trentotto.fr Arvostelua 

11
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TrustScore 4/5 tähteä

3,9

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Yrityksen tiedot

  1. Tavaratalo

Yrityksen kirjoittama

Concept Store Maison, Mode et Objets depuis 2008. 4 boutiques et 1 eshop Une offre de mobilier iconique et design Vitra, Fermob, B&B Italia, Ethnicraft, Vincent Sheppard, Raoyal Botania, Living Divani, ... Des cadeaux, des produits avant-gardistes et de la mode pour les fashionistas inspirées. Retrouvez chez nous les plus grandes marques : Rains, Alessi, Veja, Bosa, Leblon Delienne, Artoyz, ...


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

11 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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3,9

Kaikki arvostelut

(11)

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Saanut 5/5 tähteä

Good Service

Trentotto is a french shop but I'm from Germany and I wanted to order something that was sold out everywehere else. The webshop didn't let me put it in my cart so I reached out to customer service. They were quick to reply and made it possible to ship to Germany. I did love that!
One piece unfortunately arrived broken - the packaging was good though. Must have been some very rough handling by the mail carrier. So I reached out to customer service again and they didn't let me down. They sent a replacement with no additional cost for me. Would totally recommend. Even if there is a problem they did not leave me alone.
Thanks for the good service!

22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä trentotto.fr

Dear Customer,

Thank you so much for taking the time to share your experience and for your kind words.

We're delighted that we could help you get the item you were looking for and arrange shipping to Germany.

Thank you again for your trust and recommendation. We hope to welcome you back to Trentotto soon!

Warm regards,
The Trentotto Team

Saanut 1/5 tähteä

Sav absent

Pour rendre un article je me suis rendu au magasin et on m a expliqué que cela devait être fait sur le site web. Cela ne marche pas. J ai contacté le service client whatsapp plusieurs fois sans aucune réponse.

12. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä trentotto.fr

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et pour l’absence de réponse à l’époque. Ce n’est pas représentatif de nos standards.

Nous avons depuis amélioré nos processus. Si besoin, vous pouvez nous recontacter afin que nous puissions vous apporter une solution.

L’équipe Service Client Trentotto

Saanut 4/5 tähteä

Un échange de qualité suite à une…

Un échange de qualité suite à une question.
Merci pour la rapidité d’envoi de ma lampe.

Je recommande

10. heinäkuuta 2024
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Bonjour,

Merci pour votre retour ! Ravi que l’échange ait été utile et que la livraison de votre lampe vous ait satisfait.

À bientôt !

Saanut 5/5 tähteä

Je recommande !

Je recommande ! J'ai commandé un cadeau sur Trentotto et tout s'est très bien passée, je l'ai reçu rapidement, il est top !

15. heinäkuuta 2024
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que votre commande et le cadeau vous aient plu 😊

À très bientôt chez Trentotto !

Saanut 1/5 tähteä

FUYEZ !!!

Produit commandé le 2 juin. Produit reçu incomplet. Nous sommes le 20 juillet et je ne m
peux toujours pas utiliser mon produit qui est une lampe... Mais reçue sans cable pour la charger..je ne peux pas !!!
Multiples appels au SAV qui s'engage à me rappeler à une date mais ce n'est jamais le cas. Quand je les rappelle, on me tient informée. Une fois cable usb envoyé mais perdu par colis privé... Et là depuis le 12 juillet un colis est censé m'être adressé directement.. nous sommes le 20 juillet je n'ai toujours rien. Pour une lampe dont j'aimerai me servir mais je.ne peux pas....produit à 150€ incomplet. Très déçue. Je pense que je vais la renvoyer et me faire rembourser pour aller l'acheter ailleurs....

5. kesäkuuta 2024
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Bonjour Madame, le colis était neuf et emballé, il s'agissait donc d'un problème de notre fournisseur. Nous vous avons expédié un nouveau cable qui a été perdu par le transporteur et là, Fermob vous en a encore expédié un autre directement qui devrait déjà être arrivé. Nous ne pouvons réellement pas faire davantage au niveau du service client de la boutique Trentotto, même si nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Saanut 5/5 tähteä

Site fiable

Livraison rapide, produit très bien emballé.
Je suis très satisfaite et recommande ce site.

5. kesäkuuta 2024
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Merci pour ce retour

Saanut 5/5 tähteä

Une équipe réactive

J'ai rencontré un problème avec ma commande, mais l'équipe a été extrêmement réactive. Ils ont su me rassurer et ont fait en sorte que ma commande soit traitée correctement.

Service excellent, merci beaucoup !

8. maaliskuuta 2024
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merci :) au plaisir de vous retrouver sur notre eshop ou en boutiques

Saanut 5/5 tähteä

Commande internet

J’ai commandé 1 table sur le site internet. J’ai été très bien conseillée et rassurée avant ma commande par le service client qui est très réactif.

L’article est arrivé dans les délais et les livreurs étaient très sympas !

Merci à vous

20. huhtikuuta 2024
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Merci Madame pour ce retour positif

Saanut 1/5 tähteä

Retour impossible

Retour impossible
Je vous déconseille vivement d'acheter sur leur site internet. J'y ai acheté une table magnifique mais qui ne va pas du tout chez moi. Les livreurs étant parti avec le carton, refus de Trentotto de faire un échange pour une autre couleur. Aucune solution proposée. Très mauvaise expérience
J ai eu plusieurs personnes au téléphone qui m ont certifié qu aucune solution n était envisageable. Je n ai par la suite jamais été recontactée.

1. maaliskuuta 2024
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Bonjour Madame, nous avons échangé à plusieurs reprises et nous vous avons laissé des messages afin d'essayer de trouver une solution, vous n'êtes pas revenus vers nous, nous ne pouvions pas faire davantage.

Saanut 1/5 tähteä

SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE

SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE
VENTE A L'ARRACHE ET PRIX EXCESSIFS RAPPORT QUALITE PRIX MEDIOCRE
ON FOURGUE DES PRODUITS ET PEU IMPORTE DES CONSEQUENCES
LE CHEF D'ENTREPRISE PROMET ET SE DEDIE

10. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä trentotto.fr

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre expérience. Au sein de notre établissement, nous présentons les plus grandes marques et nous pratiquons les prix publics pratiqués par celles-ci.
Les clients prennent plaisir à découvrir celle-ci et nos nouveautés. Personne n'est jamais forcé à acheter.
Pourriez vous prendre contact avec nous afin de trouver une solution à votre problème précis au 05 61 22 43 07. Merci

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