viversum Arvostelua 

Die berater sind 5 sterne .die neue Seite voll schrott man kann keinen rückruf mehr einstellen keine Bewertungen abgeben der Kundendienst nicht hilfreich

Seit der unötigen umstellung funktioniert gar nichts mehr. Geld wird abgezogen und kein Rückruf kommt. Es gibt gute Beraterinnen denen würde ich 5Sterne geben. Aber die Viversum Seite ist totaler Schrott!! Der Kundendienst total unfähig!
Ändert was sonst wird es bald kein Viversum mehr geben!

Aufgepasst alles Abzocke und Lügen nichts wird eintreffen.
Besonders bei Alexander Phalke mit fast 6 Euro eine reine Geldverschwendung. Nichts ist eingetroffen.

Ich frage mich, warum das System innerhalb kürzester Zeit, man kam klar damit, jetzt wieder geändert wurde, ohne Vorankündigung und man bekommt es einfach hingeknallt. Zurechtfinden gleich null. Ranking muss zusätzlich bezahlt werden, zu den monatlichen Gebühren. Eine absolute Schande. War Viversum 2008 ein super tolles Portal. Mittlerweile eine Katastrophe mit den ganzen unnötigen Neuerungen. Welcher Sesselpupser mit viel Langeweile auf so einen Schrott kommt, würde mich doch interessieren. Chaos pur. Die Kunden kommen nicht klar, rufen somit nicht an. Viversum auf dem immer mehr absteigenden Ast

Ich finde das Unternehmen insgesamt sehr unprofessionell. Alles ist kompliziert auf der Homepage. Auch die Überarbeitung hat aus meiner Sicht nichts gebracht. Auf E-Mails von Berater"innen kann (darf) man nicht antworten. Und pro Gespräch zahlt man 1,50 Euro Servicegebühr. Das ist schon eine Frechheit finde ich. Es gibt eine Beraterin die einfach genial ist. Die rufe ich hin und wieder an. Ansonsten nicht empfehlenswert.

Ich war ein Jahr Kunde bei dem Unternehmen. Die Beraterin war zwar nett, aber die Vorhersage stimmte überhaupt nicht. Die Person in welche ich verliebt war hatte schon jemanden ohne meines Wissens, ist mittlerweile veheiratet. Selber bin ich leider immer noch alleine. Also überlegt dreimal bevor ihr dort anruft bei viversum werdet ihr viel Geld für nichts los.

Eine Beraterin sagte zu mir, zu mir dass man mit einer Frau glücklich in einer schönen Partnerschaft geht. Das Gegenteil ist eingetroffen. Die Frau hat mich abgelehnt und hat mir mit einem Spruch wehgetan. Jetzt habe ich Liebeskummer. Soll die Beraterin auch Liebeskummer haben. Beraterin wissen nicht
was sie mit ihren Worten anrichten. Anrufe bei Viversum sind Geldverschwendung !!!!!

Liebe Cornelia Claire. Ich bin gefälscht von der tollen Beratung. Für die sehr schöne Engelsenergie und das tiefgründige Kartenlegen. Ich danke dir von Herzen für die Informationen. Dankeschön 🫶

Erste Gespräch Beraterin wurde aggressiv und sehr sehr gehässig hat mich angeschrien als wäre sie eine Hexe es ist unglaublich gewesen ,es ist wahr ich lüge nicht und ich sage die Wahrheit ,diese Berater picken sich die Leute heraus mit denen sie es machen können und mit manchen sind sie freundlich und mit manchen wollen sie nicht reden. Viele schlechte Erfahrungen ich möchte es keinem empfehlen mit solchen Menschen zu reden.

Absolute Frechheit, nach nicht mal eine Minute bricht die Verbindung zum Berater ab, damit man noch mehr Geld drauflädt und auch dann brach die Verbindung wieder ab!!!! Absolute Abzocke wie schon jemand vor mir geschrieben hat!

ABZOCKE

Hatte 10 Euro aufgeladen und nach 1 Minute ist die Beratung abgebrochen und das Guthaben leer, Antwort auf meine Nachfrage gab es nicht.

Ist eh nur Sharlatan das alles, am besten man vertraut seiner Intuition, da spart man ne Menge Geld und lernt sich selbst besser kennen und sich vertrauen :)

Ihr könnt auch gerne, bei nicht positiven Bewertungen antworten. Man könnte auch mal anbieten ein Gratisgespräch bei jemanden der sein Hanwerk versteht. Das verstehe ich unter Kundendienst. Wenn man schon Jahre lang Geld hier lässt und nichts stimmt und eingetroffen ist.

