Wam Denim Arvostelua 

Mijn god. Alles ging mis met mijn order. Hopelijk krijg ik mijn geld terug. De bevestigingsemail van mijn bestelling komt alleen maar bij 404-pagina's uit. De FAQ links komen gewoon bij de website uit, niet op de FAQ pagina. Ik kan ook niet meer inloggen in mijn account en wachtwoord reset onmogelijk. En de website lijkt sowieso te zijn aangepast deze week (nieuwe website?). Ik gok dat dat dan ook voor deze problemen zorgt. Kortom, voor mij echt de laatste keer Wam Denim webshop.

I visited the store for the second time last weekend. I had the same amazing experience as the first visit. The quality of everything is amazing for the very reasonable prices you are paying. The assistant that looked after me was very helpful and honest with what he thought worked for my awkward dad bod. lol. I live in Ireland and would go specifically to the store knowing I could get fitted out for the season. Store was located in the main shopping district in Amsterdam.

Af gelopen zondag 12-01 jl rond 13.00 uur voor €187,- aan kleding in de Wam Denim in Venlo gekocht. Omdat ik samen met mijn zonen bij Wam Denim feestkleding wilde kopen, zijn wij gaan passen en ik kocht mijn pak maar mijn zonen konden niet slagen. Na wat rondkijken in Venlo vonden wij een kleding zaak die voor ons alle 3 de gewenste kleding had. (voor nog voor veel minder geld dan bij Wam Denim).
Ik ben na 1,5 uur terug naar Wam Denim Venlo gegaan een mijn pak terug gebracht. Tot mijn verbazing kreeg ik geen geld terug. Het staat op de kassabon dat geen geld terug gegeven wordt bij retour brengen. Kan dit zo maar????
Het personeel hield zich aan die (opgedragen) regel. En toonde geen enkel begrip en bleven even afstandelijk. Dit ervoer ik tijdens het kopen al, ik had toen al moeten gaan. Het aldaar werkende personeel heeft ook zeker geen klantvriendelijke houding.
Kortom: laat deze kille zaak links liggen omdat het personeel niet betrokken met je is en als je wat koopt je het alleen terug kunt brengen voor een tegoed bon.
Ik ben zeer teleur gesteld in Wam Dinem Venlo.

2 Broeken gekocht, bleken na 3 keer dragen al kapot te gaan. Na lang mailen (klantenservice reageert traag) kon ik de broeken inleveren in de winkel en dat de broeken gewoon thuis werdengestuurd als ze klaar waren. Na 2 maanden niks te horen besloot ik zelf contact op te nemen. Na weer lang wachten op reactie reageerden ze dat de broek in de winkel lag. Toen ik in de winkel kwam wisten ze niks. Kortom, dit duurt al 4 maanden en nog steeds geen broek

Jas gekocht van 170 euro. Alle knopen lieten los na twee weken. Na lang aandringen in de winkel en die medewerkers bellen met managers, uiteindelijk de oplossing om hem te laten maken (eerst moest ik maar terug naar de oorspronkelijke winkel en kijken of de mensen mij zouden herkennen).
Goed.. weken later.. geen enkel bericht.
Telefonisch onbereikbaar
Mails, 1 korte reactie.. daarna oorverdovend stil.
Messenger, geen reactie.
Klantenservice is hier dus nul sprake van.
Bezint eer ge begint dus.
Als je toch denkt hier wat te kopen, denk dan twee keer na, want als er iets mis mee is, dan kan je fluiten naar enige medewerking of reactie.
Medewerkers winkel overigens vriendelijk en behulpzaam, maar hebben 0 verantwoordelijkheid dus kunnen ook niks betekenen.

De klantenservice is nog niet eens 1 ster waardig. Slechtste service ooit.

Kleding besteld en via Klarna achteraf betaald. Helaas paste de kleding niet. Deze retourzending is zoek geraakt door Wam denim ( wat zij bevestigden) hierna volgt een zeer moeizaam contact of beter gezegd, geen contact meer. Ze reageren niet op de mail, zeggen dat ze zaken bij klarna oplossen, maar na contact Klarna weten zij van niks. Ondertussen heb ik een boete openstaan voor iets wat ik niet heb maar wel moet betalen. Ben al sinds augustus 2024 bezig. Telefoonnummer werkt niet, mail reageren ze niet. Wat een slechte winkel is dit. Denk heel goed na voordat u hier iets besteld want voor je het weet zit je zonder kleren maar wel met een boete.

Slechte ervaring. Geen geld terug in de winkel.
Vervolgens een kaar mee waar niet op staat wat deze waard is.
Klantenservice reageert niet met vragen hierover. Hoewel er een telefoonnummer staat kan je ze alleen mailen, maar een antwoord krijg je niet.
Hier kom ik nooit meer.

heel veel sclecht. Het is beter om geld weg te gooien, maar koop niet bij hen, slechtste kwaliteit. Het is een schande om te dragen, alsof het zonder communicatie uit afgelegen dorpen is genaaid, er zijn geen normen. Ga weg van deze ongepaste kwaliteit. Jammer dat ik mijn geld heb verspild

Twee broeken gekocht: één broek is na eerste keer koud wassen pakweg 1,5 cm in de lengte gekrompen. Broek opgehangen, natuurlijk niet in de droger. Nu inmiddels al 3x een mail naar hun mailadres gestuurd, maar ondanks herhaaldelijk verzoek nog geen enkele reactie ontvangen. Staat ook geen telnr op hun website. Slecht, dat moet beter kunnen!

Kundenservice leider nicht vorhanden.

