestemt ikke det der er blevet vist. Jeg bekymrer mig enormt for de forhold I tillader at lade jeres tydeligt stresset dyr leve i, det er maksimalt bekymrende og må kunne gøres bedre, især fra en park der reklamerer for de gode forhold.

En ganske rædselsfuld oplevelser her i sommer. Dette er ikke længere en zoologisk have, men et vanvittigt tivoli. Skrigende unger lige op og ned af dyrene, en "savanne" til klovbærende dyr -mange dyr og kun grus, boder med alskens ragelse -vanvittige priser på mad, is m.v. JEG KOMMER DER ALDRIG MERE!
Hensynet til dyrene ligger vist på et meget lille sted - de er der vist kun for underholdningens skyld - pengene er nok brugt på arkitekter, glas og beton. Så deprimerende og man føler sig decideret skamfuld på dyrenes vegne, når man forlader etablissementet.
Jeg har ikke den eksakte dato - men juli d.å.