Mir wurden über einen Zeitraum von Wochen, OHNE Abbuchungserlaubnis, bei ausschließlich angelegter und genutzter Guthabenaufladung, völlig falsche Abbuchungen von meiner Kreditkarte unzulässig abgebucht, und BIS HEUTE nicht erstattet, trotz mehrfacher Anmahnung und detaillierter Auffstellung der offenen Rückforderungen meinerseits.
Eine Frau Hanfstaengl schmettert das alles ab und legt es auch nicht trotz mehrfacher Aufforderung der Geschäftsleitung vor, die sicherlich keine Ahnung hat.
Sicher steckt explizit genau sie dahinter, sonst würde sie Abhilfe schaffen.
Es wird wohl auf eine Stafanzeige wegen Betrug hinauslaufen, wenn ich Viversum mein Geld nicht überlassen möchte.

Ab und an bekommt man einen Gutschein über 15 Euro oder Freiminuten. Man muss hier peinlichst darauf achten, dass diese dann tatsächlich in Abzug gebracht werden. Klickt man im System an "Gutschein jetzt verwenden" ist dieser noch lange nicht aktiviert. Wenn man seinen Berater dann ausgewählt hat muss man dort erneut anklicken, dass man den Gutschein verwenden möchte.
Mir ist es jetzt schon zweimal passiert, dass der Gutschein nicht verrechnet wurde. Auf meine Beschwerde hin, wurde mir mitgeteilt, dass ich auf die Ansage achten muss. Dort würde es nochmal mitgeteilt zu was für Konditionen man telefoniert. Ich finde es traurig dass man hier mehrmals mitteilen muss, dass der Gutschein aktiviert werden soll. Kundenfreundlich ist für mich anders.

Gratisminuten nicht nutzbar.

Ich habe dieselbe Frage an drei verschiedene Berater gestellt und alle drei haben mir etwas Unterschiedliches gesagt. Da fragt man sich wirklich, was genau bei euch unter Wahrsagen und Hellsehen verstanden wird.
Auch bei anderen Fragen ist nie das eingetreten was gesagt wurde.

Obwohl die Rechnung schon beglichen ist, habe ich jetzt tatsächlich ohne Antwort von Viversum auf deren ungerechtfertigte 1.Mahnung eine Inkassomail erhalten mit horrenden Gebühren. Es ist nicht mal nachvollziehbar auf welchen Betrag sich die Forderung bezieht. Wenn Montag keine Antwort von Viversum bzw Inkasso kommt und die Forderung eingestellt wird berste ich mich mit Anwalt und erstattet Anzeige. Weder viversum reagiert auf Emails noch das Inkasso. In deren Bezahlportal ist keine Anmeldung mit den geschickten Daten möglich. Es heisst man könne nach dem Einloggen dort mit dem Kundenservice chatten.
Aktuell sieht das für mich nach Betrug aus.

Auch ich habe einen unterirdischen Kundenservice erlebt. Der versprochene Gutschein wurde nicht eingelöst, sondern der volle Rechnungsbetrag geltend gemacht, darauf - im Gegensatz zu früher (es war schon einmal Thema) - beharrt und darauf verweisen, dass man das bereits aus der Telefonansage erfahren könne, mein gedecktes Konto von dem Viversum- Algorithmus nach über einem Jahrzehnt als unsicher eingestuft, daher der Rechnungsbetrag nicht eingezogen. Mein telefonischer Versuch die Angelegenheit zu klären kostete mich einen Vormittag. Einlenken oder Entgegenkommen Fehlanzeige! Ich werde den Account schließen, denn die „guten Zeiten“, in denen Kunden noch etwas galten sind wohl vorbei. Also kann mich meiner Vorgängerin insofern anschließen.

Den kritischen Bewertungen nimmt sich niemand an oder wie erklärt Ihr, dass nur auf 4/5 Sterne Bewertungen reagiert wird, statt die echten Beanstandungen auszuräumen??!! Es hat schon einen sehr Faden Nachgeschmack, wenn am Ende nur interessiert, wie hoch der Umsatz ist. Leider sind viele Berater unfähig und erzählen Blödsinn, unzutreffende Aussagen bzw. Worthülsen, nichtssagende Äußerungen die nur eines bewirken sollen: die Leute an der Strippe zu halten!!! Das kann ich so sagen, weil ich innerhalb der letzten Jahre einige ausprobieren durfte und am Ende von jedem eine andere Aussage erhielt und nichts davon eintraf ! Etwas Gutes hat es für mich, ich bin kuriert !!! Sowas braucht kein Mensch !