Ho effettuato un ordine il 17 marzo 2026. Ad oggi, il prodotto non è mai stato consegnato. Dopo oltre tre settimane, il venditore ha confermato che la merce non è stata ancora spedita... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
La puntualità e l'organizzazione è il vostro "fiore all'occhiello"! Materiale arrivato il giorno dopo che ho effettuato l'ordine. Il mese prossimo farò un ulteriore ordine di acquisto, fino a "coprire... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe bei Windowo ein Fliegengitter bestellt. Während des Bestellvorgangs wurden mir drei Versandoptionen angezeigt – ich habe eine davon ganz normal gewählt (20 €). Nach der Bestellung herrs... Näytä lisää
Ho acquistato una zanzariera dal sito di Windowo e sono rimasto davvero soddisfatto! Il prodotto è di ottima qualità, facile da installare e perfettamente funzionale. La consegna è stata puntuale... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Windowo
Yrityksen kirjoittama
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Yrityksen kirjoittama
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Yhteystiedot
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Italia
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,3
Keskitasoinen
594 arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Finger weg! Unzuverlässig, intransparent und keinerlei proaktive Kommunikation.
Ich habe bei Windowo ein Fliegengitter bestellt. Während des Bestellvorgangs wurden mir drei Versandoptionen angezeigt – ich habe eine davon ganz normal gewählt (20 €).
Nach der Bestellung herrschte jedoch über eine Woche komplette Funkstille. Erst als ich selbst nachgefragt habe, erfuhr ich, dass mein Produkt nicht gefertigt wurde, weil angeblich 70 € zusätzliche Versandkosten fehlen würden. Ohne meine Nachfrage hätte ich das bis heute nicht erfahren.
Windowo versucht, nachträglich Geld zu verlangen, obwohl die gewählte Versandoption vom Shop selbst angeboten und auswählbarwar. Danach wollte man den Vertrag sogar einseitig stornieren, obwohl ich klar die Lieferung fordere.
Jetzt reagiert Windowo auf keine meiner Nachrichten mehr – komplett Funkstille.
Rechtlich ist die Lage völlig eindeutig:
Der Händler muss alle Kosten klar und sichtbar VOR Vertragsabschluss angeben.
Hinweise im Kleingedruckten oder in versteckten AGB sind rechtlich nicht ausreichend, wenn im Checkout ein anderer Preis angezeigt wurde.
Fehler im Shopsystem dürfen nicht nachträglich auf den Kunden abgewälzt werden.
Ich habe den Fall deshalb beim Europäischen Verbraucherzentrum (ECC‑Net) eingereicht.
Mein Fazit: absolut unprofessionell, kundenunfreundlich und intransparent. Nicht zu empfehlen.
Meine Empfehlung an andere Betroffene:
Wenn ihr ähnliche Probleme habt, wendet euch ebenfalls an das ECC‑Net. Die Unterstützung ist kostenlos – und der Händler wird dadurch offiziell zur Stellungnahme verpflichtet.
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Esperienza negativa, prodotto mai ricevuto
Ho effettuato un ordine il 17 marzo 2026.
Ad oggi, il prodotto non è mai stato consegnato.
Dopo oltre tre settimane, il venditore ha confermato che la merce non è stata ancora spedita e non è nemmeno disponibile.
Ho richiesto il rimborso, ma da quel momento il venditore non risponde più.
Il sito indicava tempi di consegna di circa 1–2 settimane, che non sono stati rispettati.
Inoltre, il venditore ha rifiutato il rimborso sostenendo che il prodotto sarebbe “personalizzato”, nonostante si tratti di una dimensione standard selezionata da un elenco predefinito. Questa interpretazione appare quantomeno discutibile.
Procedura di contestazione in corso.
Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito.
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ordine effettuato senza problemi
ordine effettuato senza problemi, consegna celere
15. huhtikuuta 2026
disponibilità ed efficienza
3. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Vi ringrazio per la recensione, dato che acquistate spesso ci fa ancora più piacere
Azienda da EVITARE à FUIR DEFINITIVEMENT
Salve, Ho appena installato il sigillante che ho ordinato il 22 gennaio 2026 e che mi è stato consegnato. Ho acquistato 120 metri, pagato 120 metri e installato 90 metri. Windowo mi ha inviato solo 90 metri. O non sanno contare, oppure sì. Propendo per la seconda ipotesi. Ho qualche possibilità di ricorso? Cordiali saluti, vittima di un'azienda DISONESTA.
Hello, I just installed the sealant I ordered on January 22, 2026, and it was delivered. I purchased 120 meters, paid for 120 meters, and installed 90 meters. Windowo only sent me 90 meters. Either they don't know how to count, or they do. I'm leaning toward the latter. Do I have any recourse? Best regards, victim of a DISHONEST company.Cette entreprise est foncièrement MALHONNÊTE. Se tromper de 30m sur 120m ne se fait pas par inattention. Comment gèrent-ils leurs stocks ? Au bout de 14 jours, ils ne sont pas en mesure de vérifier que ces 30m qu'ils n'ont pas envoyés sont dans leurs stocks Invoquer qu'il faut le signaler après 14 jours c'est se dédouaner trop facilement.Cette entreprise a tellement d'avis négatifs qu'on ne peut que conseiller de ne pas traiter avec elle. Elle donne en plus une image pitoyable de l'Italie. À FUIR DÉFINITIVEMENT
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Windowo
Hello, as stated on our website, any non-conformity must be reported within 14 days from receipt of the goods. In your case, you contacted us more than two months after delivery and after the product had already been installed, which no longer allows us to verify the quantity received. Kind regards.
prodotto conforme alle aspettative
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Ottimo grazie Franco
Soddisfatto
Soddisfatto delle zanzariere che ho comprato.
