trivago Arvostelua 

J'ai réservé depuis l'application Trivago qui m'a renvoyé vers Amoma.com un hôtel que j'ai payé intégralement pour un séjour la semaine prochaine. Bien évidemment j'ai reglé l'intégralité de la somme. 48heures après je reçois le mail de faillite ! Je contacte l'hôtel qui me dit n'avoir aucune réservation et n'accepter aucun clients d'amoma ! 500€ partis en fumée.

Lors de la redirection depuis le site trivago au site partenaire, il y a toujours une modification au niveau des dates voire de la ville!!! Site inutile en somme

J’ai fais une recherche via le site et on m’a transféré sur l’offre proposée, et au moment ou je reçois la confirmation de réservation, SURPRISE, ça n’était pas les dates demandées ...
Je viens de perdre 106€ je suis folle !!
Faites attention aux liens sur les offres et vérifiez TOUT avant de réserver ! Je ne leur ferai plus jamais confiance !!

nous avons réservé un chambre au logis de l'auberge de la rivière à velliure (vendée 85)par le site trivago qui nous fait du matraquage en pub avec le slogan au meilleur prix !!!!!!
prix trivago 96.00 euros la nuit pour un chambre toute petite
prix du logis 72.00euros prix de la petite chambre
une différence de 24.00euros
je ne comprends pas votre façon de travailler vous louez les chambres plus cher
changer de slogan cela serait plutôt avec trivago payer plus cher
quelle belle arnaque !!!!!!

Une escroquerie ... j’ai réservé une chambre et paye et obtenu un voucher au hilton Barcelone....arrive à l’hôtel il refuse le voucher et me laisse attendre pour 3h et Amoma le partenaire local de trivago ne répond plus aux appels
C horrible

Nul partage des site d arnaque comme love holiday ne faite jamais confiance a trivago

Les notes affichées sur les établissements sont complètement à côté de la réalité. Par exemple sur Quintin petite cité de caractère Bretonne, ils mettent 3 établissements à quasi égalité alors que lorsque l'on regarde sur Booking ou Google, le Manoir de Roz Maria sort bien devant tout le monde et que notamment l'hôtel n'a vraiment pas bonne réputation. Bref, des appréciations complètement obsolètes.

J ai réservé sur leur site pour le 20 juillet au 03 août et il me derige vers le site Otel. com
À ma grande surprise j ai appelé hôtel et la aucune réservation pour moi
J ai réservé le mois de mars à Rh Hôtel peniscola
Otel.com ne répond plus Donc une vrai ARNAQUE
Heureusement que TRIVAGO a intervenu et à mis la pression sur Otel .com
Le problème et résolu j ai eu mon remboursement
MERCI BEAUCOUP TRIVAGO POUR VOTRE RÉACTIVITÉ
Sans intervention de Trivago je serai jamais remboursé car j'ai appelé et écrit toujours sans réponse de la part de Hotels.com

Quel dommage que Trivago continue de référencer le site de réservation Amoma qui est un site d'arnaque de plus en plus identifie comme tel.
Le prélèvement est immédiat. On vous envoie un voucher, puis un mail indiquant qu'il y a un problème et on vous propose un hôtel alternatif qui n'est pas comparable. Vous refusez. Vous ne serez jamais recredité.

C'est quoi le ce site soi-disant moins cherje fais un devis dans un camping à Barcelone où je vais tous les ans juste pour voir par hasard 746€
7 nuit 1 personnes
Puis je refais le même devis sur le site du camping à la même date et nombre de personnes 633.50€
Un bon petit pourcentage de la poche

Bon site très utile pour trouver des offres au meilleur tarif.

Hôtel point taksim Istanbul tout été bien sauf dans la nuit de 04.04.2019 je vous conseille d éviter le 8 étage car il organise des soirées à l étage supérieur vous ne pouvez pas dormir

Bonjour,

Nous partons en corse dans 2 semaines et j'étais prête à passer par trivago pour réserver un hôtel mais vu les avis je vais changer de moteur de recherche. merci pour les avis ça aide vraiment

J ai réservé avec trivago une chambre d'hôtel et comme c' est la première fois je m'inquiétais et j ai appelé l'hôtel pour m annoncer qu'il travaille plus avec trivago et loveholiday 323E prélevé de mon compte er je n'arrive pas à les contacter en londre

Bonjour,
Moi je viens de commander une chambre pour deux personnes à Hotel Royal à Bruxelles, j'ai fini ma reservation à la réception du mail je me trouve avec une chambre simple pour une seule personne. Je voulais annuler pour modifier. Aucune personne à l'écoute donc je voudrais modifier ma reservation avant que 48h dépasse
merci

Je confirme la note même si on pouvait mettre zéro...
On va sur votre sîte Trivago pour réserver et vous nous redirigez vers Amoma qui est responsable après de cette escroquerie?Bref comme beaucoup d'entre vous j'ai été victime par le biais Amoma avec une réservation dans un complexe ***** parisien.
Arrivés là bas avec mes enfants ma réservation n'apparaît pas il faut repayer.
Ce n'est pas de la fraude ça?!
Vous imaginez la déception le désarrois le dégoût vous gâcher les vacances des gens !!! je me demande comment vous faites pour ne pas avoir encore été condamnés et que l'affaire n'aie pas été rendue publique.

Nous avons réservés sur trivago qui nous a envoyer vers un autre site web. Rendu à l'hôtel, misère il navais pas reçu notre réservations et aucune chambre était disponible pour le weekend de la saint-valentin nous avions déjà tout payer vraiment décevant de faire toute cette route pour rien.

