Vreeken's Zaden Arvostelua 

Ik heb 5 zakjes zaadjes besteld en weet dat de levertijd tussen de 2 en de 4 weken zou zijn. Maar na 5 weken nog steeds geen zaden ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat als ik een enorme bestelling had gedaan dat het 4 weken zou duren, maar hoeveel werk is het om 5 kleine zakjes zaad in een envelop te stoppen en te verzenden en dan heb ik het nog niet eens over de hoge verzendkosten. Ik heb de zaden inmiddels ergens anders besteld en die werden binnen 3 dagen bezorgd voor meer dan de helft minder dan de bezorgkosten hier. Dus ik bestel hier niet meer.

Er zijn twee dingen die je zou moeten weten voor je bestelt bij Vreeken:
1. Niet alles is voorradig, dus het kan zijn dat een deel van je bestelling niet kan geleverd worden
2. De levertijd kan lang duren.

Als je daar mee kan leven, krijg je daar wel veel moois voor in de plaats! Bijvoorbeeld: Zaden die nergens anders te verkrijgen zijn, een duidelijke persoonlijke uitleg over de zaden/planten,... Bovendien kan je meewerken aan het behoud van oude zaden, oude rassen en zo een stukje geschiedenis in leven houden. Prachtig toch!

Vorig jaar in december voor een paar 100€ zaden en bollen/knollen gekocht. Speciaal voor de winkel naar Dordrecht gereden 200km van hier. Onder andere Arisaema sikokianum (25€) gekocht. Als ik thuis kwam zag de knol er al niet goed uit. Er is nooit iets opgekomen. Heb een hele collectie Arisaema’s dus weet zeer goed hoe ik ze moet kweken. Ook de pompoenzaden Kestane kabagi waren allemaal andere soorten die uitkwamen..

bestelde artikel is keurig verpakt afgeleverd conform de afspraken. Prijsstelling is ook goed.

Zaadjes besteld van miracle berry.
Waren al stekjes aan.
Echt supermooie groene blaadjes, geen vlekje, niks .
Heb er nog al dingen besteld, en altijd correct .
Kan altijd dat er eens iets niet opgestuurd wordt in de grote massa, maar stuur mail, en ze sturen het direct op.
Heel tevreden!

Oplichters. Opgelet. Ze sturen zogezegd leveringen op maar worden niet geleverd en daarna zeggen ze dat het wel geleverd werd. Maar hebben geen afgetekend bewijs. Dus hier zeker niet kopen.

wordt altijd goed geholpen. duurt soms wat langer door drukte. maar is geen probleem voor mij. bij voorbeeld bij slecht groeide zaadjes wat kwam door een schimmel in de zaadjes hebben ze mij nieuwe toegestuurd. top

Je n'ai jamais reçu ma commande. Il s'agissait pourtant de graines, pas d'un article de saison. Magasin médiocre, sûrement le plus mauvais où j'ai commandé. Je ne ferai plus jamais de commande à cet endroit mais je me déplacerai sûrement là-bas si je passe dans cette région et je leur dirai ce que je pense d'eux. Un magasin en ligne comme ça ne devrait pas exister. Ce sont des voleurs. Argent perdu et pas de commande reçue....

En wederom prima geholpen en tevreden naar huis . Mooie diversiteit van zaden top

2 weken na bestelling contact opgenomen en e-mail antwoord verwijst me door naar hun website. Heel leuk want eigenaars blijken enkele weken op verlof te zijn. Bij hen besteld omdat ze bijzondere soorten rubarber hebben. Blijkt nu dat na 4 weken wachten de levertijd TOT 1 JAAR KAN DUREN. De hyacinthen die wel geleverd werden waren ondermaats klein , waarvan 1 pak reeds aan het doorschieten was omdat ze niet goed gedroogd zijn. NOOIT MEER

2 soorten aardbeiplanten besteld. Bij een soort was te zien dat dit geen verse uitlopers waren,maar planten met wortstokken van al enkele cm.hoog. Antwoord van Vreeken was dat ik eerst maar moest zien hoe de planten zich zouden ontwikkelen. Maar je hoeft geen kenner te zijn dat deze planten in groei achterblijven.
Tweede soort, de Colossus, leek het de 1e weken wel aardig te dien, maar heeft nu luis en jonge bladeren sterven af. Aardbeiplanten die ik al had waren niet aangetast.
Nooit weer Vreeken.

Op de artikelpagina staat niks vermeld over de lange levertijd van 1-5 weken (Kan in sommige gevallen nog langer duren), ze hebben dit zo klein mogelijk vermeld op de homepagina.

Als je om een status vraag over je bestellen, zeggen ze dat die al verstuurd is, terwijl dit niet het geval is. Medewerkers kunnen wel inzien waar het pakket is, want 1 dag na de bezorging krijg je gelijk de factuur...

Klantenservice reageer erg kort door de bocht, maar dan kan je ook terug zien bij de andere reacties.

Uiteindelijk heb ik mijn producten wel ontvangen, wel in een mindere kwaliteit dan bij concurrenten. (Die ze zelfs uit Duitsland versturen en er maar 3 dagen over bezorgen doen.)

