Wood Nordic Arvostelua 

Jeg kan varmt anbefale Wood Nordic. Kundeservicen er helt i top, og jeg har skrevet med den sødeste medarbejder vedr. sofabord. En yderst tilfreds kunde:-) Kærlig hilsen Mina

Fantastisk flot bord for en rigtig god pris. Sød og hjælpsom kundeservice.

Vi har kun det bedste at sige om Frank og hans søn, samt firmaet Wood Nordic. Vi købte et hønsehus via hjemmesiden "Vild med høns", og det viste sig at huset skulle bygges og leveres af Wood Nordic. Et par dage efter købet, blev vi ringet op af Frank, der havde et par praktiske spørgsmål til indretning af huset, samt hvornår han kunne levere det. Vi blev enige om dato for levering, men på dagen stormede det så kraftigt, at Frank måtte underrette os om at han først kunne komme dagen efter, Storebæltsbroen var lukket. Det var helt på sin plads, det havde været uforsvarligt at køre ud i stormvejret, og hvem gider i øvrigt samle hønsehus i en storm? Dagen efter kom Frank og hans søn, og samlede hønsehuset i vores have på et par timer. Der var tale om et meget behageligt besøg, et par meget kompetente mennesker, og et hønsehus der lever fuldt op til vores forventninger. Vi kan kun anbefale Wood Nordic.

Skal have høns for første gang og har derfor købt hønsehus hos Wood Nordic. God service allerede i planlægsningsfasen med rådgivning om hvad jeg skulle bruge både af hus og gård, også selvom det ikke var det dyreste vi endte på. Stor tålmodighed trods jeg lavede ordren om og dermed fik nye skriftlige tilbud adskillige gange :)
Aftalte levering med opsætning på midtsjælland og Frank kom personligt over en lørdag og satte det op i haven.
Ingen gnidninger i bestilling, levering eller det udførte arbejde med opsætning.
Kan varmt anbefales til andre!

Har købt hønsehus i foråret 2016. For en meget beskeden pris fik vi hønsehuset samlet direkte i haven. På en søndag! Indtil videre er kvaliteten helt fin, ingen våde håns eller andre mangler.
Undervejs talte jeg flere gange med Frank, og han virker meget kompetent - ikke kun til at bygge hønsehuse, men også i forhold til at vide noget om hønsehold. Vi købte også høns via Rosengård Friland. De var fra dag 1 meget tillidsfulde og virker sunde og raske. Jeg er nybegynder udi høns, så min erfaring er selvfølgelig begrænset. Men skulle jeg gøre det hele om, ville jeg igen handle hos Woodnordic.

Søde høns og flotte huse!

Efter en meget grundig research af forskellige udbydere af høns, hønsehuse og hønsegårde, besluttede min kæreste og jeg, at købe et hønsehus samt hønsegård fra Woodnordic.

Inden købet var jeg i dialog med både far og søn i firmaet, og fik en utrolig god service og rådgivning. Vi endte med en specialbestilling af et hønsehus, hønsegård på 20 m2 samt en kaningård på også 20 m2. De udviste en utrolig fleksibilitet i forhold til vores specifikke ønsker.

Derudover henviste de til Rosengård Friland, hvor vi købte vores 5 høns. Høns der var sunde, raske og tillidsfulde, og i øvrigt medfølger papirer på at de er vaccineret.

Da vi bor på Sjælland, hentede Woodnordic hønsene for os og leverede dem sammen med resten af vores bestilling.

Woodnordic samlede hønsehuset og efter blot 2 timer, stod et færdigt hønsehus i vores have med alt tilbehør, inkl. høns.

Hønsehuset er praktisk, veludført og holder bestemt også vores høns tørre!

Vi kan således på ingen måde forstå baggrunden for den tidligere anmeldelse og vil, i modsætning til denne, varmt anbefale alle at købe hønsehus og høns hos Woodnordic/Rosengård Friland.

Jeg vil anbefale enhver der overvejer at købe et hønsehus hos WoodNordic om at holde sig langt, langt væk.

Wood Nordic skriver på deres hjemmeside at de ønsker at indgå i dialog med deres kunder for at forbedre sig. Desværre er det kun når tingene går godt og kunderne er tilfredse at de ønsker dette.

