Zeker & Mobiel Arvostelua 

Headline: Unethical practices and language barriers – Not a trustworthy company
Rating: ⭐

I am writing this to warn others about the predatory sales tactics used by this company. A sales rep visited my home and misled me regarding the signup process, explicitly stating that my details were only for a "pre-registration" and that a follow-up call would be required to finalize everything. That call never came, and I was signed up anyway.

To make matters worse, the representative provided all documentation in Dutch, despite it being clear that I could not read or understand the terms. Signing someone up for a service they cannot read is a massive red flag. I would have been a happy customer if they had been honest, but they’ve completely broken my trust. Stay away and wait for a company that actually values transparency.

Opdringerige verkopers!!!!

Probeert met een of ander smoesje binnen te komen. Ik zei dat ik geen tijd had maar het was volgens hem erg belangrijk. Iets met de meter kast en of ik al een sticker had voor de riolering. Na 4x nee ik heb geen interesse ging hij weg. Vreselijk als je toch zo je diensten gaat verkopen aan de deur??!!! Ik voelde me er totaal niet prettig bij! En andere buurtbewoners ook niet!

Zeer tevreden. Ik ben 1 jaar klant en had vanmorgen een flinke verstopping. Gelijk gebeld en de verstopping was aan het begin van middag was de verstopping verholpen. Heel blij met mijn contract

We hadden weer een verstopping in het riool, Leon heeft dit weer perfect opgelost.
Topper is het.

Top ervaring . Alles goed opgelost. Gezellig was het ook!

Bastiaam is een top medewerker, zo komt de dienstverlening tot zijn recht!
Kennis en vriendelijkheid komt op deze manier bij elkaar. Er goed gekeken naar waar t probleem bsbdaan komt. Wij zijn erg tevreden met het compleet plaatje.
Dank!

Dringt zich op als deur tot deur verkoper. Kreeg geen duidelijk beeld waar het om ging. Ze had al pasjes mogen uitdelen. (Alsof je iets gewonnen hebt)
Heel vervelend.
Blijkt om een soort abbo tr gaan voor als je ooit iets aan je riolering krijgt. 🤷‍♂️

Gebeld over een langzaam lopende wasbak. Binnen 5 minuten teruggebeld en binnen een halfuur stond er al iemand voor de deur. De man was gezellig en zeer klantvriendelijk. Het probleem was in een paar minuten opgelost

Vervelende volhardende verkopers. Bellen aan ondanks dat er naast de deurbel een bordje hangt met ‘geen verkoop aan de deur’.
Ze doen voorkomen alsof ze via de VVE gestuurd zijn en alsof al je buren al bij hen zijn aangesloten. Pushen je om meteen een contact te tekenen, omdat anders de prijs omhoog gaat. Zeker geen aanrader!!!

Super snel en goed geholpen. 👌

Agressieve verkopers blijven herhaaldelijk aan de deur komen om me een abonnement aan te smeren waar ik geen interesse in heb. Ze doen het met hun verkooppraatje lijken alsof ze vanuit de VVE of verhuurder worden gestuurd hoewel dit niet klopt. Op deze manier wordt misbruik gemaakt van de onwetendheid van bewoners. Wanneer ik vraag of ze kunnen stoppen met langskomen wordt verteld dat dit niet kan. Al met al een zeer onfatsoenlijke verkooppraktijk.

Makkelijk te bereiken bij problemen en duidelijk uitgeleg en zeer vriendelijk geholpen met goede adviezen om in de de toekomst verstopping te voorkomen

Super service en vriendelijkeinstallateur

Ik belde en een half uur later waren ze er.
Het probleem was ook snel verholpen.
Prima afhandeling. Zeer tevreden.

Snel, vriendelijk, meedenkend, goede prijs kwaliteit verhouding.

snel en netjes geholpen door een vriendelijke medewerker

Ik ben al een tijdje klant bij ze.
Had ze nog nooit gebeld, maar nu lukte het mij niet om de verstopping op te lossen. Had gebeld, dezelfde dag belde ze nog terug en konden ze dezelfde dag nog langs komen.
De verstopping is weg en alles loopt goed door.
Ben er erg tevreden over.

De medewerker heeft mijn partner onjuist geïnformeerd door te stellen dat een abonnement “verplicht” was voor ons complex. Dit is feitelijk onjuist.

Mijn partner spreekt geen Nederlands, maar moest wel een Nederlandstalig contract ondertekenen zonder uitleg. Van geïnformeerde toestemming was daardoor geen sprake.

Na contact met de klantenservice bleek men niet eens te kunnen aangeven waar een formele klacht naartoe gestuurd kan worden. Er zou worden teruggebeld, maar inmiddels zijn we een week verder zonder enige reactie.
Aangezien een reactie uitbleef, dan maar via deze weg.

Blijf hier ver weg van.

Ik beveel ze aan, ze namen snel contact met me op. De service werd de volgende dag afgerond, netjes en grondig. Het zou fijn zijn als ze een flexibeler schema hadden en zich konden aanpassen aan de werktijden van de klant. Maar heeft er geen probleem mee om je buurman of buurvrouw te vragen jouw appartement open te stellen zodat ze hun werk kunnen doen.