Fijn geholpen door Leo. Lekker relaxed. Tussendoor wat humor wat de sfeer erg prettig maakte. Daarnaast gaf hij goede uitleg over de verschillende stoffen voor de uitgekozen bank. Een aanrader o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaKoedijkerstraat 4, 1823 CL Alkmaar, Noord-Holland, NL
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vandaag geslaagd voor een prachtige santorini bank, super vriendelijk geholpen en het personeel denkt goed mee aan de wensen die wij hadden. Top!
Yritys on vastannut
Samen met vrouw en schoonzuster deze zaak 2 maal bezocht de afgelopen maand en geholpen door adviseur Tinus. Kan niet anders zeggen dat we zeer tevreden waren met zijn advies, hulp en diensten. De... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bank geleverd met schade direct gebeld en klacht aangemaakt op de site wacht al meer dan 14 dagen om ingepland te worden. Geen enkel telefoontje gehad. Diverse malen gebeld en gemaild. Hoor steeds h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Yhteystiedot
Koedijkerstraat 4, 1823 CL, Alkmaar, Noord-Holland, Hollanti
4,5
Erinomainen
948 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, vakbekwaam, leuk geholpen.
Mooie zaak, overzichtelijk ingedeeld.
Geen minpunten.
12. syyskuuta 2026
Vandaag geslaagd voor een prachtige…
Vandaag geslaagd voor een prachtige santorini bank, super vriendelijk geholpen en het personeel denkt goed mee aan de wensen die wij hadden. Top!
11. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Wat leuk om te lezen dat u bent geslaagd voor de prachtige Santorini! Mooi dat u zo vriendelijk bent geholpen en dat er goed naar uw wensen is geluisterd. Juist bij het uitzoeken van een nieuwe bank is het prettig wanneer er samen wordt gekeken naar de mogelijkheden.
De Santorini is met haar organische, ronde vormen en bijpassende comfortkussens niet alleen een mooie blikvanger, maar ook een bank waarop u heerlijk kunt zitten en loungen. Een prachtige keuze!
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling en heel veel plezier met uw nieuwe Santorini!
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw review
Ga asjeblieft niet naar dit bedrijf .
In de winkel waren ze vriendelijk en daar een bank op maat gekocht.
Bank werd bezorgt en na het uitpakken zagen we wel wat verschil in diktes en gelijkheid in rug leuning .
Maar wat een ramp persoon is die vrouw van klanten service die wij telkens aan de telefoon kregen ....echt niet fijn haar aan de telefoon .
Alleen om haar willen wij daar nooit meer iets kopen . Ze moeten leren hoe vriendelijk je tegen klanten moet praten of ontslagen worden .
Over mijn bank zelf daar is net naar gekeken door iemand eindelijk , word het afgewimpeld dat het handwerk is en hij vond hem er best nog netjes uitzien vergeleken met andere bank klachten .
Zo slecht , het is niet een pak suiker wat wij gekocht hebben !!
Nee ....ik raad iedereen aan niet daar iets te kopen . Doe je dat wel en je gaat opbellen hoop ik niet dat je die onvriendelijke vrouw aan de lijn krijgt .
Nooit meer daar wat kopen !!
10. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Beste Renate, wij hebben uw ordergegevens opgevraagd via Trustpilot om met u mee te kijken en de situatie onafhankelijk te beoordelen.
Wij willen u ook meegeven dat uw review is gerapporteerd wegens het schenden van de Nederlandse privacy wetgeving, dit nemen wij uiterst serieus.
Wij gaan graag nogmaals het gesprek met u aan, echter wel op basis van wederzijds respect.
Wij zijn in afwachting van uw ordergegevens en zullen dan contact met u opnemen.
Fijn geholpen door Leo
Fijn geholpen door Leo. Lekker relaxed. Tussendoor wat humor wat de sfeer erg prettig maakte. Daarnaast gaf hij goede uitleg over de verschillende stoffen voor de uitgekozen bank.
Een aanrader om bij deze winkel te gaan shoppen. Het hele team is gezellig aanwezig.
5. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Wat prettig om te lezen dat u zo relaxed bent geholpen door Leo. Een beetje humor tussendoor maakt een bezoek natuurlijk net wat persoonlijker en draagt bij aan een fijne sfeer. Mooi dat u daarnaast duidelijke en goede uitleg heeft gekregen over de verschillende stoffen voor uw nieuwe bank.
Fijn dat u zo tevreden bent over Leo en het hele team. We zullen uw compliment zeker aan Leo doorgeven. Bedankt voor uw aanbeveling en veel plezier met uw nieuwe bank!
