VerktygOnline.se Arvostelua 421

När ordern tagit 3 dagar utan att den skickats ringde jag dom. Det var då en trevlig skåning som svarade och berättade att man inte hade tillräcklig av den speciella dimension jag sökte och fick ta hem mer från leverantören. Lovade då ett datum som de skulle vara hemma och skickat.

Totalt 8 dagar från beställning till leverans på en udda dimension som andra sidor ente ens har i lager är riktigt bra!

Beställde en mutterdragare 25/3-24 som ännu inte levererats. Har mailat och ringt ett flertal gånger men inte fått svar.

Beställde och väntade veckor utan uppdateringar. Efterfrågade flertal gånger om leveransdatum, både via e-post och kontaktformulär. Fick aldrig svar eller återkoppling. Gjorde som några tidigare i tråden, avbeställde och handlade hos annan leverantör.

Ställde en fråga en kväll och fick svar redan morgonen efter.
Frakten beställd samma dag som som jag lagt beställningen, så leveransen kom efter utlovad tid.

Ingen leverans eller återkoppling på mail efter mer än två veckor. Trots att jag efterfrågat leveransdatum. Avbeställde orden och handlade hos annan leverantör.
Beställningen gällde bara ett mindre antal bultar och var nog inte intressant för företaget.

Oj,oj,oj. Det har gått två veckor och jag har inte fått min beställning. Kundsupport har fortfarande efter över en vecka inte svarat på mejl (ja, jag har kollat min skräppost).

Nu ringde jag dem. Hon jag pratade med var verkligen trevlig och tillmötesgående och kunde hjälpa mig. Tack vare trevlig support ger jag betyget 3.

Men tills de fått ordning på sina system ger jag rådet att undvika verktygonline.

Fick orderbekräftelse men sen hördes inget, inget besked om leverans eller leveranstid.
Svarar inte på email.
Jag har annullerat beställningen.
Obegripligt om såna här företag överlever...

Lade en kritisk order av fästdetaljer som fanns i onlinesaldo (2 artiklar), efter 4 dagar hade inget leveransbesked lämnats så jag ringde. Då var ena detaljen slut och vi kom fram till att jag fick göra en kompromiss för att jag skulle hinna få grejer levererade till mitt företag den 5 dagen. Ringde den 5'e dagen och grejerna hade inte ens lämnat dem... Några skruvar som saknas och behövs kritsikt i ett enormt kundprojekt. Sjukt nonchalant. ALDRIG mer Verktygonline.se.

Billigt, snabb leverans.

Jag har inget att klaga över.
Bra bemötande och leverans enligt önskan.

Mycket bra service. Några saker jag beställt saknades och jag blev uppringd för en dialog om de kunde lösa mina behov med andra produkter istället. Det kallar det kundfokus!

Snabbt , överensstämde med beskrivning . Billigt

Inget paket.. ingen uppdatering

Varan som utlovad. Snabb leverans.

Bra pris med erbjudande, snabb leverans

Lite seg leverans, annars bra.

Inte godkänt

Snabb korrekt leverans. Alla rätt

Dem har ingen saldokoll på sina grejer på hemsidan. Ingen hörde av sig så fick själv ta kontakt och fråga varför grejerna inte kommit. Makulerade ordern eftersom det skulle ta 2v innan dem fick in produkten på lager igen.