Weinfreunde.de Arvostelua 

Telefonisch leider nicht zu erreichen. Die Lieferung meiner Bestellung hat über zwei Wochen gedauert statt wie angegeben 5 Werktage. Leider wurden nur 4 der 5 bestellten Flaschen geliefert. Sehr schlechter Service.

Alles hervorragend ! Bin sehr zufrieden mit Ihrem Angebot !

Mit freundlichem Gruss

Robert Voetzsch

Wir sind bisher sehr zufrieden und finden die Aktionen immer interessant

Am 14.12.20 bestellt, am 18.12. angerufen und gefragt wo die Lieferung bleibt.
Mir wurde mitgeteilt, dass sich die Bestellung noch nicht mal im Versand befindet.
Äusserts schlecht in der Bearbeitung

Immer pünktlich ,gute Qualität und färe Preise!
Dazu kommt eine große Auswahl!

Top Weine zu guten Preisen und tollen Angeboten

Gute Weinbeschreibung. Gerne wieder.

ich habe ein 6er Weinpaket bestelllt, aufgeteilt in 2 Pakete. 1 Paket wurde vom Paketdienst fallen gelassen. Anstatt mir die restlichen Flaschen zu ersetzen musste ich den ersten karton zurücksenden, um dann nochmal zu bestellen. Rückerstattung dauert, der Mensch an der Hotline war nett aber nicht in der Lage mich zum Kundenmangment durchzustellen. Den Kundensupport bei Weinfreunde im Allgemeinen empfinde ich als unter aller....Auch wurde mir nicht mitgeteilt, dass ein Paket kaputtgegangen ist...musste halt selber den sachverhalt hinterfragen...na dann prost

Schnell geliefert!
Hervorragend beschrieben... und verpackt!
Immer wieder gerne ❗

gutes Preisleistungsverhältnis und einfache Abwicklung

Die Auftragerfassung ist insgesamt recht umständlich.
1 Beispiel: Wenn ich rechts oben Warenkorb anklicke, erscheint das zuerst bestellte Produkt in einem pop up Fenster, in dem Fenster klicke ich nochmals Warenkorb an, dann erscheint erst die gesamte Bestellung. Die Anwendung entspricht nicht dem Kaufverhalten und den Erwartungen der Kunden.

Die Aussage kommt von einem Kunden, der 25 Jahre in der Softwareentwicklung tätig war.

Hilfreich sind Verbrauchertests, bei denen eine Person neben dem Verbraucher sitzt und die "Stolpersteine" notiert und erfragt. Gesichts-, Augenkameras, Eingabemitschnitte sind hilfreich aber nicht aussagekräftig genug.

MfG
Jürgen Virus

Super Weine, schnelle Lieferung, gute Preise.
Kann ich nur empfehlen!

Bin mit der Abwicklung - von der Bestellung bis zur Auslieferung - sehr zufrieden.

Sehr grosse Auswahl, Einzelflaschen wie Pakete, grosse wie kleine Namen, Kommunikation rasch und zielorientiert, gute verpackte Sendung, einwandfreier Zustand, Weine geschmacklich wie beschrieben, effektive Sache.

Klappt hervorragend
Gute Wein und gute hilfreiche Informationen

Bisher einmal bestellt, ca. 10 Flaschen Wein und noch dazu Sektgläser. Alles kam super an, die Weine waren lecker und der Preis war auch gut.

Ich konnte bloß nicht verstehen warum die Lieferung in zwei Teilen geliefert wurde (ohne Ankündigung) und in dem zweiten Karton wurde nur eine Flasche Prosecco geliefert... habe beim Kundenservice angerufen und die Beraterin war sehr nett und hat mir alles geklärt.

Alles wie bestellt, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt!

Bestellung per Telefon, sehr freundliche und kompetente Beraterin
ich wurde über alles verständlich aufgeklärt .
mfg Ch.Schröder

Heute Post bekommen und Wunschartikel war schon ausverkauft.
Auf meine andere Auswahl keinen Rabatt bekommen :( Trotz BLACK Friday week. Schade
Und Weihnachten steht auch vor der Tür !
Naja, vielleicht nächstes mal.

Es ist immer wieder ein Vegnügen aus dem interessanten Angebot der Weinfreunde etwas Neues zu probieren und die Bestände an Bewährtem aufzufüllen. Bestellung, Lieferung und Abrechnung erfolgen immer reibungslos.