Super winkel!!
Super winkel!heel behulpzame verkoopster!ik kan niet wachten op mijn Loveseat!!🥰
27. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Hi Tina, een Loveseat is iets waar je het liefst elke dag in zit of hangt, dus heel begrijpelijk dat je niet kan wachten!
Wij doen ons best voor je en willen je danken voor je positieve beoordeling voor onze woonwinkel in Alkmaar.
Leuke en behulpzame vrouw
Leuke en behulpzame vrouw! Mooie bank uitgekozen en nu hopen dat hij snel komt!!
2. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Dag Marit, bedankt voor uw vriendelijke review en complimenten. Wij doen ons best om uw nieuwe bank zo snel mogelijk bij u thuis te krijgen!
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw goede beoordeling en complimenten
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Dank voor uw review
Heel goed geholpen door chantal
Heel goed geholpen door chantal! Chantal hielp ons vrolijk, vriendelijk en enthausiast met een mooie bank uitzoeken!
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Een vrolijke, vriendelijk en enthousiaste verkoop adviseur met kennis en geduld, dan kunt u bijna geen betere treffen!
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Bank geleverd met schade direct gebeld…
Bank geleverd met schade direct gebeld en klacht aangemaakt op de site wacht al meer dan 14 dagen om ingepland te worden. Geen enkel telefoontje gehad. Diverse malen gebeld en gemaild. Hoor steeds het is druk uw wordt zsm gebeld. Vraag mij af wat zo spoedig mogelijk is bij woonsquare.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Beste Ro, dat is ook te lang en wij kijken vanaf onze afdeling graag met u mee. Uw ordergegevens zijn opgevraagd via Trustpilot zodat wij de situatie kunnen bekijken en eventueel iets voor u kunnen betekenen.
Leuk geholpen!!
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw positieve review voor de woonwinkel Alkmaar, geniet van de aankoop die u in de showroom heeft gedaan.
Leuke meedenkende verkoopster in…
Leuke meedenkende verkoopster in Alkmaar.
Konden goed meedenken met ons budget en wensen!
22. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Dank voor uw goede review, het is fijn om te lezen dat het meedenken met uw behoefte en budget de doorslag heeft gegeven om te slagen in onze woonwinkel in Alkmaar.
Goed,vakkundig en aardig meedenkend personeel
Als 1e aller hartelijkst ontvangen.
Heel behulpzaam en meedenkende mevrouw die ons kundig zonder poespas heeft geholpen.
We hebben hier al eerder een bank gekocht en waren en zijn nog steeds supertevreden
19. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Beste Gerrit, het begint al bij de binnenkomst!
Een eerdere aankoop die nog steeds goed bevalt én vervolgens opnieuw zo hartelijk worden ontvangen, is natuurlijk een mooi compliment. Fijn dat u opnieuw heeft ervaren dat onze medewerkers zonder poespas met u meedenken en u vakkundig helpen.
Dat u na uw eerdere bank opnieuw voor Woonsquare kiest en nog steeds tevreden bent, waarderen we bijzonder. Juist terugkerende klanten laten zien dat goede service niet alleen om de aankoop zelf draait.
Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit aan Woonsquare. We wensen u opnieuw veel woonplezier met uw aankoop!
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling voor de woonwinkel in Alkmaar
Prettige benadering/flexibel
Prettige benadering
Flexibel denken mee aan oplossingen mbt opstelling bank vwb maten en mogelijkheden mbt kleuren van de stoffen
17. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Beste Ruud, flexibel meedenken over de juiste opstelling en afmetingen kan bij een bank veel verschil maken, zeker wanneer de beschikbare ruimte specifieke eisen stelt.
Fijn dat u daarnaast goed bent geholpen bij het bekijken van de verschillende mogelijkheden voor de bekleding.
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het vertrouwen in Woonsquare. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
vertrouw niet alle reviews
Let op en vertrouw niet alle reviews. Na het aanschaffen van de bank word je gelijk een kaart voorgehouden om te scannen om een 5 sterren review achter te laten.
Om op te sommen waar wij tegenaan zijn gelopen:
- er word gezegd levertijd 12 tot 16 weken. Echter staat op de overeenkomst heel wat anders in het klein (en ben je daar vaak niet mee bezig vanwege dat je blij bent met de aankoop). Levertijd is vaak een half jaar of langer terwijl anders verteld wordt.
- als je de klantenservice belt zijn ze erg agressief en niet behulpzaam. Benoemd de bank te annuleren als ze niet op tijd leveren. Dreigen gelijk met 50 procent kosten.
