WOW HD Arvostelua 

Zo veel mogelijk mensen moeten behoed worden voor deze site. Ook ik heb lang bij hun besteld tot het een tijd geleden fout ging. Ik heb ook het bekende verhaald: dvd geannuleerd, refund niet gehad. Gelukkig ging het maar om 4 euro.

Daarnaast heb ik een nog groter probleem met WOW, zij verkopen namelijk niet alleen originele dvd's en cd's maar ook bootlegs. Bootlegs horen gewoon niet thuis op zo'n webshop.

Bestelling geplaatst en betaald. Niet geleverd. Verschillende emails naar de klantenservice gestuurd. Geen reactie.
Een aantal CD's besteld die in een pakketje uit de VS kwamen, waardoor ik ruim €21 extra moest betalen. Hierover staat geen enkele informatie op de website. In het verleden werden alle items apart verstuurd en was er geen probleem met de douane.

NOOIT meer iets bestellen.

Ondanks dat velen al wisten dat WOWHD 1 grote oplichtersbende is, wil ik toch mijn allerlaatste ervaring delen. Zoals zovelen jarenlang bij CD Wow gekocht en nooit klachten. Begon vorig jaar met blurays en cd boxen die op voorraad waren maar toch een vertraging in levering hadden. Dat kan, gewoon pech, geld terug via refund en klaar. In December een LP besteld die een week later geshipped is. Na 1 maand niets ontvangen. Zouden er bendes de pakketjes onderscheppen? Weer pech gehad denk ik, refund gevraagd en klaar. In februari toch weer na een mooie aanbieding 2 orders geplaatst. Snel verstuurd maar je kan het wel raden? Niets aangekomen, gemeld bij CS en ik moest minimaal 1 maand wachten voor verdere actie. Na 1 maand gemeld dat ik mijn geld terug wil. Ondertussen had ik alle negatieve reacties over deze webshop gelezen dus ik wist nu wel wat er aan de hand is. Mooiste is nog dat ik door hun CS beschuldigd werd van frauduleuze activiteiten omdat ik telkens beweer niets ontvangen te hebben en mijn geld terug wil. Mijn verzoek voor refund werd dus geweigerd. Geescaleerd via Paypal en die heeft mij in mijn gelijk gesteld. Ik heb mijn geld terug en kom hier nooit meer terug!

Very often ordered here no problems.
pleasant correspondence.
Correctly delivered.

CD on December 9th ordered. Not delivered. No tracking option online. No feedback on emails. No phone number on the webpage. Looks like I lost my money.

Op 25 november besteld en betaald, maar nooit geleverd gekregen. Reageert ook niet op e-mail.
Niet bij kopen!

Voordelen:
- Concurrerende prijzen
- Ruim aanbod

Nadelen:
- Langere levertijd dan aangegeven op site (reken op 4 weken)
- Items worden niet apart van elkaar verzonden
- Items komen uit de VS: let dus op douanekosten
- Slechte vertaling van website en emails
- Verwacht geen goede Nederlandstalige klantenservice.
- Stuk minder goedkoop dan voor recente overname
- Minder aanbod dan voor recente overname

3x de prachtige box van Mark Lanegan-One way street besteld én gekregen.Kostten(volgens de site ) €92,15 per stuk( koopje dus).

Alléén mocht ik bij aflevering nog wél even €150,00 aan invoerrechten e.d. aftikken.
Op de site vind ik nergens iets over evt. te betalen invoerrechten terug.

Heeft iemand hier ervaring mee?

Een bestelde cd is na een half jaar niet geleverd. In die tijd 3 automatische mails gehad met bericht vertraging bij leverancier, waarvan de laatste in augustus. Na contact opnemen met WOWHD automatische mail ontvangen:
"As of August 1st 2015 WOWHD is under new ownership. We have no control over any orders placed prior to us acquiring WOWHD. If you have yet to receive merchandise that was ordered and paid for prior to August 1st 2015 please contact your financial institution and file a claim"

Na verbazing hierover te uiten, opnieuw zelfde automatische mail ontvangen. Naar klantvriendelijkheid, cd en geld kan ik dus, net zoals duidelijk vele anderen, wel fluiten...

Had altijd goede ervaringen maar na de naamsverandering is dit afgelopen. Zendingen worden niet geleverd, Geen geld terug.
Ben zeer teleurgesteld.

Had nog een cd tegoed maar geen levering. Antwoord dat je maar via de bank geld terug moet vragen

ik was al 8 jaar klant bij CD WOW tot ze vorig jaar plots hun naam veranderde,daarvoor had ik nooit problemen,soms duurde het wat langer voor ik mijn bestellingen ontving.
Ik heb begin juli een 3 dvd set besteld en betaald,maar nu naar 3 maanden heb ik nog steeds niets ontvangen.Ook ik heb diverse malen gemaild en heb nog niet een enkele reactie gehad,behalve een maandelijkse automaties gegenereerde mail.waarvan ik er nu al 4 heb. echt schandalig.Ook waren al mijn inlog gegevens plotseling verdwenen en ook mijn lijst met eerdere aankopen. Eigenlijk de zelfde ervaring als alle andere mensen hier.Ik ga wel een aangifte doen van internetoplichting,deze oplichters praktijken moeten wel gestopt worden.Mensen mijn welgemeende waarschuwing -

NIETS KOPEN BIJ WOWHD.

