Woodindustries Arvostelua 

Op 21 maart hebben we een tafel besteld, met als afgesproken leverdatum in de week van 15 juni. In de winkel hebben we het volledige bedrag betaald en zijn we fijn geholpen.

Op 19 juni hadden we nog niets gehoord. We hebben geprobeerd te bellen en te mailen, maar kregen geen gehoor.

Op 25 juni kregen we een reactie dat er vertraging was vanwege een privésituatie en dat de verwachting was dat de zaken snel weer opgepakt zouden worden.

Na vervolgens een maand niets gehoord te hebben, hebben we op 24 juli opnieuw een mail gestuurd met de vraag of er inmiddels meer bekend was. Hierop kregen we geen reactie. Op 4 augustus hebben we nogmaals gevraagd naar de status, maar ook daarop kwam geen reactie. Bellen is helaas ook geen optie, aangezien de telefoon direct naar de voicemail gaat en de winkel gesloten is.

Inmiddels is het 18 augustus en hebben we nog steeds niets vernomen.

We hebben begrip voor privéomstandigheden, maar het gebrek aan communicatie en bereikbaarheid vinden we niet netjes.

We hebben een prachtige tafel ontvangen met barkrukken. Dit heeft even geduurd ivm prive problemen van het bedrijf maar Rob heeft ons prima geholpen en we zijn erg tevreden!

Geweldige service en adviezen. Mooie kwaliteit en veelzijdigheid aan assortiment. Zeer tevreden!

Afgelopen eind maart hebben wij een mooie boomstammentafel gekocht. De leverdatum zou rond half tot eind mei zijn. Toen het zover was niks gehoord dus zelf contact proberen te zoeken wat een uitdaging was. Er wordt niet gereageerd op telefoon. Op mail wordt er af en toe geantwoord en we hoorden dat door persoonlijke omstandigheden de levering werd uitgesteld met een maand. Uiteindelijk kregen wij een datum van levering maar vlak daarvoor werd deze weer uitgesteld met 1 maand. Weer hebben wij zelf contact moeten zoeken voor een nieuwe datum die we uiteindelijk kregen. Eindelijk zou de tafel komen eind juli. Dus vol verwachting hebben we gewacht en uiteindelijk is er niemand geweest. Ook is er geen afmelding gekomen en uiteraard werd de telefoon ook niet opgenomen. Later via mail voor de zoveelste maal excuses gehad en we zouden dezelfde dag of de volgende dag antwoord krijgen met een nieuwe leverdatum . We zijn nu ruim 1,5 week verder en wij heb nog niks gehoord na een x aantal mails. Dus in het kort zijn we 4,5 maand verder... Een hoop frustratie en nog steeds geen tafel. We hopen dat het alsnog goed gaat komen en we onze tafel snel mogen ontvangen. Mocht je hier je aankoop gaan doen, wees voorbereid op een lange levertijd ( op de website staat snelle bezorging wat dus niet waar is) en moeilijk contact. Zit je hier niet op te wachten, adviseer ik ergens anders je spullen te kopen of af te wachten tot het bedrijf zich in rustigere vaarwater bevindt en de achterstand hebben bijgewerkt.

Wij zijn erg blij met de lange houten tafel (3.00 x 1.00 meter) en stoelen die WoodIndustries heeft geleverd. Het is een verrijking van onze woonkeuken. Door omstandigheden duurde de levering langer dan verwacht maar het resultaat is uiteindelijk prima.

Ik heb mijn eerdere review aangepast. De levering van onze tafel heeft uiteindelijk vele weken langer geduurd dan afgesproken en de communicatie tijdens die periode was voor mij een grote bron van frustratie.

Inmiddels ben ik echter op de hoogte geraakt van de ingrijpende privéomstandigheden waarin de eigenaar verkeerde. Dat heeft mijn kijk op de situatie veranderd. Hoewel de communicatie beter had gekund, heb ik daar nu meer begrip voor.