Nous n'étions pas le seul couple 2 autre couple avais le même problème. Alors je ne vous conseil pas trivago. Vraiment mes vraiment décevant

Nous avons réservés un séjour sur Trivago qui nous a dirigé vers un autre site !
Lors de notre réservation nous avons coché des options comme règlement sur place.
Arrivé à l'hôtel lors de notre arrivé, l'hôtesse nous confirme que tout est bon pour eux que nous avions juste les taxes de séjours à régler, l'hôtesse nous donne notre carte de chambre.
Sachant que la veille de notre arrivée nous avons appelé pour la confirmation de notre séjour, nous avons étaient très mal reçu même au téléphone ! On nous a demandés de rappeler 3 fois, elle n'étais pas du tout professionnelle dans sa manière d'être avec les clients, elle était très familière.
Après tout nous commençons enfin notre séjour tant attendu ! Se séjour qui va finir en cauchemar.
Nous rentrons à l'hôtel quand soudain nous remarquons l'agitation des clients car l'alarme incendie était déclenché, mais l'accueil étant fermé une cliente a donc contacté le service client.
Un monsieur est donc arrivé pour voir d'où venait le problème, il est arrivé avec un air moqueur et sans aucune formule de politesse, demandant à tout les clients de regagner leurs chambres qu'il n'y a rien du tout, après que tout le monde lui ai dit que toutes les alarmes étaient déclenchées ce cher monsieur a vite changé de visage et d'attitude !
La cliente qui avait contacté le service client reçoit de nouveau un appel disant que c'était une fausse alerte, qu'on pouvait regagner les chambres le monsieur n'as donc pas pris la peine de revenir rassurer les clients en panique surtout avec des enfants ! Quelle honte.
Nous décidons enfin à regagner notre chambre je précise avec un bébé de 10 mois, surprise ! Notre carte ne fonctionne pas ! Nous retournons alors auprès de l'accueil pour récupérer le numéro pour trouver la solution, quelle chance nous retombons sur ce monsieur qui était toujours autant pas inquiet !
On lui explique la situation, et nous dit « Ah oui vous êtes la chambre 308, on vous a bloqué la carte car vous avez pas payé votre séjour.»
Mon conjoint lui dit que lors de notre réservation nous avons pris l'option paiement à la fin de notre séjour et comment faisons nous maintenant avec notre bébé pour regagner notre chambre !
Il a commencé à clairement rire au nez de mon conjoint, un rire hautain !
Lui disant «non mais monsieur les séjours ce règle au début, la personne qui vous a accueilli est nouvelle, ne connaît pas trop, vous auriez pu partir du lendemain très tôt sans payer »
Comme garder patiente face à cette situation et surtout à une telle personne non professionnel comme le reste des employés !
Mon conjoint c'est donc permi de répondre en lui disant que ce n'est pas de notre faute si les employés ne sont pas aptes à faire leurs travails !
Ils nous a donc fournis une nouvelle carte en échange d'une carte d'identité que nous retrouverons à l'accueil le lendemain.
La nuit passe notre séjour prend fin très tôt le matin avec un train à prendre. Nous nous rendons à l'accueil régler notre note de séjour car malgré que ce monsieur ait pu nous faire passer pour des voleurs nous n'en sommes pas, nous allons donc réglé notre séjour ! Mon conjoint demande donc avant de partir sa carte d'identité, la dame nous dit qu'elle carte d'identité ? Il y en a pas ici... Super le monsieur était partis avec nous avions un train à prendre ! Elle l'as donc appelé et nous a dit qu'il serait là d'ici 1 minutes. 10 minutes plus tard personnes. Une autre employé à dû aller le chercher ! Qui est ce monsieur non professionnel ??
Nous sommes vraiment déçu de cet hôtel le seul qui ait pu nous causer des problèmes avec toutes les réservations que nous avons effectuées !
Un séjour qui devait être féerique qui ce transforme en cauchemar !
Je ne recommande surtout pas cette hôtel !
Il ferait mieux de revoir l'ensemble du personnel ainsi que l'esthétique qui ce laisse indesirée !
Très mauvaise expérience !
Je tiens quand même à préciser le nom de l'hôtel pour éviter à cette personne de vivre un séjour désastreux !

Hôtel : Séjours et Affaires Serris Rive Gauche.

Mon conjoint et moi devrions se rendre à Barcelone pour une seule nuit, pour une intervention médicale d'urgence. J'ai fait donc appel à Trivago pour trouver rapidement un hébergement plus vite et moins chère dans cette ville très convoitée. J'ai trouvé une offre très intéressante à l’hôtel Sansi Diputacio en passant par AMOMA.com, auquel j'ai réservé et payé d'avance sans remboursement. Suite à l'intervention et une anesthésie générale, nous nous sommes rendus à notre hôtel réservé et payé pour une après-midi de repos obligatoire. Quel était donc ma surprise et colère en découvrant que ma réservation n’était pas prise en compte et qu'en plus l’hôtel était complet. Nous avons dû passer des heures pour trouver un hébergement disponible et dans nos prix avant de pouvoir enfin se reposer. C'est complètement inadmissible. Malgré plusieurs essais, le service client d'AMOMA.com ne répondait pas. Nous sommes aujourd'hui dans la bataille d'être remboursé par ce site malfaiteur. A éviter absolument AMOMA.com et Trivago, tout simplement pas de confiance !