Dit zou makkelijk opgelost kunnen worden door duidelijk op de artikelpagina aan te geven dat jullie geen vaste leveringstijden hebben en dat het soms maanden kan duren. Tevens zouden klantenservice medewerkers ook duidelijk moeten kunnen aangeven wat de status van een bestelling is en niet de standaard regel "Uw bestelling ligt momenteel al bij onze verpakkingsafdeling".

Het is vooral belangrijk bij zaden en/of planten dat klanten weten wanneer hun bestelling aankomt, je kan niet zomaar elke dag van het jaar zaaien.

Wat een enorme uientent is dit bedrijf.
Geen idee wat de status van je betselling is, op emailtjes na de bestelling reageren ze ook niet.
Bellen kan niet, zogenaamd te druk, wel klanten paaien om een bestelling te plaatsen, maar die vervolgens niet afhandelen.
Tijd voor een pensioentje en nieuw leven in de zadentent.
Op 18-10-2023 aangepast naar Vreeken's reactie: Jullie adverteren met 'het gehele jaar leverbaar' [de eerste misleiding]. Dan jouw emailtje, 'we hebben de planten niet die je hebt besteld, maar de leverancier komt mogelijk nog deze week [tweede misleiding, jullie wisten dat de leverancier niet zou komen met de bestelde planten] Dan een emailtje, jammer de leverancier had had ze niet [derde misleiding jullie weten echt wel, als ze er een week niet zijn ze de volgende week wel zullen komen], we gaan verder, ik herhaal - het hele jaar leverbaar -, volgende bericht van deze uientent, wil je annuleren of wachten tot volgend jaar [misleiding nummer vier, als ze het hele jaar leverbaar zijn, waarom zou ik dan 6! maanden moeten wachten op mijn betselling] Een uientent!

Let goed op: de levering kan enkele weken duren, dus op tijd bestellen !!!
Als je spoed in de order zet, gaat het wel sneller.
Nog geen idee hoe het zaaizaad is, maar ik heb goede hoop.

Waardeloze planten en ze hebben ook nog mijn review gedelete!!
Ik zou een derl van mijn geld terugkrijgen s levering van 2 sprieten dragon terwijl ze doen voorkomen dat ik hele volwassen planten zou krijgen, maar helaas het gtoeit voor geen meter en zijn nog steeds zielige sprieten .
Voor dat geld wat ze vragen, NIET DOEN Weggegooid GELD !!!
Nooit

Sjalotten gekocht, 8 zakken vol met luis.

Antwoord van vreeken;
Kan geen kwaad, hoort erbij. En als je niet betaald sturen we een deurwaarder.

Ook degene die de emails en klachten behandeld is zeer asociaal naar klanten toe. Zoals hier in de reacties te lezen valt, wordt je letterlijk als minderwaardig geacht persoon toegesproken.

Ik hou m'n hart vast voor wat voor reactie ik hier zal krijgen.

Leer van je fouten zal ik zeggen

Erg late levering. Paar naleveringen. Telkens facturen. Slechte kwaliteit planten en zaden. Foutieve levering. Niet ok.

Lange leverttijd, geen update de status van je bestelling. Volslagen of er en zo ja, wanneer geleverd wordt.
Daar heeft Vreeken de homepagina van de site ook over vol geschreven, zodat je geen recht tot klagen hebt: je bent toch gewaarschuwd? Kan weken duren voordat je iets ontvangt! Misschien nog wel langer! Nooit staat er niet bij, maar gebeurt dus heel vaak, lees ik op Klachtenkompas en hier.

Geen bestellend mens kan bedenken dat een zakje beschikbaar zaad niet direct of redelijk snel in een envelop gestopt kan worden, maar bij Vreeken is dit dus zo.

Als ik hier de reacties zie van Vreeken op klachten: als je ontevreden bent over niet ontvangen of veel te laat ontvangen producten, en je zegt daar wat over, dan pas je niet in Vreeken’s plaatje! Da’s wel bijzonder.

Het betreft hier een bestelling van 4 augustus jl., op voorraad voor zover ik weet, 3 zakjes zaadjes.

3 franse dragon planten besteld a € 3,95 p/st en 10€ verzendkosten.
2 ‘planten’ geleverd die je niet als plant kunt bestempelen.
‘plant’ 1 is een sprietig takje met nauwelijks blaadjes en nauwelijks wortels.
‘Plant’ 2 heeft 2 sprietjes en een klein matig wortelstelsel.
En dat voor de som van 19€!
Hoe durf je dit als planten te leveren, iedere kruidenplant in een supermarkt is een volwaardige plant maar wat Vreeken je stuurt is een aanfluiting.
NOOIT MEER!!

Na het lezen van sommige reviews alhier werd ik enigzins skeptisch, maar ik moet zeggen dat dit onnodig bleek; ik ben zeer content met mijn levering en de begeleidende teksten bij de zaden! Ben blij dat er een bedrijf is dat zaden aanbied van planten/soorten die wat minder bekend zijn, petje af! Tussen mijn moment van bestelling en de levering zat ongeveer (ruim) twee weken. (En nee, heb geen banden met dit bedrijf) Zal zeker in de toekomst nogmaals hier bestellen. Mvg!