Triobike Arvostelua 

Jeres kundeservice er ganske enkelt elendig! Jeg skal ikke vente op til en måned når jeg køber dele til min cykel hos jer!!!

Worst quality. Stay away

I've been riding the trioBike Cargo-S for 3.5 years and it's been fantastic, riding around with my two kids (now 5 and 8 yo). The build quality on the frame is impeccable, and the service has been great: I am located in Canada, and riding year-round, the hood is a necessity to keep the kids protected from the elements (at least the physical exertion keeps me warm!); this was not available from the CDN distributor, but the head office in Copenhagen were very happy to provide, with free shipping! Overall, great experience with this company and the bike.

Tyvärr lever Tribike inte upp till vad de lovar, Cykeln är bra designad men kvaliten är urusel.
Växelreglaget var felmonterat när cykeln levererades och ett av vajerfästena var avbrutet, Efter några månader gick fästet till batteriet sönder så det lossnade mest hela tiden. Sedan slutade motorn att fungera och det var omöjligt att hitta någon som kunde reparera cykeln i Göteborg. Den skickades då till Triabike som to 6 månader på sig att reparera och skicka tillbaka cykeln. De "rostfria" skruvarna rostar på några månader och det tycker Triobike är normalt.
Till råga på allt så blev cykeln stulen idag! Men det var kanske lika bra för då kan vi köpa en ny cykel och det blir absolut inte en Triobike

It could be a nice concept, but!
We already got the bike (2019) with a long delay and with a front puncture and inoperative engine. We signaled the bugs, but we were caught in the whole thing and that the assembly was not right. After so many unsuccessful rounds, we wanted to stop buying because that’s not why we paid a bunch of money to argue over a faulty product. It was reported that this was not possible either, no refund.
After some fuss, it was disassembled (motor unit) and it turned out that the speed sensor had been cut off with one of the engine mounting bolts. We repaired it at our own expense, replaced the punctured tire, and then cycled 1,400 miles with it in peace and love. At this point, the Brose engine torque sensor has failed. Luckily, we found a local dealer who helped arrange this with Brose under warranty, of course not for free. The enviolo hub has also started to go in pieces, which we are now replacing, but they are only sending a replacement hub and we need to rebuild the wheel.
When I was young, I enjoyed spending a lot of time on tinkering, mounting so it didn’t cost much. Today, I prefer to pay to get the right service for my money.
In the case of the Triobike, I paid 7 700 € for the same tinkering, and the attitude of the company is a huge disappointment. Legal action is still under consideration, primarily to save prospective buyers.
Brose and enviolo, at least for their part, stand up for the components that come from them. They have 5 stars ...

Den dyreste cykel og den dårligste service. De har valgt at sætte et elsystem på, som er gået i stykker efter tre år. De vil ingenting gøre. Nyt system koster 15.000 dkk. Jeg er dybt frustreret.

Har haft problemer med deres kundeservice første gang efter en måned hvor de ikke ville skifte en del som var en del af service aftalen og nu her nogle år efter blev jeg desværre nød til at kontakte dem pga. de har nogle reserverdele som kun de får producere. Hvor jeg vente en måned på at få min cykel igen som de ikke selv kunne fikse (tværtimod de have sat mit styr skævt på) med undskyldning om at de have ringe mange gange til mig men jeg ikke tog telefonen selv om jeg har ringe flere gange til dem og de siger hver gang i telefonen de ringer tilbage og har ikke hørt en gang fra dem.

Jeg har nu prøvet næsten et år at få nye hjul til min TrioBike, men først havde de ikke flere, og så fik jeg besked på at jeg ville få dem i løbet af nogle uger. Jeg har henvendt mig SÅ mange gange og skrevet SÅ mange emails, men de vender aldrig tilbage. Jeg har nu givet op! Jeg har aldrig før anmeldt noget, men jeg vil fraråde alle andre at købe en TrioBike. Gør det ALDRIG!

Absolut dyreste cykel men dårligste og mest ubehøvlede kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

Fantastisk god service og super kvalitetsprodukt. Har haft min TrioBike cargo i 2 1/2 år. Bruger den rigtig meget. De få gange jeg har haft bruge for hjælp, har TrioBike været super hjælpsomme og imødekommende.
Jeg vil på det kraftigste anbefale både TrioBike - og rose TrioBikes service

I've had my Triobike Mono for around 6 six years now. For years I bicycled around 15 km per day a few times a week – with kids, bags etc. It worked wonderfully and still does! Because it is so light and manoeuvrable you can go really fast and easy and actually even overhaul a lot of traditional bikes.
The best way to get around in Copenhagen! And the service at Triobike HQ has been excellent! I love Triobike!

Den bedste ladcykel der findes. Elsker min. Sørgede for at får 3 måneders tjek - søde folk der fiksede, men jeg ventede. Triobike kører mega godt og så er den smuk!

Cykling uden alder i Dragør har købt en rickshaw cykel for ca 3 mdr siden.
Der har været bøvl med håndbremsen som er SÅ stram at vi ikke kan bruge den.
Den er gået fra i selve siddekassen - så vi ikke tør køre med den.
Men det er er værst er, at når Cykli g uden alders hovedsæde henvender sig - så svarer de ikke.
Der er en utrolig dårlig service på en meget dyr cykel.
Vi kan ikke anbefale andre at handle med dem.

