Vitamin Center Arvostelua 

A dir poco pietoso....attendo ancora un ordine effettuato in data 02/08. Dopo aver segnalato il problema via mail, alla quale ho ricevuto riscontro in data 16/08 solo dopo essere miracolosamente riuscita a parlare con un' operatrice, mi si comunica che c'era stato un problema con il pagamento ( comunicarlo prima magari..?). Come da richiesta, invio prova del pagamento (70,00 euro..) ma ancora nessuna segno di vita. Al telefono non risponde nessuno, così come nessuno risponde all' ennesimo sollecito. Che dire? La beneficenza preferisco farla a chi né ha bisogno. Siete dei truffaldini! Prevedo segnalazione all'associazione per la tutela del consumatore

Una brutta esperienza,
ho segnalato un'anomalia di alcuni prodotti ordinati, arrivati praticamente disfatti, sciolti, da buttare. Per fortuna il valore era di pochi euro, ma comunque l'azienda ha solo risposto di volere vedere una foto del prodotto disfatto, dopodiché il silenzio assoluto. Assistenza al cliente post vendita, ZERO, cortesia per il cliente, ZERO. Che figura...

Ordinato integratori urgenti per la mia dieta il 18/7 di giovedì e solo il mercoledì successivo mi hanno confermato l’ordine in concomitanza con il track corriere ahimè sda. Già da giorni cercavo dimettermi in contatto ma nessuno rispondeva nè al telefono nè per e-mail. Siamo oggi al 26/7 venerdì, dopo 8 giorni nessuna notizia del pacco anzi una mail oggi mi dice che mancheranno articoli nel pacco mer mancanze in magazzino .
EVITARE

In data 09/07, ho effettuato e pagato un ordine, che non mi è stato mai consegnato (il corriere, poste italiane, asseriva che nessuno era in casa... quando in casa c'è sempre qualcuno).
Ho scritto il 14/7 e l'unica risposta ricevuta, dopo 2 giorni, chiedeva di confermare l'avvenuta ricezione.... ovviamente mai avvenuta; da quel momento, nessuna risposta nonostante l'invio di 3 mail.
Al numero verde non risponde nessuno.

i prodotti sono arrivati dopo una settimana. Uno con la confezione rotta,ma dentro integro. Mi hanno inviato 4 confezioni dello stesso integratore con la scadenza a novembre, come faccio a finirlo sono un privato non un rivenditore!!! Ho sempre comprato online integratori facendo scorte, ma nessuna farmacia mi ha mai inviato prodotti con così breve scadenza, se ne ordinavo più confezioni!!! Per fare il reso voglio che paghi io le spese di spedizione, oltre al danno la beffa!! Ordine n. 761012049.

Dopo aver effettuato l'ordine e aver ricevuto merce avariata (dopo un'attesa infinita, visto che il pacco era rimasto nell'hub postale e poi era rientrato da loro in sede) ho contattato il customer care per segnalare l'avvenuto. Mi hanno prenotato un ritiro del prodotto fallato con la promessa di rimborsarmi... Morale della favola? Sono passati 20 giorni dal ritiro e non ho ancora visto 1€, ho mandato 3 mail ai servizio clienti, ma a nulla sono servite... Non so veramente che fare

Ordine 761010506

Ordine 761010865 di quasi 100€ effettuato il 24 giugno.
Nessun numero di spedizione,nessun pacco mai arrivato.
Impossibile contattare il call center, non rispondono.
Scritte diverse email a tutte le caselle di posta indicate.
Spero di ricevere assenza in tempi brevi altrimenti mi rivolgerò alle autorità preposte

Non comprate!!! Mi hanno mandato 2 volte di fila merce avariata!

Buongiorno innanzitutto, credo di inviare segnalazione ad Altroconsumo per merce pagata mai ricevuta. Telefonato due volte alla titolare di riferimento è mi disse che avrebbe parlato con la costume care per risolvere il problema perchè, risultava che l'amministrazione non aveva ricevuto il pagamento .
nonostante abbia io fornito strisciata bancaria e l'immagine di pagamento effettuato sul loro sito continuano a prendere in giro accampando scuse strane.
dicendo si che hanno ricevuto due pagamenti una visa non andata ha buon fine , è questo lo so anchio perchè è una carta di debito l'altra che mastercard invece tutto ok pero fina qui ci siamo sono passati 10 gg ma nulla ho ricevuto tentativi vani adesso basta segnalo ad altroconsumo per truffa.
NON COMPRATE!!!!!!!!

Sono cliente da più di 10 anni, ma qualcosa è cambiato.
Prima spedizione dell' ordine velocissima e call centre sempre disponibile.
Ora, è da 72 ore che ho fatto l ordine n 761006799 ma nessuna comunicazione che sia stato spedito e al telefono non rispondono. Non ci siamo....