Prodotto ottimo e consegna puntuale.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Grazie David siamo felici che l'ordine sia stato spedito correttamente
Ho acquistato il radiocomando PIK e…
Ho acquistato il radiocomando PIK e grazie alla guida online ho attivato lo stesso in pochi minuti, grazie.
24. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Windowo
Ciao Antonio ci fa piacere che sia andato tutto bene
Puntualità e organizzazione…
La puntualità e l'organizzazione è il vostro "fiore all'occhiello"! Materiale arrivato il giorno dopo che ho effettuato l'ordine. Il mese prossimo farò un ulteriore ordine di acquisto, fino a "coprire" il mio fabbisogno domestico. Complimenti davvero. Una gran bella azienda!!! Luigi.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Ci fa molto piacere grazie
Zanzariera ricevuta in perfette…
Zanzariera ricevuta in perfette condizioni, imballo molto curato. Ottima esperienza con Windowo.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Grazie per la recensione positiva
Tutto perfetto ma le spese di…
Tutto perfetto ma le spese di spedizione sono un po’ alte
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Ciao Andrea, grazie per la recensione positiva! Apprezziamo molto! Alcuni siti propongono la “spedizione gratuita” o quasi ma quindi il costo è già incluso nel prezzo del prodotto. Noi preferiamo mantenere prezzi trasparenti.
Materiale non disponibile
Materiale non disponibile, non dichiarato, ed attese eccessive per la ricezione dello stesso.
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Buongiorno Valerio non comprendiamo la recensione a 1 stella: il prodotto è stato realizzato su misura e spedito nei tempi previsti. Abbiamo controllato sul sito del corriere e la consegna risulta corretta. Non risultano richieste di assistenza via email o telefono. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti
SIN RESPUESTA / NESSUNA RISPOSTA
Hice un pedido el 02/03/2026 y tras 18 días no he recibido número de seguimiento ni ninguna actualización. He enviado dos correos electrónicos que han sido totalmente ignorados. Si no recibo una respuesta inmediata y una solución hoy mismo, procederé a reclamar el dinero a través de mi banco (chargeback) y notificaré a las autoridades de consumo de la UE. ¡Muy mala gestión de atención al cliente!
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Windowo
Buenos días, entendemos la molestia. Si no desea esperar más, podemos proceder inmediatamente con el reembolso.
Por favor confírmenos cómo desea proceder. Saludos cordiales
Maniglie per porte interne dall'ottimo rapporto qualità/prezzo
Ho acquistato maniglie per porte interne di ottima qualità e ad un prezzo vantaggioso.
L'articolo si è rivelato di manifattura solida e, al contempo, di design gradevole.
L'ordine è stato gestito dall'azienda rivenditrice con semplicità ed efficacia.
Il servizio clienti, contattato per informazioni aggiuntive circa le caratteristiche del prodotto, ha risposto con professionalità e competenza.
In sintesi sono molto soddisfatto dell'acquisto effettuato.
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Grazie davvero Antonio per la splendida recensione, la apprezziamo molto. Siamo felici che le maniglie per porte interne abbiano soddisfatto le tue aspettative e che il servizio clienti sia stato utile. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza
Vastaus yritykseltä Windowo
Ti ringraziamo per il feedback, siamo contenti sia andato tutto bene.
Esperienza d’acquisto davvero ottima
Esperienza d’acquisto davvero positiva.! Spedizione veloce, prodotto esattamente come descritto e servizio clienti molto disponibile.
Tutto semplice e senza problemi.
Acquisterò di nuovo sicuramente.! ☺️
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Ti ringraziamo per questa fantastica recensione... ci fa davvero molto piacere.
OTTIMO SERVIZIO 5 stelle sono poche
Ordine arrivato nei tempi previsti e prodotto di buona qualità. Sito chiaro e servizio affidabile
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Windowo
Grazie per la recensione!
Una estafa
Una estafa, realicé un pedido (1770641108) y no lo recibo ni contestan a los correos.
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Windowo
Según nuestros sistemas, el pedido ha sido enviado correctamente y disponemos también del número de seguimiento, que por motivos de privacidad no consideramos oportuno publicar aquí. Le invitamos a contactarnos por correo electrónico para verificar la situación. Recordamos además que acusaciones de “estafa” sin fundamento pueden constituir difamación.
Commande annulée et non remboursée
Comme beaucoup de clients, je n'ai pas reçu ma commande. Commande de roues de portail le 09/06/2025, après plusieurs interrogations concernant le délai de livraison j'ai reçu un mail le 22/07 comme quoi Windowo allait être livré par leur fournisseur (Combiarialdo) ce jour, et que j'allais ensuite recevoir un lien pour le suivi du colis par Fedex. Depuis plus de son, ni d'image, pas de réponse à mes mails, aux appels téléphoniques, et ma commande est passée au statut d'annulée sur le site. J'ai refait un mail pour que l'on me rembourse vu l'annulation de la commande, et toujours pas de réponse. Ce n'est pas dans mes habitudes de déposer des avis négatifs mais je ne vois plus que cette solution, aux vues de vos non réponse aux mails.
Remboursement de la commande effectué et reçu, merci; mais c'est dommage d'être obligé de déposer un avis pour régler un litige.
9. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Windowo
Merci pour votre signalement. Nous allons vérifier la situation et, si cela est confirmé, nous procéderons au remboursement. Pour tout problème, nous rappelons que notre adresse e-mail est publique et que nous restons toujours disponibles pour assister nos clients.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.