Uiteindelijk is er een prachtige tafel geleverd die volledig aan onze verwachtingen voldoet. De kwaliteit en afwerking zijn uitstekend en we zijn er erg blij mee.

Ik hoop dat het bedrijf de communicatie richting klanten in de toekomst kan verbeteren, want het eindproduct (absoluut 5 sterren!) verdient dat zeker. Ik wens de eigenaar veel sterkte en alle goeds voor de toekomst.

Door omstandigheden heeft de levering wat langer geduurd maar het was het waard
Echt zo blij met onze nieuwe tafels!

Bedankt voor het leveren van de barkrukken … vorige week binnen en nu al uitgeleverd … super dank daarvoor 👍🏻

Half mei een tafel en twee lange planken gekocht. Super aardige mensen, mooie showroom. 600 euro aanbetaalt en toen was er geen communicatie mee. Een x telefonisch contact gehad over dat er prive omstandigheden waren ontstaan waardoor ze flink achterliepen. Prima, kan gebeuren. Vervolgens zou ales 27 juni geleverd worden. Hele dag thuis gebleven maar niks gekomen.. Contact proberen te krijgen met Woodindustries maar niet gelukt.. Hoop oprecht dat het nog komt. Iedere vorm van communicatie zou al helpen.. desnoods haal ik het zelf op!!

Groetjes,
Marnick

Prachtig en goed afgewerkt product geleverd

Niet doen! Zij zijn absoluut bedriegers!

Heb op 27-5-2026 vijf vensterbanken besteld voor bijna €600,00 euro.
Heb alleen de bestelbevestiging gekregen.
Daarna zelf twee mails gestuurd omdat het nu wel heel lang duurd voordat ik iets hoor.
De telefoon word niet opgenomen.
Zelf ben ik al op gaan zoeken ofdat ze misschien al faillissement aangevraagd hebben,omdat ik er zo een slecht gevoel over heb.
Het vertrouwen is weg en ik zou er niks bestellen.
Mvg Angela

Helaas hebben wij de zelfde ervaring als vele andere. In april zijn wij in de showroom geweest en zijn wij op een prettige manier geholpen. We hebben een mooi tafelblad uitgekozen en bij aanbetaling een leveringsdatum gekregen die perfect voor ons was. Namelijk deze week. Helaas hebben wij geen mail of telefoon gekregen met een exacte leverdatum. Nu wordt er niet opgenomen, zijn ze niet in de winkel (postbus puilt uit van de post) en wordt er op whatsapp en de twee verschillende mailadressen geen reactie gegeven.

Dit schaad ons vertrouwen ten zeerste. Al helemaal omdat er op reviews gereageerd kan worden.

Vandaag naar de winkel toegereden door alle goede reviews en de zeer goede reputatie die ze hebben.
Echter was vandaag geen goede start. Ik stond voor een dichte deur. Geen briefje, geen reactie op het telefoon nummer. Terwijl volgens de website de winkel gewoon open zou moeten zijn.

Toevallig waren er nog drie andere klanten die ook stonden te wachten. Toen ik in gesprek met ze ging bleken dat allemaal bestaande klanten te zijn die al maanden aan het wachten waren op hun bestelling.
Eentje in januari, andere maart en april en absoluut niet tevreden waren. Leveringen bleven maar uitgesteld worden en amper tot geen reactie op mailtjes. Terwijl er gewoon nieuwe bestelling nog steeds worden aangenomen.

Ik gun ze het van harte, maar dit geeft absoluut geen goed gevoel om met ze in zee te gaan. Zeker niet gezien de problemen al echt lang spelen maar nog steeds bestellingen blijven aannemen terwijl het niet goed gaat.

Als de zaken weer een beetje op orde hebben, ga ik graag weer langs. En ik hoop dat ze de problemen onder controle krijgen.

Zondags er heen om te kijken want op zoek naar nieuwe eettafel. Staat duidelijk op de website dat ze open zijn deze dag, bij aankomst na 2 uur rijden sta je voor een gesloten deur. Nummer op de website niet te bereiken.

