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Un personnel qui a pas envie Aucune initiative. Je suis tres déçu
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Moyen a mon avis...
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Yrityksen tiedot
- Kotiapu
- ja myös
- Kotiapupalvelut
Yrityksen kirjoittama
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Yhteystiedot
5 rue de Rome, 93110, Rosny-sous-Bois, Île-de-France Nord, Ranska
- 01 85 78 31 69
3,0
Keskitasoinen
5 arvostelua
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rien a dire a part deplorable
2. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitalliance - Rosny-sous-Bois
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant les prestations réalisées au domicile de votre maman.
Votre retour a été pris très au sérieux par la responsable d’agence, avec laquelle vous avez pu échanger afin de faire le point sur la situation et de rechercher des solutions adaptées.
La satisfaction et la sécurité de nos bénéficiaires sont au cœur de nos priorités, et nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien cordialement.
Vastaus yritykseltä Vitalliance - Rosny-sous-Bois
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas passée comme espéré.
La mission des auxiliaire de vie Vitalliance est en effet d'accompagner dans les gestes du quotidien en respectant les besoins spécifiques de chacun.
Nous regrettons que le type de prestation que nous proposons ne correspondaient pas à vos attentes.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous le souhaitez à l'adresse : qualite@vitallliance.fr.
Bien à vous
Vitaliance Rosny sous Bois
Rosny-sous-Bois,Les auxiliaires de vie toujours en retard et on n'était pas prévenu ,une n'est jamais venue c'était le soir et aussi on était pas prévenu j'ai dû appeler le service d'astreinte qui ne savait rien du tout et ne savait même pas s'il y aurait une remplaçante ,on vous dit qu'on vous rappelle mais on ne vous rappelle pas et on ne peut pas vous passer un responsable,
25. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vitalliance - Rosny-sous-Bois
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne soit pas passée comme vous l'espériez. Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement nous n'avons pas réussi à vous identifier. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse qualité@vitalliance.fr afin que nous puissions revenir vers vous. Bien cordialement.
Vastaus yritykseltä Vitalliance - Rosny-sous-Bois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous
Ils sont à l'écoute et bienveillants.
Ils sont à l'écoute et bienveillants.
Ils font vraiment au mieux pour satisfaire.
28. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitalliance - Rosny-sous-Bois
Bonjour,
Les équipes de Rosny-sous-Bois sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
Trustpilot-kokemus
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