- eindelijk gisteren na een half jaar is de bank geleverd, blijken de schroeven niet de juiste maat te zijn. Gebeld en dan moest ik een formulier invullen en krijg ik mogelijk nieuwe opgestuurd na weer een aantal dagen. Heb een lege woonkamer dus geen zin om te wachten. Zelf schroeven gekocht voor 15 euro maar weigeren ze te vergoeden.
Mijn advies zou zijn. Ga lekker naar een andere winkel
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Dank voor uw ordergegevens dit keer. Dat praat al een stuk eenvoudiger en stelt ons dit keer wél in staat om inhoudelijk te reageren.
Na uw situatie en review te hebben onderzocht is het volgende gebleken:
- De gemiddelde levertijd bedraagt 12 tot 16 weken. Dat is inderdaad gemiddeld zoals netjes met u is gecommuniceerd en wordt aangegeven dat er altijd langer wordt aangehouden om dit soort vertragingen op te vangen.
- Uit de gesprekken tussen u en onze klantenservice is op geen enkele wijze op te merken dat onze medewerkers zich agressief of incorrect naar u hebben gedragen.
- Het benoemen en het herhalen van de algemene voorwaarden, waar de annuleringskosten, levertijd en klachtenprocedure onderdeel van zijn, is niet dreigen, dat is u wijzen op de werkwijze, procedure en voorwaarden.
- Als niet de correcte schroeven zijn geleverd (zonder servicemelding is dit niet vast te stellen) zou inderdaad heel vervelend zijn en dat hadden wij graag voor u willen oplossen.
U geeft echter zelf al aan dat u heeft geweigerd om de juiste klachtenprocedure te volgen, iets dat voor elke klant hetzelfde is, maar waarvan u aangeeft geen tijd of geduld te hebben gehad.
Bij een correcte servicemelding had er gekeken kunnen worden naar een eventuele oplossing, echter zonder deze procedure te willen volgen, kan deze uitkomst ook niet worden geboden.
Zoals u zelf aan aangeeft, vertrouw niet elke review, uit frustratie en soms miscommunicatie wordt de situatie wel eens anders geschetst.
Indien u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wellicht dat er met de correcte communicatie en procedure nog iets mogelijk is.
---
Beste Tim,
Nadat Trustpilot uw eerdere review heeft verwijderd wegens het schenden van de richtlijnen, betreuren wij het dat u opnieuw een negatief bericht plaatst, waar wederom zaken in staan die niet in lijn liggen met de werkelijkheid.
Wij verzoeken u daarom nogmaals om contact op te nemen met onze Klantenservice als u nogmaals verduidelijking wenst, of de zaak nogmaals wilt bespreken.
Gezien de wijze en toon waarop u wenst te communiceren, zullen wij ons onthouden van verdere openbare reactie.
Crimineel gevoel.
Ik voelde me vlak na binnenkomst al een crimineel. We liepen tegen een tribunal rond de ronde tafelaan bij binnenkomst. We wilde ons gewoon even oriënteren. Maar we werden door een personeelslid zo wie zo gelijk geholpen. Wij gaven aan even rond te kijken. Maar bij de eerste zit op een bank bleef de PL steeds in onze buurt. Toen we naar boven gingen was hij daar ook weer. Of we met een bank op onze schouders naar buiten zouden lopen. Nee voelde met niet welkom. We maakte er maar een grapje van. Komen denk niet meer terug bij deze winkel.
8. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
[UPDATE] Helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen en bent u niet ingegaan op ons verzoek om uw gegevens te delen zodat wij dit konden uitzoeken, waar wij al vraagtekens bij hadden.
Wij vermoeden dan ook dat u het bezoek anders heeft beleefd, medewerkers zijn vrij om zich op hun eigen werkplek voort te bewegen, ook als er toevallig klanten aanwezig zijn en dat heeft u wellicht net als vervelend ervaren, wat wij enorm betreuren.
---
Dank voor uw review.
Het is spijtig dat de service gerichte hulp van de medewerker niet bij u in de smaak is gevallen.
Het staat u echter altijd vrij om dit aan te geven en uit te spreken op welke wijze u anders geholpen wilt worden.
Weet dat u altijd welkom bent en dat u zelf bepaalt op welke wijze u geholpen wordt.
Goed geholpen,nette service.
15. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Woonsquare - Alkmaar
Bedankt voor uw review. Uw beoordeling is lager dan onze gemiddelde waardering, wij horen graag wat er volgens u beter kan.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.