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Horrortrip zur Darkhordeacres-Ranch
Meine beste Freundin und ich hatten uns ein Jahr lang auf unsere Reise nach Kanada gefreut und jeweils 2700 Euro an die Organisation gezahlt. Doch schon bei unserer Ankunft wurde uns klar, dass die Realität völlig anders war.
Geplant war ein Aufenthalt bis zum 10. August auf der Darkhorseacres-Ranch. Nach einer 45-stündigen Anreise kamen wir völlig erschöpft an und wurden sofort gefragt, ob wir direkt arbeiten könnten. Auf unsere Bitte, zunächst anzukommen und uns kurz auszuruhen, wurde kaum eingegangen. Ein freundlicher Empfang blieb aus.
Unser Zimmer, in dem wir fast fünf Monate leben sollten, war in erschreckendem Zustand: ein schmutziger Boden, ungewaschene Bettwäsche mit Tierhaaren, tote Käfer in den Schubladen, eine kaputte Kommode, eine Matratze auf dem Boden und ein Loch in der Wand. Der Raum wirkte wie ein Abstellraum. Auch der Rest des Hauses war stark verschmutzt – ein verdrecktes Katzenklo, tagelang alte Essensreste in der Küche und kein Staubsauger.
Die Verpflegung war unzureichend. Obwohl wir für drei Mahlzeiten täglich gezahlt hatten, wurde nur Abendessen gestellt. Frühstück und Mittagessen sollten wir selbst organisieren, doch Lebensmittel waren kaum vorhanden. Zwei Kühlschränke waren verschlossen, der dritte fast leer. So lebten wir größtenteils von Brot – zeitweise gab es selbst das nicht mehr. Dennoch mussten wir weiterarbeiten.
Wir arbeiteten täglich mindestens sieben Stunden ohne freie Tage. Es gab keinen strukturierten Ablauf, Anweisungen waren unklar. Einmal sollten wir „kurz ein Pferd festhalten“ und standen dann zwei Stunden allein in der Kälte, ohne weitere Informationen.
Mehrere Versuche, die Organisation zu kontaktieren, blieben erfolglos. Wir erhielten tagelang keine Antwort und waren auf uns allein gestellt.
Aufgrund der hygienischen Zustände wurde ich krank und musste ins Krankenhaus. Ich erhielt Medikamente und ein Attest, das mich von der Arbeit freistellte. Mein Zustand war so schlecht, dass Ärzte vermuteten, ich könnte Opfer von Gewalt sein, da ich durchgehend weinte.
Zurück auf der Ranch suchten wir erneut das Gespräch mit Lisa, doch sie reagierte abweisend. Die Situation verschlechterte sich weiter. An meinem Geburtstag, an dem ich krankgeschrieben war, wurde mir vorgeworfen, ich würde nicht genug leisten. Auf mein Attest reagierte sie spöttisch: „Sweetie, this doesn’t mean shit on a ranch.“ Auch meine Freundin wurde von ihr beschimpft und kam mehrfach weinend zurück.
Schließlich setzte uns Lisa eine Frist, die Ranch zu verlassen. Wir buchten sofort einen Flug für den nächsten Tag und ließen uns den Rauswurf schriftlich bestätigen. Zum Flughafen wollte sie uns nicht fahren. Ihr Mann brachte uns lediglich in den nächsten Ort, wo kein Taxi erschien. Wir standen eine Stunde hilflos in der Kälte.
Passanten wurden auf uns aufmerksam und riefen die Polizei. In einer Bar konnten wir uns aufwärmen; dort erfuhren wir, dass solche Vorfälle kein Einzelfall seien. Ein Polizist brachte uns schließlich zum Flughafen.
Erst dort fühlten wir uns wieder sicher.
Erfahrungsbericht zur Darkhorseacres-Ranch (Lisa Adams, Kanada)
Meine beste Freundin und ich hatten uns ein Jahr lang auf unsere Reise nach Kanada vorbereitet und jeweils 2.700 € an die Organisation gezahlt. Die Erwartungen an unseren Aufenthalt wurden jedoch bereits bei der Ankunft vollständig enttäuscht.
Nach einer extrem anstrengenden 45-stündigen Anreise kamen wir erschöpft auf der Darkhorseacres-Ranch an. Statt eines freundlichen Empfangs wurden wir unmittelbar aufgefordert, mit der Arbeit zu beginnen. Unser Wunsch, zunächst anzukommen und uns kurz vom Jetlag zu erholen, wurde nicht berücksichtigt.
Das uns zugewiesene Zimmer befand sich in einem äußerst schlechten Zustand: Der Boden war stark verschmutzt, die Bettwäsche offensichtlich ungewaschen und mit Tierhaaren bedeckt. In den Schubladen der beschädigten Kommode lagen tote Insekten, eines der Betten bestand lediglich aus einer Matratze auf dem Boden, und ein großes Loch in der Wand verstärkte den Eindruck eines ungeeigneten Wohnraums. Insgesamt wirkte das Zimmer eher wie ein Abstellraum als ein bewohnbarer Bereich.
Auch die hygienischen Zustände im restlichen Haus waren problematisch. Das Katzenklo war über mehrere Tage hinweg nicht gereinigt worden, in der Küche stand eine Wanne mit altem Öl und Fleischresten, und ein Staubsauger war nicht vorhanden.
Besonders kritisch war die Verpflegung. Obwohl wir für drei Mahlzeiten täglich bezahlt hatten, wurde lediglich das Abendessen gestellt. Frühstück und Mittagessen sollten wir selbst organisieren – allerdings waren zwei der drei Kühlschränke verschlossen. Der einzige zugängliche Kühlschrank enthielt nur minimale Lebensmittel wie Brot, Käse und einige Äpfel. Möglichkeiten, sich warme Mahlzeiten zuzubereiten, gab es nicht. Teilweise war nicht einmal ausreichend Brot vorhanden. Dennoch wurde erwartet, dass wir täglich mehrere Stunden arbeiten.
Die Arbeitsbedingungen waren ebenfalls belastend. Wir arbeiteten mindestens sieben Stunden täglich, ohne feste freie Tage oder Wochenenden. Ein strukturierter Tagesablauf fehlte, und Anweisungen waren oft unklar. So kam es vor, dass wir stundenlang ohne weitere Informationen Aufgaben erfüllen mussten, ohne zu wissen, wann diese enden oder wie es weitergeht.
Versuche, die Organisation zu kontaktieren, blieben über mehrere Tage hinweg unbeantwortet, obwohl Unterstützung zugesichert war.
Aufgrund der hygienischen Zustände wurde ich krank und musste medizinisch behandelt werden. Ich erhielt Medikamente sowie ein ärztliches Attest, das mich von der Arbeit freistellte. Mein gesundheitlicher Zustand war zu diesem Zeitpunkt sowohl körperlich als auch psychisch stark beeinträchtigt.
Als wir die Probleme vor Ort sachlich ansprachen, reagierte Lisa Adams abweisend und zeigte kein Verständnis für unsere Situation. Die Atmosphäre wurde zunehmend angespannt und unangenehm.
Ein besonders belastendes Erlebnis war mein Geburtstag, an dem ich krankgeschrieben war. Trotz ärztlichem Attest wurde mir vorgeworfen, nicht ausreichend zu arbeiten. Auf das Attest reagierte Lisa mit den Worten: „Sweetie, this doesn’t mean shit on a ranch.“ Zudem wurde meine Freundin wiederholt verbal angegangen, sodass sie weinend ins Zimmer zurückkehrte.
Schließlich wurden wir aufgefordert, die Ranch zu verlassen, und erhielten dafür eine Frist. Wir organisierten eigenständig einen Rückflug für den nächsten Tag und ließen uns schriftlich bestätigen, dass wir die Ranch verlassen mussten.
Ein Transport zum Flughafen wurde uns nicht angeboten. Wir wurden lediglich in den nächstgelegenen Ort gebracht, wo kein Taxi verfügbar war. Nach längerer Wartezeit und unsicherer Situation wurden Passanten aufmerksam und verständigten die Polizei. Diese brachte uns schließlich zum Flughafen.
Erst dort fühlten wir uns wieder sicher.
My first impression
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I could turn to Linda with any questions, which gives me peace of mind.
I am really looking forward to starting my volunteer work.
Anja Netherlands
Bravo et bonne continuation Agathe
Agathe, mon interlocutrice a su répondre à toutes mes questions de façon clair et très précise. Elle m’a parfaitement expliqué le fonctionnement de votre plate-forme et m’en a montrer toutes les options et fonctionnalités afin de pouvoir choisir en toute confiance le projet auquel je souhaite adhérer. Merci 🙏
Super appel avec Agathe
Super appel avec Agathe.
Elle était vraiment à l’écoute par rapport à notre demande/recherche et très précise concernant toutes les informations nécessaires.
Merci à elle !
living in India like the population
a complete immersion in the local community, both within the centre – where we are in contact with the younger generation – and through staying with an Indian family and sharing in their daily life
Unglaublich tolle Betreuung
Unglaublich tolle Betreuung, schnelle und kompetente Kommunikation.
Danke
Easy human contact
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Very usefull
Very usefull, Agathe really helped to solve my issues. Despite the program slot prebooking and two deposit payments, the association rejected my reservation. Thanks to Agathe, i have been refund for one, and i get the second transfered to another program in very short delay. In conclusion, do not hesitate to ask for help.