Net als Kees in zijn commentaar ben ik altijd een goede, trouwe klant geweest. Moest wel eens wat langer wachten op m'n bestelling, maar nu word ik de laatste maanden wel erg lang aan het lijntje gehouden. Als er nog een lijntje is?! Inloggegevens zijn weg, terwijl ik die al meer dan elf jaar gebruik. Vind het erg jammer, want ik was zeer op wowhd, voorheen cdwow, gesteld. Geen sterren meer.

In mij heb ik diverse CD's besteld maar tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ook veranderende ze in het verleden prijzen en heb ik nooit mijn geld terug gehad voor voor CD's die niet te leveren waren.

NIETS BESTELLEN DUS!!!!

WOWHD is geen CDWOW!
Ik heb jaren lang goede ervaring gehad met CDWOW. Maar ook ik kan onderstaande klachten onderschrijven. CD besteld in juli, deze nog steeds niet ontvangen. Vele malen klacht gestuurd maar alleen respons in de vorm van email met excuus - vertraging bij leverancier. Al mijn oude gegevens van cdwow zijn verdwenen. WOWHD.nl zijn oplichters en ook ik ga een klacht indienen wegens internet fraude! Wees gewaarschuwd!

Ook ik heb dezelfde ervaring als de meeste 1 ster beoordelingen hieronder.. Een cd besteld (pre-order, 1 maand voor release), hierna alleen maar vertragingsmails gehad, absoluut geen reactie van hun (echt heel slechte) "klantenservice". Tot een week terug toen gooide ze alles op een wisseling in management, ik moest maar een claim bij de bank gaan leggen. Betaald via ideal dus dat gaat niet. Was een trouwe klant maar ze hebben mij (en nogal wat anderen) genaaid.. WEES GEWAARSCHUWD
Kleine toevoeging, ik heb ook net aangifte gedaan van internetoplichting.

Ik heb in mei iets besteld en betaald. Eerst krijg ik steeds mail dat het vertraagd is. Nu heb ik een paar keer gemaild en krijg ik dit terug:
As of August 1st 2015 WOWHD is under new ownership. We have no control over any orders placed prior to us acquiring WOWHD. If you have yet to receive merchandise that was ordered and paid for prior to August 1st 2015 please contact your financial institution and file a claim. For any issues regarding orders placed on or after that date please contact our customer service department. Echt waardeloos ! Nooit iets bestellen dus.

Was altijd tevreden over CDwow. De levertijden waren soms wat lang, maar de prijzen waren goed en ik ontving altijd alles. Tot dit jaar dan. Bestellingen werden soms maar ten dele uitgeleverd en veel berichten dat levering vertraagd was. Enkele malen gemaild, nooit een antwoord, tot vandaag: As of August 1st 2015 WOWHD is under new ownership. We have no control over any orders placed prior to us acquiring WOWHD. If you have yet to receive merchandise that was ordered and paid for prior to August 1st 2015 please contact your financial institution and file a claim.


Krijg m'n geld wel terug, want betaal met creditcard, maar hier bestel ik niet meer dus.,, schande!

CD besteld in juni, tot op heden niets ontvangen. Ook op mijn annuleren van de bestelling of andere mail, reageren ze alleen met standaard mail, telefonisch niet bereikbaar.
Wat mij betreft dus oplichters.

Een cd bij hun besteld in juli, off monster a man
Niks ontvangen ,ze reageren met een standaard email
Of je maar geduld hebt
Geen helpdesk
Dus niet bij hun bestellen

Ik deel precies dezelfde ervaringen als alle andere '1 ster'-beoordelaars. Wacht al sinds april op 3 cd's die overal volop in de schappen staan (zijn ook dit jaar uitgebracht). Reactie op mijn mails krijg ik niet. Ook niet op het cancellen van mijn orders.Tot maart dit jaar was ik uitermate tevreden over Wow HD en de voorloper CD Wow. Meer dan honderd cd's besteld. Ik kreeg ook regelmatig kortingsbonnen. Dat is al lang niet meer zo. Sinds de migratie van de site is mijn gehele bestelgeschiedenis weg, inclusief de nog drie te leveren cd's. En het Nederlands op de 'Nederlandse' website is erbarmelijk slecht.

Dus: ik ga hier nooit meer iets bestellen en vrees dat ik het geld dat ik al heb betaald voor die drie cd's nooit meer terug zie. Waardeloos...

Nabrander: vier uur nadat ik deze review online heb gezet, ploft er een bubbelenvelop in mijn brievenbus. Van dodax.nl. Met daarin 'Born under Saturn' van Django Django, een van de cd's die ik zoveel maanden geleden bij Wow HD heb besteld, vervolgens heb gecanceld en als uitprobeersel bij dodax heb besteld. Binnen een week afgeleverd! Voor € 10,99. Staat nu voor € 11,53 bij Wow HD in de schappen. Ik zeg dus: bye bye Wow HD, welkom Dodax!