Vedum Kök & Bad AB Arvostelua 113

Vedum borde skämmas. Produkten, materialet och servicen är totalt undermålig. För att få en normalt lackad lucka måste man betala extra – annars är de bara grundlackade i vitt. Väljer man vit lack får man dessutom endast ett tunt lager färg, vilket lett till att lacken släppt och träet svullnat på mindre än ett år. Det släpper i princip överallt i kanter och hörn, särskilt vid diskmaskinen men även där ingen fukt finns. När man reklamerar skyller Vedum på skötselanvisningar för att komma undan garantiansvar. Kundtjänst är kontaktad flera gånger utan resultat. Katastrofalt från början till slut.

Vilket skräp. Köp inte deras skräp produkter. Vi har deras handfat i våra 2 badrum. Bara efter ett par år blev det sprickor i det ena handfatet. De vill inte byta ut detta och säger att garantin inte gäller fast det vet om problemet och att garantin inte gäller. Köp något annat inte deras skräp

Mycket bra genomgång.

Vi är så nöjda med all hjälp vi fått av Tilde på Vedum i Uppsala. Proffsig,lyhörd och otroligt flexibel med leverans och kom med bra tips. Vi kunde inte vara mer nöjda. Tack Vedum och tack Tilde🌟!

Snabb leverans. Bra hemsida, lätt att hitta produkt man söker.

Patrick O i Linköping är så kunnig och professionell samt tålmodig med alla mina förändringar under resans gång.

Vi beställde vårt kök i Kvarnen, Vedums fantastiskt fina utställning med kök och bad, hos Hanna och är väldigt nöjda både med hennes bemötande men också resultatet. Valet av luckan Edit och kompositstenen Shitake blev en fullträff och detta kök kommer vi vara nöjda med i många år!

Snabb och bra service!

Bra ritningar lätt att få kontakt. Fina klj

Vi fick en god service och fint bemötande av Nina på kvarnen i Vedum. Alltid snabb återkoppling och personlig service. Allt från första planering till leverans av köket har gått felfritt och smidigt. Vi är så glada och tacksamma över vårt nya Vedum kök.

Vår köksritare Hanna i Kvarnen kunde inte ha gjort ett bättre jobb. Med kunskap, säkerhet och kreativitet, guidade hon oss till rätt vägval för vårt kök.
Leveransen gick smidigt och det mesta fungerade toppen.
Ska vi slå ned på något så är det väntetiden på en fellevererad lucka. När man fått hela sitt kök och fabriken tillverkat fel mått på diskmaskinsluckan, förväntar man sig snabbt fix av misstaget. Tyvärr fick vi vänta i 5 veckor på vår lucka.

Skickade offertförfrågan på rekommendation från Vedums butik .
Har inte fått något svar efter 4-5 veckor…
Och dom har i dag bett om att få ett omdöme om upplevelsen. Vilket skämt!!!
Om jag inte får nöjaktig återkoppling kommer jag aldrig mer att vända mig till Vedum & jag kommer heller inte tveka att avråda alla jag känner från att överhuvud taget överväga deras produkter.

Mycket bra och kunnig service samt bra produkter.
Tidsangivelser har stämt till 100%.

Mycket kunnig och hjälpsam personal! Hela affären från design och val av komponenter till leverans var av högsta klass! Kvalitén på produkterna likaså. Säljare och köksdesigner Malin var inlyssnande och stöttande hela vägen. Mycket sevice minded när det strulade lite med transporten av vitvaror från Electrolux.

Her får du premium kvalitet til riktig pris. Stort utvalg- kan bygge å sett sammen helhetlige flott løsninger. Solid bedrift som lager møbler til vaskrom/ kjøkken og bad. Et trygg og god kjøp med super service.
Produkter du blir glad i.

Hilsen VVS Senteret Skien AS

Vi valgte baderomsmøbler fra Vedum fordi vi ønsket solide produkter som skulle vare livet ut – slik deres slagord lover – og fordi vi ønsket å handle fra et selskap som viser omsorg dersom noe skulle gå galt. Dessverre har vår erfaring vært det motsatte.

Etter kun to år begynte møblene å få skader, både på skrog og fronter. Da vi tok kontakt med Vedums servicesenter, opplevde vi dårlig kommunikasjon fra første e-post. De godtok ikke vanlige bilder tatt med mobil, men krevde at vi lastet ned en egen app for å gjøre bildene om til PDF-filer før de i det hele tatt ville vurdere saken. Deretter ble bildene avvist som “ikke gode nok”.

Da bildene endelig ble godkjent, fikk vi beskjed om at fuktskader ikke dekkes – til tross for at dette gjelder baderomsmøbler. Vi ble også fortalt at det i deres FDV-dokumentasjon står at det må være en skjermvegg, noe som ikke stemmer.

Det mest frustrerende er at begge våre bad har god ventilasjon. På det ene badet er det vindu som alltid står åpent etter bruk, og på det andre er det både en skillevegg mellom møblene og dusjen, samt et vindu rett utenfor. Vi er svært nøye med å ta vare på alt i hjemmet vårt, så dette handler ikke om manglende vedlikehold.

Vedum har heller ikke kunnet forklare hvorfor skroget på møblene deres har sprukket.

Konklusjon: Elendige produkter og elendig kundeservice. Ikke verdt investeringen.

Jeg kan sende e-post tråden med de som ønsker å se hvordan de har vært gjennom prosessen. Det gikk ikke å laste opp her.

Vi är mycket besvikna på hur Vedum har hanterat vår reklamation gällande köksluckor. Redan efter 1,5 år behövde den första luckan bytas ut på grund av skador, och därefter har fler luckor drabbats – även överskåp där vattenpåverkan inte är möjlig.

Trots detta har Vedum valt att avslå reklamationen med hänvisning till "onormal användning" och "stående fukt", vilket vi anser saknar grund.

Köket har använts normalt, med låg belastning då vi sällan är hemma på vardagar. Vi är försiktiga med kemikalier och har vidtagit skyddande åtgärder för att bevara ytorna. Skadorna har uppstått på platser där det inte kan bli stående vatten, vilket tyder på brister i material eller produktion – inte på felaktig användning.
Vi har tidigare haft en positiv bild av Vedum som kvalitetsleverantör, vilket gör detta ärende extra frustrerande. Att ett kök visar så tydliga skador efter så kort tid är inte acceptabelt, särskilt när det gäller ett varumärke som marknadsför sig med kvalitet och hållbarhet.
Dessutom har entreprenören som monterade köket gjort fel, bland annat genom att inte installera korrekt fuktskydd vid diskmaskinen, vilket kan ha förvärrat problemen. Trots detta har Vedum inte tagit ansvar.
Vi anser att detta är ett tydligt fall av material- och/eller monteringsfel som borde omfattas av garanti. Köper aldrig intriör igen från Vedum.

Otroligt hjälpsamma när jag missat att beställa en del till mitt kök, lätta att nå per telefon och mail vilket jag uppskattar mycket.

Vi har beställt ett kök från Vedum och är väldigt nöjda, inte minst med service och bemötande genom hela processen. Hanna Löwing som ritade var otroligt professionell, lyhörd och hjälpsam. Leveransen kom enligt utsatt tid. Vi är nöjda med vårt val och kan varmt rekommendera Vedum.