Vivolanda Arvostelua 

I have been shopping online for close to 2 decades. Sure enough, I have had quite a few orders handled nonchalantly before, but I had never seen anything like Vivolanda. I ordered a coolbox I needed urgently for a family road trip. Vivolanda sent the item literally without ANY packaging. That's right: they took the item from the shelf, slapped a sticker on it, and handed it to the courier. As could be 100% expected, it arrived completely destroyed. I had to go through the hassle of ordering from another vendor and return the destroyed item (they still asked for that). Vivolanda wouldn't even refund the postage fee they charged me in the first place. Totally disgraceful. Avoid at all costs.

Zeer goed geholpen bij aanschaf van onze maairobot, welke beschadigd aankwam. Daarna raakte bij post.nl de retourzending kwijt. Floris van klantenservice heeft meer dan goede service geleverd. En ondanks de vertraging (3 weken) door post.nl, is het mede dankzij hem allemaal goed gekomen.

2 Nerfs gekocht voor mijn zoontjes. 1 Nerf was binnen een dag stuk( vastgelopen). Er is gelijk een nieuwe opgestuurd na een mailtje van mijn kant. Zeer vriendelijke en goede service!

Lego besteld, volgende werkdag bezorgd. Via e-mail netjes op de hoogte gehouden van de status. Product keurig netjes verpakt met luchtzakken. Kortom, zeer tevreden.

Bij Vivolanda een Intel® - Tweedekans NUC Kit NUC6CAYH product gekocht.
- bij de levering ontbrak de VESA plaat voor montage en
- de bijbehorende documentatie.
- aangeboden werd een "tweede kans"product, hiervan is echter
geen sprake omdat de NUC duidelijk gebruikssporen toont,
reeds eerder verkocht was voor 28 april 2018 (circa twee jaar
geleden) en de ventilator veel geluid rammelend maakt.

De ventilator bleek defect te zijn geraakt door vervuiling, hetgeen alleen bij langdurig gebruik ontstaat. Er is dus ook geen sprake van dat het product, zoals beweerd, op functionaliteit getest is.

Het is duidelijk geen tweede kans product maar een tweede hands product met manco en defect.

Ik voel mij als klant bij de neus genomen omdat de levering niet overeenkomt met de aanbieding.

Lego Technic besteld. Schandalig dat het niet eens in een verpakkingsdoos is verstuurd.
Vaker Lego bij anderen besteld maar dit nog nooit eerder meegemaakt dst Lego dozen zo verstuurd worden.
Nooit meer Vivolanda bestellen

Mooi corsair 570X gekocht voor 98 euro. Zondag besteld en dinsdag in huis

Had even gebeld ivm retour pc kast wss om weten of schade was en werd goed te woord gestaan en geholpen

TIP: bestel niet bij Vivolanda! Tegenwoordig lokken vele webshops met de belofte dat het binnen 1-2 werkdagen in huis is. Bij mij is het pakketje nu al 12 dagen onderweg. Ik heb ze 3x gebeld, er bleek iedere keer een ander probleem waardoor er vertraging bij kwam. Zoals op het verkeerde depot belanden, en vervolgens belandt het pakket van de ene provincie in de andere (steeds verder van huis), waardoor de dagen oplopen. Ze verdedigen dan vervolgens zichzelf aan de telefoon dat ze wél goede service bieden, omdat ze alsnog zorgen dat het een keer aan gaat komen. Dat is waar ik het mee moet doen. Volgende keer weer naar Bol.com, daar nooit problemen gehad en wél aardige klantenservice.

Zeer klantonvriendelijk, dure headset naar 2 maanden al kapot, retour gedaan en krijg gelijk te horen gebruikers schade, dus eigen schuld! weg gegooid dus 70 euro!! Dit kan misschien gebeuren als hij een jaar oud is ofzo, maar niet naar 2 maanden! Alsnog een mail naar de klachten service gestuurd omdat ik het er niet mee eens ben, nu nog steeds geen reactie terug?!

Gisteren een takkenschaar besteld bij Blokker.nl. De levering zou volgens de website geschieden door hun partner Jorz.nl. Nieuwsgierig wie dat was deze site opgezocht. Automatisch werd je vervolgens doorgelinkt naar vivolanda.nl. Partners, dochters of zusters, in ieder geval werd de schaar met track and trace vandaag keurig op tijd en goed verpakt geleverd.

I ordered a 360€ product which was declared being available on stock. The order confirmation stated a delivery even on the next day. 1 hour later I got a notification that the product is not available but has been ordered at the supplier. I asked for the delivery date and it turned out that they had no clue. I withdraw the order and am now waiting for the refund. Let's see ...
The customer service was extremely responsive and kind but I'm fad up to waste my time because of their unprofessionalism

Helaas kon het bestelde product niet op tijd aan ons verzonden worden, wel keurig en snel een reactie dat de bestelling geannuleerd wordt en het bedrag teruggestort gaat worden.
Geeft vertrouwen, ik zou hier zo weer een ander product bestellen.

Vivolanda is voor mij persoonlijk een zeer betrouwbaar bedrijf.

Het is mijn eerste aankoop geweest (twee maal een Foscam Product). De levering wel heel netjes en vooral erg snel. Dezelfde dag op tijd besteld, betekende voor mij de dag erop geleverd.

1 van de twee Foscam producten leek niet in orde. Zonder problemen kon dit geruild worden en was de omruiling (gratis) binnen 24 uur al gerealiseerd.

Op het moment dat ik zelf heen en weer ging goochelen met de tweede camera welke ik zelf fantastisch vond, was er geen enkel probleem dat ik deze opnieuw terug kon krijgen. Omdat ik zelf gezorgd had voor een nuttelozen retour, hoefde ik maar 1 keer de verzendkosten te betalen. Dit was meer dan logisch.

De communicatie bleef op elke moment helder en snel. Kortom. Ik ben erg blij met dit bedrijf, want zo een eerste bestelling is altijd kijken, of het goed gaat.

Het geld van de Foscam die niet in orde leek, heb ik binnen 3 dagen terug gehad.

Vivolanda is voor mij dus een echte aanrader!