Vi købte i april 2015 et hønsehus hos Wood Nordic som samlesæt. Vi fik at vide at det var nemt at samle og vi skulle bare følge instruktionen på Youtube. Undervejs i forbindelse med samlingen render vi dog ind i flere problemer da det vi har fået leveret ikke modsvarer det der vises på Youtube. Nogle detaljer er udformet anderledes, nogle ting er nye og ses ikke på videoen så vi må konstant forsøge at fange Wood Nordic på telefonen.
De gange vi får fat i dem forsøger de også at hjælpe - men med så mange uklare ting er det umuligt at få det hele med. Med lidt lappeløsninger lykkedes det dog til sidst at samle hønsehuset.

Efterfølgende vil vi så indgå i dialog med Wood Nordic for at hjælpe dem til at forbedre sig og få svar på vores udestående spørgsmål og skriver en mail til dem.
Der går 1 uge - intet svar. Vi sender igen - igen intet svar. Vi ringer så for at finde ud af hvorfor de ikke svar og endelig giver Wood Nordic så lyd fra sig. Den der kontakter mig er ikke ham der ejer firmaet, men måske hans far. I hvert fald fortæller han mig at ejeren sandelig da ikke har tid til at svare på min mail før til efteråret!!?? Jeg er rystet - det er da ikke dialog og slet ikke kundeservice.
Han spørger så hvad han konkret kan hjælpe med og jeg henviser igen til mailen. Til at starte med giver han udtryk for at han ikke ved hvad der står i den, men som samtalen skrider frem citerer han nærmest ordret noget af det vi har skrevet.
Undervejs siger han bl.a. også at vi i stedet for at bruge 1½ dag 2 mand på at skrive en mail i stedet skulle have brugt tid på at samle hønsehuset!! Jeg er i chok - kundeservice når man ikke er tilfreds er åbenbart ikke tilstedeværende. Forsøg på at komme med forbedringsforslag modtages ikke.

Så hold jer væk. Køb jeres hønsehus i et byggemarked. Det er mindst lige så godt og så får I i det mindste en opdateret instruktion med!!!

Jeg valgte bevidst at købe hos Wood Nordic fordi det skulle iflg. flere være af høj kvalitet. Jeg købte og bestilte hus nr. 2 og til-valgte på trods af høje priser at huset både skulle leveres, opstilles og males. Hertil gik alt i processen fint, hvor der var hurtige tilbagemeldinger og alle aftaler blev overholdt iforb. med levering o.l. Prisen blev DKK 6.500,00

Der skulle dog ikke gå lang tid, før jeg opdagede at hele huset sejlede efter det havde regnet. Der var ikke tale om bare lidt vand på væggene. Jeg ringede straks til chefen Rune som lovede at vende tilbage. Herefter blev jeg kontaktet af Runes far, som forklarede, at huset nok var utæt pga. at det kun var malet én gang med træbeskyttelse. Han forklarede ydermere, at der ved tilkøb af "maling af hus" kun var tale om, at man købte farven og ikke træbeskyttelsen. Den ene omgang træbeskyttelse Wood Nordic gav, skulle tilsyneladende være en "ekstra service".
Det er bare ikke godt nok at huset ikke kan holde vand, og at man betaler 6.500 for et hønsehus, som man alligevel skal hen og bruge mere tid og penge på. Runes far tilbød at komme og male huset en ekstra gang, når der var tørvejr i mere end en uge, men det er der jo nok ikke udsigter til før engang til foråret!!!
Til den pris skal huset simpelthen bare være vandtæt, og så er det ligegyldigt om det er pga. manglende træbeskyttelse. Så burde Wood Nordic som minimum i hvert fald oplyse køber om, at såfremt man ikke behandler huset yderligere før brug, vil det ikke holde vand.
Jeg kunne lige så godt have købt et billigt "Kina hus" til det halve af prisen, da kvaliteten tydeligvis er den samme.
Efter at have talt med Runes far skrev jeg igen til Rune og bad om en hurtigere løsning på problemet da huset var ubrugeligt. Rune svarede herefter, at han fastholdte faderens tilbud om en ekstra omgang træbeskyttelse, men ellers ikke mente, at der var tale om en defekt vare. Jeg skrev herefter tilbage, at jeg ikke var enig, og at Wood Nordic burde gøre mere for at beholde sit gode ry. Herefter har jeg intet hørt, og det er nu 3 uger siden. Jeg har derfor valgt at skrive til andre, om dette problem, så ikke de skal falde i samme fælde.