Firstly, our first (3 month) free service wasn't free, due to us not using the bike very often we brought the bike in after approx. 5/6 months, but we had to pay for it as it was after the first 3 months, which I understand but still don't think it's really fair as the cost to service is exactly the same but it meant that we came away from that interaction disappointed.

Secondly, the service that the bike received wasn't even that good, firstly one of the brakes weren't calibrated correctly meaning that every time you brake the bike pulls to one side. The bike lights weren't replaced even when we told them that one of them was faulty, a replacement battery was suggested, but as the light wasn't working this didn't really solve the problem.

Thirdly, the bolts that the child seat-belts are attached too wasn't tightened correctly, meaning that it fell off and meant that our child's safety was put in danger - safety was one of the key selling points of the brand for us - so not only was the service bad quality it also meant that we had to pay for another service to have the bolts replaced / fastened again.

Lastly, it seem the components of the bike don't seem to be that high quality as our gear shifter has also now broken and the bike is less than 2 years old. There are also other small things that are frustrating i.e. you cannot adjust the seat-belt height at the back of the seat and the seat belt fastener is quite low, so for small children the seat-belt often slides off their shoulders making it a unsafe again in the case of an accident.

NB. We really like the Triobike as a bike i.e. design and general look & feel, my frustrations are with the service and quality of the build, for the price that you pay for one of these bikes.

I feel pretty well looked after by TrioBike and their friendly staff. I've not had the bike for long, but it seems solid and of high quality. No complaints, and I would highly recommend TrioBike.

Vi valgte Triobike på baggrund af den bedste kombination af:
sikkerhed, design og kvalitet.

Vores valg faldt på Boxter versionen som er lidt større i kassen, hvilket er praktisk når man er på farten (nu med to børn) og pakkenelliker.

Den er let at køre (brugervenlig) og den vejer ikke en krig så man rent faktisk kan komme effektivt afsted på cykelstierne.

Værkstedet er i top og yder en kompetent og venlig service.
Efter snart små 3 år har vi ikke fortrudt vores valg af ladcykel. Service efter små 3 år hvor der blot lige skal justeres lidt > fortæller meget om den gode kvalitet.

Den bedste ladcykel ER Triobike!

Bedste bud paa en budcykel. Smuk, let og nem at navigere.
Super service på værkstedet

Jeg har nu haft min Triobike i 2,5 år, og er meget tilfreds med den, vi har 2 drenge på 2,5 og 4 år og købte cyklen til at køre rundt i byen, frem og tilbage mellem børnehave m.m. min yngste søn har kunne ligge i en stol vi købte med og Triobike monterede, fra han var 1 mdr gammel.

Inden vi valgte ladcyklen, var vi hele ladcykle tilbuddene rundt, for at se hvad der passede til os. Vi var ude at prøve alle og endte med en Triobike, fordi det er den bedste at køre på, god sikkerhed, så er den lidt smaller end en Christiania cykle, så man også kan køre på smalle cyklestier som på gl. Kongevej og folk kan stadig passere på cykle, men den er ikke lige så lille som en Nihola, da vi også gerne vil have en cykle vi også kan bruge til hyggeture rundt i byen, derfor var det også vigtigt for os at både jeg og mine 2 børn kan sidde i ladcyklen på samme tid og min mand køre, når vi skal fra f.eks. Frederiksberg til Amager strandpark.

Og så er den stort set vedligeholdes fri, hvilken betyder meget for os, der ikke har tid og ikke er ”gør det selv mennesker”. Jeg har først nu kørt den til 1. Service efter 2,5 år da gear og bremser lige skulle justeres lidt. Men eller har der ikke været noget, heller ikke rust på cykle eller kæde. Og jeg kan kun sige vi er MEGET tilfreds med vil valgte Triobike og ville ikke bytte.

Vi har nu haft vores Triobike Mono i et års tid og har udelukkende haft glimrende oplevelser med den.
Vi har indtil videre kun et barn og hun råhygger sig i de cognacfarvede sæder med plads til en evt lillesøster/bror...
Selv i dårligt vejr hvor man lukker cyklen til, gør designet det nemt at holde den fornødne kontakt på vej til vuggestuen.
Jeg var på et tidspunkt forbi deres værksted for at få lavet lidt småjsuteringer og blev mødt med en kammeratlig modtagelse og professionel vejledning.
Især Triobikes sikkerhedsforanstaltninger var vigtigt for os.
Endvidere er det jo et stort plus at den snildt kommer rundt på sparsom plads,rummer en del når der handles stort eller flyttes ejendele.
Og nå ja.. Så er den bare elige det hak mere cool end de gængse trækasse-ladcykler..

Vi er rigtig glade for vores TrioBike Mono. Den er let og nem at cykle på og man kommer hurtigt afsted. Den føles tryg og stabil, men samtidig levende og mobil. Man kan nemt komme over bump og mindre kantsten. Den er nem at manøvrere rundt med fx når man skal vende på lidt plads eller finde et sted at parkere. Vores lille datter på 11 måneder kan godt lide at sidde i den.
Kun ét "men": Den er ikke optimal til at sove lur i, da kassens bund skråner og kassen ikke er så lang. Men vi har fundet en madres og klippet den til, så det går an at lægge den lille pige til at sove i cyklen lidt endnu:-)
Trods dette kan jeg virkelig varmt anbefale en TrioMono!