VANBRUUN Arvostelua 

Vi havde en fantastisk oplevelse hos Vanbruun i København i søndags, hvor vi var til en konsultation med Camille for at prøve vielsesringe. Vi havde booket den lange konsultation på 40 minutter, men endte med at være der i 55 minutter – og hele vejen igennem fik vi en virkelig god service.
Camille tog sig tid til os, vi følte os meget velkomne og fik lov til at prøve alt, vi havde lyst til. Hun fandt de rette ringstørrelser til os begge, og min platin-forlovelsesring fra Vanbruun blev endda renset på stedet, så den skinnede som ny, da vi gik derfra.
Allerede indenfor en time efter besøget fik vi et resumé af mødet med præcise oplysninger om de ringe, vi havde valgt, samt mål og størrelser. Det gjorde processen både tryg og overskuelig.
Alt i alt en virkelig god oplevelse, som vi varmt kan anbefale!

Booked a consultation with Jordy on a short notice for an engagement ring. Crew was very welcoming, thoughtful and helpful.

I came to the consultation prepared with a couple of ring models in mind, but was advised a different model (based on taste) which was even better after witnessing the differences side by side.

The images on the website are a good starting point, but they don’t do the ring enough justice. Strongly advise people to visit a showroom and see the rings for yourselves, especially side by side with different models. The crew also brings valuable insights and opinions.

We had a wonderful experience picking out my wife’s diamond ring, thanks to the exceptional help we received from Camille Lucia Ojén. She was incredibly professional, polite, and knowledgeable, guiding us through various models and sizes with patience and care.
We can’t recommend her highly enough—thank you Camille!

Vi hade turen att få Amanda som hjälpte hitta de perfekta ringarna för just oss. Superprofessionell, kunnig och trevlig. Kommer definitivt tillbaka när det är dags att ställa frågan på riktigt!
Hade dock varit en extra guldkant om den ringen vi till slut landade i fanns i lagret för provning. Rekommenderas dock starkt!

Vi kjøpte en forlovelsesring fra Vanbruun for litt over ett år siden, og dessverre har prosessen siden da vært en svært lang og negativ opplevelse.

Ringen var først for stor, og ble sendt inn for å endre størrelse. Da den kom tilbake var den tydelig skjev i formen. Etter klage ble den smeltet om, men da kom den tilbake i helt feil størrelse – mye større enn bestilt. Ringen ble sendt inn for tredje gang, og kom da tilbake med en tynn og kortere klo enn resten, og diamanten var plassert skjevt.

Hele prosessen tok omtrent seks måneder fra vi først sendte inn ringen til vi endelig fikk den tilbake ferdig. Vi orket derfor ikke å levere den inn enda en gang, selv om vi fortsatt ikke var fornøyde med resultatet. For å være sikre på at det ikke var vi som tok feil, tok vi med ringen til flere gullsmedbutikker som alle var overrasket over at Vanbruun hadde levert et så dårlig resultat.

Det eneste positive var kundeservicen, som alltid var imøtekommende og hjelpsom. Dessverre hjalp ikke det når gullsmeden gjorde feil på feil.

Alt i alt: god kundeservice, men svært dårlig kvalitet på selve håndverket. Vi endte opp med en ring vi aldri ble helt fornøyde med og er redde for å miste diamanten på grunn av den tydelig svake kloen.

Klara vara supergullig, lyhörd och proffsig i sitt bemötande och guidade oss fram till våra perfekta förlovningsringar! Otroligt tacksamma för den fina hjälp vi fick. Rekommenderar starkt!

Lovisa var toppen och hjälpte till med allt

I had an amazing experience with Vanbruun. I was looking for an engagement ring with a specific idea in mind. I met with Tina in their Paris showroom where she showed me what could be done. Then started a long discussion via emails where the team helped me finalize the design, answered all my questions and sent me mock ups of the ring. I received the custom ring in a bit more than a month. The result is perfect ! The whole experience was great, the team was very helpful (special thanks to Tina who guided me through the process) and the customer service was 10/10. I fully recommend Vanbruun to anyone who’s looking for a unique customer experience with specialists who offer great quality jewelry.

Louise va super! Hade inte kunnat be om ett bättre bemötande!

Tack Cornelia för mycket trevligt bemötande och goda råd som gjorde valet lättare.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg vil gerne give min varmeste anbefaling til Jaquline hos Vanbruun. Fra første kontakt har hun været utrolig imødekommende og udvist en professionalisme, der virkelig skiller sig ud. Hun har både vejledt mig på en rolig og tryg måde samt været meget informativ, så jeg hele tiden følte mig godt klædt på til at træffe de rigtige valg.

Det, der især imponerede mig, var hendes ekstraordinære service. Hun gik langt ud over det sædvanlige for at sikre, at jeg fik den bedste løsning, og hendes engagement og omhyggelighed gjorde hele forskellen. Man kan mærke, at hun virkelig brænder for at give kunderne en oplevelse, der er både mindeværdig og helt unik.

Tusind tak til Jaquline for en service i verdensklasse – jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre oplevelse. 🙏🏼✨

Kikade in i butiken utan att ha bokat konsultation. Blev bemött av en supertrevlig medarbetare som hjälpte oss omgående med frågor kring storlek m.m. Fick ett väldigt fint intryck av både varumärke och personal.

Jaqueline var super sød og imødekommende. Vi har været 3-4 andre steder at kigge på vielsesringe og det var helt klart her, vi følte os bedst taget imod. Udvalget af ringe og sten er stort med mange fine designs. Og Jaqueline havde stor viden om guld og sten, som hjalp os i processen. Jeg har netop bestilt min ring og glæder mig meget til at modtage den.

I went in to the showroom in Stockholm because I had some problems with my ring that was bought 2 years ago. I met with Olivia H who was so kind and helpful! She not only came with multiple solutions for the next steps we could take but also gave her honest opinion on which options were best for me as the customer not just for Vanbruun as a business. Truly amazing and trustworthy customer service! Thank you Olivia! I will definitely be back to purchase the wedding bands as well. 😊

Trevligt bemötande

Lovisa var väldigt duktig, kunnig, och trevlig i sitt bemötande. Hon hjälpte oss att hitta den perfekta vigselringen och även lägga beställning på plats.

Vi besökte VANBRUUN för att prova ringar och fick hjälp av Lovisa under en konsultation. Hon var otroligt trevlig och hjälpsam och verkligen en person som får en att känna sig välkommen och trygg. Hon lyssnade in våra önskemål och behov på ett fint sätt och såg till att vi fick rätt hjälp snabbt och smidigt. Det blev en väldigt positiv upplevelse för oss och vi kan varmt rekommendera VANBRUUN och Lovisa till alla som letar efter ringar och vill ha personlig och proffsig service!

Klara was very service minded and very helpful, we had a great experience!

Thank you

Vi havde en super god konsultation med Camille, hvor vi både fik prøvet de ringe, vi selv havde overvejet, men også blev udfordret med andre. Det var en rigtig hyggelig og god oplevelse. I sidste ende faldt valget dog på dem, vi havde forudset, men med ro i maven efter at have set dem i virkeligheden. De ankom så i går, under tre uger efter bestillingsdatoen og lever helt op til forventningerne.

Amanda var väldigt lyhörd, hjälpsam och positiv. Hade en annan tjej vid mitt första möte och Amanda tog emot mig på mitt andra möte och jag fick ett otorlgit bra intryck av henne och hon kändes väldigt kunnig och hjälpsam. Om jag kommer tillbaka hoppas jag få Amanda igen!