Wir waren Mitte November einen Woche mit dem Schiff unterwegs. In Brügge entdeckten wir dann diesen Laden und waren total begeistert wir Shoppten ohne halten los und hatten am Ende eine Rechnung von knapp 500€ was für die vielen Klamotten und tollen Aktionen absolut o.k ist. Wieder angekommen auf dem Schiff mussten wir feststellen das eine Hose leider Kaputt war. Auf dem Kassenzettel stand einen Emailadresse für Kunden. Mit Beleg und Bildern schickte ich eine freundliche Mail hin und warte heute leider vergebens auf eine Antwort. Leider konten wir nicht noch mal in den Shop da dieser vom Schiff viel zu weit weg war. Kundenorientierter zu arbeiten wäre echt eine Lösung und bindet den Kunden aber so werden wir hier nichts mehr bestellen.

Online 4 artikelen besteld en afgerekend op 28-08-2024. 1 artikel bleek niet meer op voorraad en is nooit geleverd. Meerdere keren contact gezocht en vele excuses ontvangen, maar tot op heden geen geld retour ontvangen. Gaat nu hopelijk lukken met het inschakelen van een rechtsbijstand verzekering. Nooit meer bestellen, Wam Denim steelt je geld. Waardeloze klantenservice. Roland.

Aries Black Overhemd
Te klein
Eerst jullie maattabel naar waarheid geraadpleegd. daar werd maat M geadviseerd! Dat bleek ONJUIST te zijn. Dus de maattabel deugt niet, of de maatvoering deugt niet. WEER jullie site bezocht om te checken of jullie (door mij vaak bezochte) filiaal Roermond open was. ´´OPEN TOT 18:00 uur´´ werd gemeld. Ik van Thorn naar Roermond gereisd, (heen en weer 30km + parkeerkosten) bleek de zaak NIET meer te bestaan, in tegenstelling wat er toen op de site vermeld was. Toen heb ik op 22 november u een mail gestuurd naar WAM DENIM KLANTENSERVICE. Tot op heden GEEN antwoord gehad! Daarom stuur ik dit overhemd retour, maar ik verwacht, gezien de teleurstellende omstandigheden het volledige bedrag zonder verdere kosten, dus ook het retour zenden terugbetaald te krijgen. Inmiddels heb ik via uw site een grotere maat besteld en dat is goed. U kent mijn rekeningnummer, maar ik vermeld het hier toch nog maar eens. .......(rekeningnummer is bij WAM bekend.) t.n.v. G. Paquay. Ik hoop dat de correcte afhandeling net zo snel plaats zal vinden als het plaatsen van een bestelling, immers: maat buiten mijn schuld NIET goed, Filiaal gesloten terwijl u vermeldt dat het gewoon open is en, GEEN antwoord op mijn mail van uw klantenservice. Ik had NOOIT verwacht hoe u uw naam Zó te grabbel kunt gooien! Ik ben WOEST! Ondanks dat, (nog wel) een trouwe klant, afhankelijk hoe u dit op gaat lossen. U kunt mij ook bellen. 0654338.... (nummer is bij WAM bekend) Als u mij blijft ontkennen, zoek ik het hogerop! Vriendelijke groet, George Paquay.

Je suis Parisien et j’ai acheté 2 costumes de chez Wam suit durant mon passage à Amsterdam (boutique soeur de Wam denim). J’ai eu un grand problème avec les deux costumes et impossible de joindre la boutique via téléphone ni par mail.

Waardeloos bedrijf.
Sinds wanneer als je iets terug stuurt moet jij ervoor betalen? Slaat nergens op. 10 mailtjes gestuurd voor een verzendlabel pas na 4 dagen krijg ik een reactie dat je via de site een label kan aanvragen. Bestel niet online bij deze webwinkel WAARDELOOS

Vandaag met man in Enschede in de winkel geweest super vriendelijk geholpen.
Enige jammere was wel op het moment dat mijn man aan het betalen was sprak de verkoper met zijn collega in hun eigen taal (denk Turks) Dit kwam erg onbeschoft over vindt ik zeker omdat wij nog niet klaar waren met afrekenen en alles nog in een tas moest.
Even later werd er nog wel gevraagd of mijn man tevreden was met de aankoop dit kon toen wel weer in het Nederlands

Vreselijk ...
Online een lichte spijkerbroek gekocht, krijg een donkerblauwe toegestuurd.
Retourneren lukt niet: het ordernummer wordt niet herkend.
Ach, denk ik, ik ga even ruilen in de winkel in een nabijgelegen stad. Wat een vreselijke behandeling krijg je vervolgens: er wordt een stapel broeken naar voren gehaald, allemaal andere maten dan ik nodig heb. Als ik zeg dat ik de broek wil terugbrengen, kan dat niet '... want ik heb geen QR-code". Ik laat alle mails zien, van orderbevestiging tot ontvangstbevestiging. Maar niks hoor... Ik moet maar 'gewoon' de klantenservice bellen.
Maw: een groot drama. Gauw opheffen die winkel!

Een groot drama, niet gewend van Wandenim.
Eerst bestelling nooit ontvangen, maar wel een aanmaning vanuit Klarna ontvangen.
Op basis daarvan gemaild, en zonder tegenreactie een deel ontvangen na drie weken.
Helaas was retourtermijn verlopen dus kon ook niet meer retour op de normale weg.
Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden om het verhaal uit te leggen.
Retourticket gekregen per mail en direct terug gestuurd.
Na weer wat weken weer een aanmaning van Klarna om mijn betaling te doen.
Wandenim heeft wel gereageerd alles retour te hebben gekregen en dit op te lossen met Klarna, tot op heden nog niets geregeld.
Zowel Klarna als Wamdenim zijn op geen enkele manier telefonisch te bereiken en op meerdere mails wordt niet gereageerd.
Advies: bestel maar niets meer online, persoonlijke aandacht is ver te zoeken