Valrhona Arvostelua 

J’ai voulu utiliser des bons cadeaux pour des ateliers de pâtisserie. Il me restait 4 mois pour les utiliser mais aucun moyen de le faire puisqu'après un site internet inaccessible, puis une mise en ligne de très peu d'ateliers : aucunes places sur les ateliers correspondants au montant de mes bons ! Et aucun moyen de prolonger mes bons cadeaux ni même d’obtenir un avoir, malgré mes nombreuses relances et les demandes faites avant expiration! C’est scandaleux, cela s’appelle du vol.

Bonjour
J ai reçu un bon cadeau pour pâtisser au début où j' ai regardé il n' y avait pas de place, et ensuite pas forcément des cours qui m intéressé ! Bon bon arrivé a la fin samedi dernier ! Quand on a appelé pour réserver enfin un cours qui m intéressé on nous a demandé d appeler dans deux jours ! Nous avons rappelé aujourd'hui et on nous dit que ce n' est plus possible car la date est passée et qu il n' y a aucune dérogation ! Je trouve cela un peu limite même si c est en partie ma faute car j' ai laissé passer le tps ! Pour deux jours, je trouve ça malhonnête !
Je ne prendrai plus jamais de produits là bas, ni n offrirai de bons Kdo et je ne ferai encore moins une bonne publicité

De plus en plus cher, et de plus en plus radin en magasin, aujourd’hui on nous a accueilli avec des reliquats de Pâques, au choix, une friture chocolat noir ou une mini cloche praliné….

Bonjour commande effectuée le 10janvier, aucun contact de Valhrona malgré 2 messages via leur formulaire de contact à croire qu'ils n'ont pas de service client. La livraison est en statut retardé sans aucune information. Très déçue par leurs services.

Attention aux tarifs pour certains produits ils sont plus chers en boutique que sur leur site,je l’ai signalé mais pas de réponse

Je ne commanderai plus par internet car contrairement à des achats direct dans le magasin nous n'avons reçu aucun échantillon malgré une commande au dessus de 100euros.

Une joie pour ma petite fille de participer à un atelier cupcake, qui s est écroulée aussi vite,!
2 enfants et un animateur qui n aime pas ce qu il fait ou n est pas formé..
L intervention des enfants n a consisté qu à mettre 3 framboises sur la crème
Les gâteaux étaient déjà cuits,la crème a été pochée par l animateur
Quelle découverte inoubliable,de plus nous avons dû manger ces cupcakes, vraiment pas terribles, le chien était très content...
Un atelier à annuler au plus vite,pas à la hauteur... Une cata !!!

Mon chocolatier - Hélouin à Rouen - a fermé suite au décès de la propriétaire, sans doute à la droite de Dieu pour ses bienfaits aux gourmands. Donc, funérailles, plus de GIANDUJA ! Acheté en blocs et au poids, bien meilleur que les "bonbons" minuscules, inutilement compliqués et fort décevants de goût. Normal : le chocolat est un produit industriel, pas artisanal, que les "chocolatiers" achètent en lingots, puis fondent pour "fabriquer" - c'est à dire juste mettre en forme - leurs "bonbons" médiocres et prétentieux.

Heureusement Valrhona vend au kilo du GIANDUJA, très bon et très rapidement livré, supérieurement emballé. Une tablette géante que l'on coupe au couteau à beurre et que l'on déguste avec délices.

On achète juste directement ce que les "chocolatiers" achètent et transforment. Je viens d'en prendre deux nouveaux kilos. À conserver à l'ombre, au frais, mais jamais au frigo.

Très bien, chocolats très bons, le bémol c'est qu'il faut acheter un verre plastique à 1€ si on veut boire et le pire c'est qu'on ne peut même pas se laver les mains au toilettes... Super l'hygiène !!!!

Chocolat avec additif 500, est utilisé comme émulsifiant. Les émulsifiants sont suspectés de perturber la flore intestinale.
Par ailleurs, une récente étude de l'INSERM suggère un lien avec l'apparition de cancers du sein. Des incertitudes sont néanmoins pointées du doigt par l'équipe de recherche en charge de l'étude, et des études complémentaires sont nécessaires à ce stade pour confirmer cette corrélation.

Cliente de cette marque , j’attendais avec impatience la re ouverture de la boutique.
Quel dommage de constater un changement avec le packaging raffiné proposé précédemment !!
En sus et place des magnifiques sacs emballage carton noir et rouge , qui apportait un + … il est proposé un sac carton beige tout à fait ordinaire…
J’avais plaisir à offrir à des clients les coffrets cadeaux 🎁… je reste très dubitative sur le choix du carton façon kraft ‼️
Déçue !😢

Je viens de signaler que j’ai reçu mon colis valhrona , dans un carton ré-emballé par chronopost avec une photo montrant le carton d’origine découpé, là où il y avait l’adresse avec du scotch chronopost. Des chocolats sont écrasés car le carton de fait, était trop grand.
Le SAV m’indique qu’ils ne peuvent pas se retourner contre le transporteur, alors qu’ils me confirment que ce n’est pas leur scotch !!
Donc aucun remplacement pour la marchandise abîmée sachant qu’il s’agit d’une commande de 492€ . Je ne commanderai donc plus de chocolats Valhrona en ligne. Le SAV n’est absolument pas à l’écoute.
Catherine Lagresle

ho effettuato un ordine e a distanza di 10 giorni ancora non mi è stato consegnato. Servizio clienti assente.

This is what real chocolate bars should taste like. Top notch, carefully produced and packaged. I tasted several bars, each of a different single origin cacao, and they were all outstanding.

Rapidité et ponctualité de la commande au rendez-vous. Seul petit hic, la date de fabrication du chocolat est écrire plus grosse que la date de limite de consommation ce qui peut induire des erreurs.