Pacco arrivato con mittente Farmaè, nessuna mail mi ha avvisata della sua spedizione. Non era presente neanche un minimo imballo ed è arrivato tutto disintegrato, mai successo. Era il primo ordine e sicuramente non ne farò altri

Ho effettuato un ordine perché garantiscono la spedizione in 24/48 ore,separati 10 GG,gli ho scritto e rispondono che loro garantiscono la spedizione,poi se il corriere ci mette di più non è colpa loro,ma il tracciamento di spedizione non c'è, insomma in momento dove il mercato è competitivo,il negozio deve funzionare, rimanderò indietro il pacco perché ho ordinato con la garanzia della recezione in tempi a me consoli

Vergognosi ...da evitare..anni fa erano validi ora fanno ridere ...fatto un ordine lo hanno spedito poi mi hanno detto che mancava un articolo senza chiedermi se volevo altro cambiarlo ...non ho avuto il tempo di rispondere che era già spedito...ma io dico? Che poi una semplice creatina ...ma chiedermi se la volevo sostituire con altro??
Bo presa su Amazon la sera il giorno dopo già era a casa .
E un altra cosa c'è voluto una settimana per che arrivasse la roba...
Assistenza zero...
Mai più ..

Ribadisco per l' ennesima volta il concetto
Non è normale fare un ordine, pagarlo e non ricevere gran parte della merce.
La cosa più scandalosa è che al servizio clienti non rispondono in nessun modo e le uniche risposte un po' sensate mi arrivano da qui.
Comunque dopo aver mandato segnalazione con numero di ordine preciso, avere nuovamente rimandato l'iban ancora nessun rimborso è stato effettuato e lo trovo davvero disonesto

Ordine ricevuto entro le 48 ore ma con uno dei prodotti acquistati danneggiato. Poiché ilprodotto era un integratore gel, oltre a non poter utilizzarlo ho dovuto ripulire tutti glia ltri prodotti in quanto sporchi e appiccicosi. Ho provato a chiedere un buono sconto per il prossimo acquisto...ma mi è stato detto che mi saranno resittuiti solamente 2,66€ (valore del prodotto danneggiato)...senza tener conto del disagio di dover ripulire il resto dei prodotti ordinati. Credo che non comprerò più nulla da questo sito...

In risposta a quanto dichiarato dal fornitore faccio notare che un solo articolo danneggiato ha sporcato abbondantemente il resto del contenuto della scatola. Per recuperare il resto del materiale ho dovuto lavarli pezzo per pezzo accuratamente con acqua e stroficannio. Pertanto, il solo storno di 2,49€ (pari al valore del prodotto danneggiato (2,66€) meno l'aliquota del buono sconto da 5€ ad esso dedicata (che calcolo bizzarro e triste)...mi sembra quasi una presa in giro. Sarebbe bastato propormi un buono acquisto...(ma anche di 5€) per rimediare all'errore che avrei speso volentieri al prossimo acquisto...certe volte basterebbe poco per far contenti i clienti ma così non è stato! Poco male... prima di acquistare nuovamente da voi ci penserò due volte.

Io mi sono sempre trovata bene, ma i loro prodotti sono davvero spesso non disponibili. Qualcuno sa se sta fallendo?

Ultimamente i prezzi sono un po' aumentati. E poi, stranamente, è possibile comprare solo 1 pezzo dei prodotti in offerta. Ho fatto due ordini, a distanza breve, comprando sempre lo stesso prodotto, ed entrambe le volte diceva che il quantitativo disponibile era 1. ....

Buon giorno team Vitamincompany come già da due forniture e dopo telefonate intercorse per portarvi a conoscenza che integratori PH SPORT arrivano sfaldati e in polvere . Credo che non si possa dare la colpa al corriere considerando che l’ imballaggio arriva integro, giustificazione banale. Porto in evidenza il numero del Lotto: FC2306/0459 . Sono spiacente ma con i clienti abituali non ritengo sia un comportamento corretto. Franco Martinelli

Nell'ultimo ordine, oltre a mettere i medicinali nella borsa termica, ci hanno aggiunto anche il sacchettino del ghiaccio, che naturalmente è arrivato sciolto, viste le temperature, ma comunque sei stelle per l'impegno. Non capisco come mai hanno lasciato fuori i fermenti lattici però!

Quattro stelle e non sei perché, ogni volta, pur spuntando al momento dell'ordine la casella per la fattura, utile per la dichiarazione dei redditi, non mi inviano la fattura né online, né cartacea (di conseguenza devo sempre scrivere per richiederla, assurdo).

Anche se ordino meno rispetto a una volta, sono cliente da un tot di anni; peccato che la varietà di prodotti sia diminuita.

Altro aspetto positivo: quando ci sono stati disguidi (quasi sempre creati dal corriere) si sono subito messi in moto per rimediare. Aspetto negativo, sempre in merito alla stessa questione: quando avevo fatto un reclamo per il corriere (gls credo, ma non ricordo), dalle risposte che quest'ultimo mi aveva dato in seguito, mi sono reso conto che la referente di Vitamincenter aveva girato loro le mie email... senza il mio consenso.

Ormai è una vita che non faccio ordini, tra l'altro i loro fermenti lattici erano perfetti per le mie esigenze... erano! Gli ultimi che ho acquistato mi hanno fatto l'effetto opposto... boh! Di conseguenza mi conviene acquistare dalla concorrenza o su Amazon, a seconda di chi ha il prezzo migliore.
È abbastanza triste constatare come stiano andando verso il declino, soprattutto per chi come me era un cliente affezionato. La maggior parte dei prodotti che mi interessano o non li hanno proprio, o sono esauriti, o il prezzo non è concorrenziale come poteva esserlo anni fa.

Ottima azienda, di grande qualità