De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang Arvostelua 

Vastaus yritykseltä De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang

5.7.2026

Beste Amr,

Bedankt voor je bericht. Allereerst vind ik het echt vervelend om te horen dat je ervaring met de verf niet is zoals je had gehoopt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en ik denk graag met je mee om samen tot een oplossing te komen.

De afgelopen tijd hebben we je een aantal keer gevraagd wat er precies niet goed is aan de verf. Met die informatie kunnen we namelijk gerichter kijken wat er aan de hand is en hoe we je het beste verder kunnen helpen.

Daarnaast hebben we je gevraagd om het batchnummer. Met dat nummer kunnen we de betreffende partij door het merk zelf laten onderzoeken. Zo achterhalen we of er echt iets met het product aan de hand is.

Helaas hebben we deze gegevens tot op heden niet van je mogen ontvangen. Zonder deze informatie kunnen we de klacht niet verder in behandeling nemen, en daarom sluiten we het dossier voor nu af.

Mocht je alsnog vragen hebben of ben je er alsnog uit wat er precies misging? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en denken graag met je mee.

Met vriendelijke groet,

Team Verfmenger

Vastaus yritykseltä De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang

27.6.2026

Hallo Petra,

We hebben contact gehad over uw bestelling van de Zinsser Allcoat. Zoals besproken hebben we aangeboden om het product retour te nemen, zodat we de kwestie bij de fabrikant kunnen aankaarten.

U gaf toen aan dit liever niet te doen vanwege tijdsdruk, wat we volledig begrijpen.

Ik snap heel goed hoe vervelend dit is, en we lossen het graag voor u op. Helaas heeft deze fabrikant de laatste tijd moeite met leveren. We zouden het graag anders aanpakken, maar dit is jammer genoeg iets waar we geen invloed op hebben.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.