Vastaus yritykseltä Volunteer World
The video call with Mariela Pero went perfectly good
The video call with Mariela Pero went perfectly fine. She was very nice and professional. In fact, she was able to answer all of my questions and make us feel more confident about the program choice. 10/10
Helpfull personal support
I have been trying quite a while to find a project that fits to my personal skills and needs but I got lost in the jungle of the internet.
Today I had a personal 15 minutes call with a member of the VW saff and it was so helpfull!
In no time I received individual projects, fitting to my demands.
Now I am just spoilt for the right choice! 😊
Thank you, Josefine!
Agathe ma très bien expliqué le…
Agathe ma très bien expliqué le fonctionnement des séjours et a répondu à toutes mes questions.
Premier appel avec Agathe
J'ai réalisé un appel avec Agathe qui a été très efficace dans les renseignements donnés et qui a vite compris ma problématique et mes besoins.
Merci Agathe

Vastaus yritykseltä Volunteer World
Pays très accueillant
Mission de bénévolat effectuée avec Volunteer world
Site très clair, disponibilité, à l'écoute
mission détaillée, magnifique expérience
M'a beaucoup apporté humainement
A renouveler sans hésitation

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Informative and polite
Very polite! I got all the information I needed!
Agathe is very kind and clear
Agathe is very kind and clear. I had the informations I wanted at the phone. She was very comprehensive. Thanks again.
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This is purely a review for the back-office and their quick and clear reaction on our questions thru e-mail

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Mariela es una extraordinaria persona y muy amable, tuve l oportunidad de entablar una conversación muy amena, me ayudó y explicó todas las oportunidades disponibles. Tuve una conversación muy linda con Mariela.
Gracias por tu tiempo y compartir lo importante de ser voluntario.

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Sophie a démontré de l’écoute et de la…
Sophie a démontré de l’écoute et de la patience en répondant à toutes mes questions ! On se sent vite en confiance avec elle !:) J’ai également été très impressionné par la vitesse à laquelle elle m’a répondu !

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