I highly recommend this company. When I requested a return, they promptly responded and assisted me with my request. I followed all of their reasonable requests and my return was promptly honored.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I would give the pants I ordered a two star rating or lower, because they were too long, very scratchy and felt a bit cheap in quality for the price. The customer service however would receive a 4-5 s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
AL handled my exchange request promptly and politely. A refreshing change from other online retailers. I now know I can trust VV Cloth for future purchases. Thank You AL
Yritys on vastannut
I am so happy with this company. They bend over backwards for you and communication with them is great. The clothes are so beautiful and well made.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
- Email: service@vvcloth.com (Reply in 24 hours. Any inquiries and support regarding orders)
Yhteystiedot
Singapore
- service@vvcloth.com
- www.vvcloth.com
4,4
Erinomainen
227 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
MS Glamour is an honorable company
I highly recommend this company. When I requested a return, they promptly responded and assisted me with my request. I followed all of their reasonable requests and my return was promptly honored. In this day and age of internet purchases and returns this company is responsive, helpful, and good to their word.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re glad your return process was smooth and that our team was able to assist you promptly. We truly appreciate your support, Carol.
Beautiful dress and excellent customer…
Beautiful dress and excellent customer service from Sondra.
Prompt responses to online chat.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re glad Sondra was able to assist you and that you’re happy with your dress. We truly appreciate your support, MF.
I am so happy with this company
I am so happy with this company. They bend over backwards for you and communication with them is great. The clothes are so beautiful and well made.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re so glad you’re happy with the service and quality. We truly appreciate your support, Anne.
AL handled my exchange request promptly…
AL handled my exchange request promptly and politely. A refreshing change from other online retailers. I now know I can trust VV Cloth for future purchases. Thank You AL
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re glad AL was able to assist you promptly and that you had a positive experience. We truly appreciate your trust and support, Cindi.
Clothes feel cheap but customer service is great
I would give the pants I ordered a two star rating or lower, because they were too long, very scratchy and felt a bit cheap in quality for the price. The customer service however would receive a 4-5 star rating because they were very helpful. They respond within a day and answer all questions while being very polite. They were kind enough to make a compromise about my return since the shipping fee would have cost me a lot, which I really appreciate. Thank you Sindra for your help!
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
Dear Customer,
Thank you for your balanced and honest review. We are so pleased to hear that Sindra was able to provide you with the helpful and polite service we strive for, and that you appreciated the compromise we made regarding your return.
At the same time, we sincerely appreciate your feedback on the fabric and length of the pants. We take your comments about the quality and fit seriously, as they help our design team make necessary improvements for future collections. Our goal is to ensure that our products match the high standard of our customer service.
We value your business and hope to have the opportunity to provide you with a product that truly delights you in the future.
Best regards,
The MSglamor Management Team
Excellent Customer Service
My customer service experience was excellent. Your Representative, Jenny, made the exchange process very easy and seemless. I am completely satisfied!
7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re glad Jenny could make the exchange process easy and seamless for you, Anna.
Sindra was very kind and helpful!
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
Thank you for your kind feedback! We’re glad Sindra could assist you, Meri.
Great customer service
Great customer service. Always received a response within 24 hours of contacting them.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear you had a great experience with our customer service, Anne.
Jenny assisted me for the dress…
Jenny assisted me for the dress replacement and would mean the world to me!
Thank you for prompt response and support.
22. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re so glad Jenny was able to assist you with your dress replacement and provide prompt support. That truly means a lot to us, Narayana.
It was a remarkable experience
It was a remarkable experience. Arlie understood my problem and solved it right away.
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re thrilled to hear Arlie understood your concern and resolved it right away. That’s exactly the kind of experience we want every customer to have, Mari.
Need to return
Need to return. Too big. Where do I send them?
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We would like to process the return or exchange process based on your request, however unfornately that I can't locate your order ID correctly based on the Name information(Beverly Crafton), hope to get your contact soon.
Please free to contact us through service@vvcloth.com
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re sorry to hear that the fabric or design wasn't what you expected and that our return process has been stressful. We know shipping internationally can feel uncertain.
While we don't offer pre-paid labels yet, please rest assured that once you provide a tracking number, our team monitors the package every step of the way. We’d like to offer you a more convenient alternative to save you the trouble of shipping. Please contact us at [service@vvcloth.com] so we can provide a faster, worry-free resolution.
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re thrilled to hear that our team has been helpful and accommodating. Your support means a lot to us, Danielle.
Very prompt in responding and easy to…
Very prompt in responding and easy to navigate on website for exchanges.
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re glad to hear our team responded promptly and that the website made your exchange easy. Your support means a lot to us, Rosie.
Excellent customer service
Excellent customer service. I have never experienced such amazing service from an online company before.
The product is beautiful too
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re thrilled to hear you had an amazing experience with our customer service and that you love your product. Your support means the world to us, Susan.
Very happy with prompt response
Very happy with prompt response. Ready to help with size and the top is so gorgeous thank you
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re thrilled to hear you’re happy with our prompt service and that the top is perfect. We truly appreciate your support and can’t wait to serve you again, Nadia.
I did order a dress Green Rosette
I did order a dress Green Rosette - A line with Sequin Establishment which is absolutely stunning.Very nice colour, good material,true size (12 UK) ,all dress is just amazing like in the picture.I really recomand Vvcloth.com to any women who are looking for a wonderful dress and a good price.I give 5 stars for my experience.
21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re thrilled to hear that you love your Green Rosette A-line dress and that the color, material, and fit met your expectations, Mihaela.
Beautiful outfit and great quality
Beautiful outfit and great quality
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re so glad you love your outfit and its quality. We truly appreciate your support, Christine.
Exchanging an item
The item I brought did not suite me and there was no issue to exchange the item or replace it. Customer service has been quick to reply and confirm a solution to changing the item
25. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
We’re glad to hear that our team could assist you quickly and make your exchange or replacement easy, Jenny.
Solicité en el momento que realice mi…
Solicité en el momento que realice mi pedido, corrigieran talla de pantalón y color de la blusa, porque solicité algo muy diferente a lo que detallaron, interceptaron mi pedido, pero ya no he recibido mayor respuesta si ya enviaron el pedido correcto.
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vvcloth
Nos disculpamos por la demora en la actualización. Ya he informado de este caso a nuestro equipo correspondiente. El equipo de Atención al Cliente responsable será sancionado según nuestras normas. Recibirá la blusa plateada y los pantalones grandes correctos. He procesado su pedido de reemplazo con rapidez.
________________________________________________________________________________
We apologize for this delaying updating and I have also reported this case to our corrisponding team, and the responsible Customer team will be punished based our rule. You will receive the correct Silver Top and Large pants correctly, I have rushed the processing of your Replacement order well.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.