Vijverleven Arvostelua 

Zeer goede service. Op 21 augustus om 16 uur bestelling gedaan en reeds geleverd op 22 augustus om 10 uur in Belgie. Bedankt

Uv lamp besteld. Website zegt 2 dgn levertijd. Inmiddels 10 dagen verder. Geen lamp wel een troebele vijver en een tientje lichter in de portemonee.

De website zegt levering binnen 3-4 dagen, maar uiteindelijk was dat 3 weken.

In de chat reageerden ze meteen dus dat was wel ok, maar het vervelende was dat ik er zelf om moest vragen. Dit hadden ze beter proactief kunnen doen, dat scheelt een hoop frustratie.

En als je dan een magazijn verplaatst op het meest ongelukkige moment van een seizoen: plan dat dan beter en verschuil je niet achter zaken als "...had meer voeten in aarde..."

Produkt was zoals omschreven en zag er ook zo uit zoals op deafbeelding.
Het werd snel geleverd.
Ik ben happy 🙂🙂

Snel verzonden

Snelle levering, mooie korting

Vijver net besteld
Perfect, goede maten.

Heb een set o ringen besteld voor de Hozelock easyclean 3000.
Voor het goed afsluiten van de kap over de kwartslamp ontbreekt er volgens mij een 60 mm o ring.
Heb jullie proberen te bereiken per mail/app maar geen succes.

Waardeloze winkel, na bestelling te hebben ontvangen en product geretourneerd te hebben nog steeds geen geld terug. Inmiddels aangifte gedaan wegens oplichting

Onbetrouwbare firma. Je wordt aan het lijntje gehouden dat een product -wegens niet nader te noemen of verklare redenen- niet leverbaar is. Dit gaat zo een aantal weken/maanden door, tot we begin september 2022 een mail kregen dat de webshop failliet is. Toch vreemd dat de webshop gewoon operationeel is en blijft, al weken lang... Dit voelt eerlijk gezegd als oplichting. Ik zou er geen zaken mee doen, zoek maar een betrouwbare firma voor je vijverbenodigdheden. Dat gaan wij ook doen, maar ondertussen kunnen wij fluiten naar onze producten/geld.

Onbereikbare klantenservice:
Ik zit met een 1 jaar oude defecte vijverpomp die conform doos 2 jaar garantie heeft maar firma Vijverleven is telefonisch niet bereikbaar zet de voicemail aan en belt niet terug en reageert ook niet op emails.

Op 29 april afdichtingsringen voor mijn filterbak besteld. De melding dat het niet oip voorraad was was ik al niet blij mee. De 2e vertageing bracht nog meer irritatie met zich mee. Op 17 mei weer een mail dat er weer een vertraging was. Ik heb de order inmiddelijk laten vervallen. Het is de zoveelste keer dat ik problemen met vijverleven heb. Ik vind overigens dat een leverancier bepaalde belangrijke onderdelen standaard wat van op voorraad MOET hebben. Vijverspeciaalzaak Wesdijk had ze gewoon op de plank liggen. Heb mijn bestelling daar geplaatst.

Vlotte levering van kranen ,
ziet er degelijk uit !

Inmiddels drie keer iets besteld en telkens hetzelfde. 'Morgen geleverd' volgens de site. Bestelling gedaan en dan komen de mailtjes "product niet op voorraad, levering verwacht op...".
Hetzelfde trucje komt nu drie keer voor. I.p.v. levering volgende dag wordt het minstens anderhalve week later. Prima joh, die vijver kan vast nog een week zonder filter..

We hadden een waterornament gekocht in augustus 2020, en 2 weken geleden raakte deze lek. Na een paar mailtjes vandaag het aankoopbedrag terug gestort gekregen. Snelle reacties, en prima service!

Vijverleven heeft me goed geïnformeerd met mijn vijverkranen ze hebben zich verontschuldigt dat de levering iets langer duurde dan voorzien. Omdat ik 2 leveringen had lopen hebben ze het tesamen opgestuurd en me 1 x de verzendingskosten teruggestort. Top volgende keer weer in zee met vijverleven

onderdelen besteld voor een uv lamp. afdichtingen werden geleverd maar pas na 10 dagen ipv de volgende dag. De glazenbuis is nooit toegekomen. In de mailing met hen heb ik gevoel dat ik van het kastje naar de muur gestuurd ben. Ze zouden een onderzoek instellen bij de courierdienst, maar na 3-4 weken nog steeds niets gehoord.

Vijverpomp besteld op de website staat voor 21 uur besteld volgende dag in huis. Bleek niet te kloppen levering 7 dagen later (wel al betaald) Toen een mail werd weer een week later. Ik ben op vakantie gegaan, met de verwachting dat levering in vakantie zou plaats vinden . Na vakantie geen mail nog een levering , we waren inmiddels vier weken verder. Na zelf gebeld te hebben , aanbod duurder systeem dit zou binnen vijf dagen geleverd worden, ook dit ging niet lukken. Op dat moment maar vijverleven in gebreke gesteld. Zelfde pomp bij andere winkel besteld (on-line) binnen twee dagen geleverd. Vijverleven heeft zijn logistiek niet op orde!!

Ik heb hier 4 liter Microbe lift super filterstart gekocht. Helaas was de tht datum eind dit jaar. Na mailing hiervan supergoed geholpen door Mediha. De nieuwe flacon al in huis. Ik kom hier vaker terug.