Leuke winkel , prima keuze en vriendelijk geholpen en advies , bankje past prima bij de tafel , fijn afgewerkt netjes geleverd.

Wij zijn een aantal maanden geleden langs geweest en zijn toen goed geholpen. Offerte opgesteld en akkoord gegeven. Levertijd: +- 6 weken. Na 6 weken niks gehoord en zelf contact opgenomen. Nieuwe levertijd gekregen (we zijn niet de moeilijkste), maar daarna weer niks gehoord. Toen er na 3 maanden een weekend van levering werd voorgesteld hebben we onze plannen aangepast zodat we thuis waren, maar gewacht op niks. Onwijs vaak gebeld, maar er wordt nooit opgenomen. Op de mail wordt zelden gereageerd, maar met valse beloftes. Ook langs de winkel gegaan, maar voor een dichte deur gestaan terwijl de winkel open moest zijn. Daar kwamen we ook mensen tegen met het zelfde probleem en waren niet verbaasd dat de deur dicht zat. Wij hebben hier geen vertrouwen meer in, dus wil iedereen bij deze waarschuwen.

Onzekerheid geeft een vervelend gevoel, terwijl er misschien een goede reden is voor uitblijven reactie en levering. Tafel in voorjaarsvakantie in februari besteld. Bij aanbetaling werd gezegd dat levering in april zou kunnen. Wij hebben gezegd niet op eenvoudige twee weken te kijken. Zou ook in mei mogen. Maar omdat er verder geen contact gemaakt wordt hierover, weinig tot geen reactie op de mail, worden we onzeker. In de winkel fijn geholpen. Nu erg in afwachting. Binnenkort komen de nieuwe stoelen voor de tafel, maar het zou veel fijner zijn als de tafel dan al stond. Theoretisch was hier een verschil in levertijd van 6 weken tussen tafel en stoelen, maar dreigen de stoelen er alsnog eerder te staan.
Bijzonder is dat de firma binnen 1 dag op een review op dit platform kan reageren,maar niet binnen 1 week op de mail.

Bestelling geplaatst op 11 april. Buiten de bevestiging om heb ik niets vernomen. Ik heb meerdere mailtjes gestuurd en meerdere keren telefonisch contact met jullie opgezocht.
Ik krijg nergens reactie op en ben dan ook absoluut niet te spreken over deze gang van zaken. Even terugbellen is te moeilijk? Of even reageren op 1 van de 3 mailtjes die ik heb gestuurd nadat ik op 4 mei als reactie op Michelle die met Rob van de planning contact ging opnemen? Tevens de enige reactie die ik heb mogen ontvangen. Ontzettend klant onvriendelijk. Ik geef jullie bij deze tot vrijdag 22-5 de tijd om te reageren op mijn vragen. Bij geen reactie ga ik verdere stappen ondernemen.

Wij hebben een salontafel gekocht bij Massive Wood, maar onze ervaring was helaas erg teleurstellend. De levering liet ontzettend lang op zich wachten en nadat er eindelijk een leverdatum was doorgegeven, werd er alsnog niets geleverd. Ik moest zelf contact opnemen om te vragen waar de tafel bleef, waarna pas een nieuwe afspraak werd ingepland.
Toen de tafel uiteindelijk arriveerde, bleek er een groot opgevuld gat in het blad te zitten. Dit is zeer duidelijk zichtbaar en valt ook direct op bij bezoek. Volgens Massive Wood zou dit vallen onder een “licht opgevulde knoest” en daarom zou ruilen of retourneren niet mogelijk zijn. De tafel heeft inderdaad meerdere kleine opgevulde knoesten die passen binnen die omschrijving, maar dit grote gat met een zwarte kring eromheen is echt storend en absoluut niet wat je mag verwachten voor deze prijs.
Wat het extra teleurstellend maakt, is dat onze klacht en feedback volledig werden afgedaan zonder een passende oplossing of enige vorm van begrip. Erg onprettige ervaring, en op basis hiervan zou ik een aankoop bij Massive Wood zeker niet aanraden.