Woonsquare - Heerlen Arvostelua 

Vriendelijk en snel geholpen op een zaterdag middag bij locatie Heerlen. We werden prettig geadviseerd en kregen de tijd om na te denken over de aankoop van onze nieuwe bank.

We hebben gevraagd naar de ervaringen bij de klantenservice. Hier wordt ook eerlijk antwoord op gegeven.
We verheugen ons op de komst van onze nieuwe bank!

Super vriendelijk personeel. Mega korting gehad op onze aankoop. Super blij met onze nieuwe bank.

Goed ontvangen en geadviseerd.

Wat een top service

Prima service, vriendelijk behulpzaam personeel, helemaal tevreden!!

Sehr netter Service. Möbel in Top Qualität !!! Sehr zu empfehlen

Super goed geholpen
Een hele goede service

We zijn echt goed geholpen door yvon!❤️
Ze heeft ons top en vriendelijke geholpen zeer spontaan !!

Een hoekbank gekocht die bij levering veel groter bleek dan wat ik besteld had. Na bellen werd me verteld vul maar een klachtenformulier in op de site. Deze dame was al niet vriendelijk/ behulpzaam.
Klachtenformulier ingevuld, krijg ik een mail terug bank bestaat niet anders dus maat klopt. Geen woord te veel aan gebruikt. Waarop ik heb aangegeven maar dat heb ik niet besteld, (heb de map met de tekening van de bank en die is in verhouding echt heel anders dan ik nu heb gekregen). ik ben dus in de winkel verkeerd geïnformeerd (een jongeman, de eerste werkdag, maar heel vriendelijk en attent verwijt ik niets, dat hadden zij moeten controleren) kreeg ik geen reactie. Nogmaals een mail gestuurd wat te doen met mijn te grote bank. Weer een kort door de bocht mail "de geleverde bestelling is correct" was de reactie, geen enkele sorry, spreek ik niet eens over een oplossing of een tegenmoed koming. voor hen is de zaak afgehandeld. Zo slecht! ze zijn betaald geworden, dus met andere woorden zoek het je maar uit.
Een vreselijke klantenservice!! totaal geen service!!
Koop hier nooit een stoel of bank!!!

De reactie wat Woonsquare hieronder geeft is niet juist.
Ik ben in de winkel verkeerd geinformeerd. Ik wilde een korter hoekstuk. Dat kon, alles kon gemaakt worden daarom zou het ook 4mnd duren voordat mijn bank geleverd werd.
Na contact via mail en telefoon werd er over geen enkele oplossing geproken. Deze bank is nu eenmaal zo. Dit hebt u besteld en dat is correct.
Zo slecht! En nu schrijven dat ze kijken wat ze doen nadat ik een nare revieuw schrijf. KOOP HIER AUB NIET! fijn praten in de winkel, je betaald en dan doen ze niets voor je.

En nu weken later,
Nog steeds geen reactie van Woonsquare!
Geen berichtje/telefoontje GEWOON NIETS.
Geen sorry over verkeerde informatie, geen oplossing, niks.
Ze zullen wel denken, dat mens stopt wel een keer.
Ze zijn tenslotte betaald, dus waar zou Woonsquare zich druk over maken.
Zo slecht deze zaak.

Fijne winkel in Heerlen. Yvon, die pas net begonnen was, heeft ons heel fijn geholpen. Gewoon dikke prima!

zeer prettig geholpen, goede ondersteuning in onze keuze voor een mooie bank

Bij binnenkomst heel vriendelijk begroet, gevraagd of we wilden rondkijken, aangegeven als er vragen zijn hoor ik u heel graag.
Personeel heeft ons rustig de tijd gegeven om tekijken, dat vonden wij heel erg aangenaam. Daarna geweldig geholpen en ons zelfs nog extra korting gegeven, dus hoekbank gekocht.
Hartelijk bedankt voor de goede service en dat we op ons gemak konden kijken.

Wir waren in der Filiale in Heerlen und hatten eine sehr gute und freundliche Beratung , uns wurden zahlreiche Stoffe und Farben gezeigt und wir haben einen super Preis bekommen. Das war bereits das zweite Sofa hier und wir kommen wieder!

Duidelijke uitleg nemen de tijd

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring bij woonsquare Heerlen. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, werd ik vriendelijk geholpen door het personeel. De service stond hier echt centraal en dat maakte het winkelen erg prettig.

De medewerkers namen de tijd om mee te denken, gaven eerlijk advies en waren ontzettend klantvriendelijk. Je merkt dat ze echt hun best doen om je goed te helpen, zonder opdringerig te zijn. Dat gaf een vertrouwd gevoel.

Dankzij hun hulp heb ik precies gevonden wat ik zocht. Een winkel waar service en klantvriendelijkheid duidelijk bovenaan staan. Ik kom hier zeker nog eens terug en kan deze winkel absoluut aanraden!

Zo net super vriendelijk geholpen door Jasper in filiaal Heerle. Heeft ons naar wens geholpen en nam ook alle tijd voor ons we zijn je dankbaar !!!

Goed geholpen door de medewerker.

Vestiging Heerlen, in de Cramer.

Super geholpen door Jasper en met zowel een hele mooie bank als gevoel naar buiten gelopen.

Jasper heeft ons geduldig geholpen, goed geluisterd naar onze wensen en samen tot een goed besluit en goede prijs gekomen. Perfect!