Treningspartner AS Arvostelua 29

Stort sett OK.
Bra varer, fornuftige priser og rask levering.
Men lite fleksible på levering, derfor bare 4 stjerner.

I oktober 2025 bestilte jeg en reservedel  til en Keiser maskin hos Treningspartner, ved mottak var det tydelig at delen de hadde sent var til en helt annen type maskin. Jeg sendte en epost umiddelbart og informerte om feilen og at jeg kom til å returnere delen, jeg informerer også om at jeg vil avvente å betale faktura til jeg har mottatt riktig del. Jeg mottar ingen svar og heller ingen instruksjoner for retur av vare - jeg sender den derfor tilbake til Treningspartner som er eneste navn/adresse på fakturaen.

Treningspartner henter ikke ut pakken jeg har sendt, så den blir liggende 2 uker før den returneres til meg. Jeg sender da pakken til Mylna Sport som var oprinnelig avsender av delen. Treningspartner har I mellomtiden vært så vennlige å sende fakturaen til inkassobyrå for innkreving. Jeg sender nye eposter til Treningspartner som også forblir ubesvarte, og må ordne opp med inkassobyrået selv. Etter noen uker mottar jeg så en kredittnota for fakturaen.
 
Forundringen er stor når jeg I januar mottar inkassovarsel på hele det oprinnelige fakturabeløpet. Jeg gidder nå ikke forsøke å kontakte Treningspartner, men ordner opp direkte med inkassobyrået. De kontakter Treningspartner og får etterhvert beskjed om at hoveddelen av kravet frafalles, men et utestående beløp på 250 kroner skulle ennå innkreves for dekning av frakt på den reservedelen de hadde sendt. Etter ytterligere kontakt med inkassobyrået frafalles også dette kravet.

Dette er tydelig et selskap som ikke driver seriøst, har null kontroll på det de driver meg og ingen respekt for sine kunder.
 
Jeg anbefaler absolutt ingen å handle fra dette selskapet.

Helt fantastisk kunderservice!
Vi kjøpte en dyr tredemølle som skulle tåle brukervekt på over 200 kg. Da mannen min på rett over 100kg begynte å løpe på den, opplevde vi at båndet lugget. Han tok kontakt med kundeservice og fikk utrolig god hjelp. Det viste seg at tredemøllen hadde stått lenge på lager og manglet olje under båndet.

Vi fikk en grundig og forståelig forklaring på hvordan problemet kunne løses, samt tilsendt påfyll av olje til smøring. I tillegg ble vi kreditert deler av beløpet.

Veldig god oppfølging og service – anbefales på det varmeste!

Leverte som avtalt.

Jeg kjøpte en Keiser M3i Studio spinningsykkel i slutten av september 2025. Etter 3 uker oppstå det en høylytt bankelyd ved bruk av sykkelen på høy belastning. Jeg ringte Treningspartner og fikk beskjed om å sende inn en video med lyden. Fikk svar samme dag om å fjerne dekselet ved pedalene for å lokalisere lyden. Svar ble sendt, og ingen respons kom. 2 måneder, 4 purringer på e-post og 4 telefonsamtaler og fortsatt ingenting som skjedde. Trenering og lovnad om hjelp, men fikk aldri hjelp. Tilslutt måtte jeg be et lokalt treningssenter om hjelp til å fikse sykkelen. Anbefaler ingen å kjøpe større utstyr fra denne bedriften. Man risikerer ingen hjelp ved reklamasjon og kundeservicen er ikke noe å skryte av. Tredemølle og romaskin blir kjøpt hos noen andre.

Jeg var litt skeptisk til denne siden pga. litt få anmeldelser, men jeg fikk varene mine enormt raskt, og de var akkurat slik jeg hadde sett for meg!

Bestilte alt til styrerommet via dem. Bra kvalitet på utstyret.
Fikk rask og enkel hjelp fra kundeservice angående én manglede vekt og en ødelagt kabel, som de ettersende 2 dager etter henvendelsen.
Super opplevelse 😁

Jeg bestilte et sett med vekter, men mottok tre 2 kg vekter og en 3 kg vekt i stedet for to av hver. Jeg sendte en e-post til kundeservice og fikk svar etter kun 2 timer hvor de beklagde og ga beskjed om at de kom til å sende en ny 3 kg vekt og at jeg bare kunne beholde den ekstra 2 kg vekten. Ca 1 time etter dette får jeg varsel fra posten om at treningspartner har sendt en ny pakke til meg 👏🏼👏🏼

Jeg bestilt noen vekter , siden februar , ikke ble sendt ikke informert hvor langt man må vente.
Jeg har kansellert bestillingen i april ,men venter på pengene . Useriøst ,

Super kundeservice. Romaskinen jeg kjøpte var absolutt å anbefale, men den hadde en liten feil. Dette ordnet seg kjapt over mail. Jeg fikk bra kompensasjon for dette. Helt klart rett sted å kjøpe treningsutstyr.

Bestilte en sykkel som kom etter en ukes tid. Bra. Det manglet en del så fikk ikke brukt sykkelen, de ettersendte denne. Så fant jeg ut at pedalen var ødelagt, de sendte ny del, denne fungerte ikke. De skulle sende en montør. 6 uker siden jeg mottok varen, fortsatt ikke fått brukt den da ingen montør kommer, har purret flere ganger. Hever salget

Kjøpte mølle hos Treningspartner
Det var en feil på møllen, (noe med kretskortet). Tok kontakt med dem og de fikset problemet (og vel så det) helt suverent. Aldri opplevd lignende! Kommer til anbefale Treningspartner til andre. Er så takknemlig for at jeg valgte dem når jeg først skulle investere i en dyr tredemølle.

Rask levering
Svarte til og med på en Skjærtorsdag på ett spørsmål jeg hadde på en mølle som lagde en lyd. Lyden viste seg å være en skjøt som overtid forsvinner. Helt normalt ved nye møller.

Bestilte en treningsbenk som aldri kom og fikk kun bortforklaringer.
De skulle til slutt refundere pengene og så kansellerte de refunderingen.
De ble sinte/usaklige mot meg pga at jeg fortalte at jeg følte meg lurt.
Dette skulle være en gave til min samboer som skulle bli sendt 25 desember og nå er det den 9 januar enda ingen refund.

Vær så snill å ikke handle her! Stor tabbe.

Rett og slett elendig. Bestilte søndag 19 november. Bekreftelse på ordre kom kjapt. Fredag 24 november, ingenting e behandlet. Stille som musen. Ekstremt skuffet.

Hell i uhell. Det var en rask leveranse. Men jeg var ikke så heldig med leveringen av min nye tredemølle. Den fikk seg kanskje litt hard medfart av transportselskapet. Esken så litt medtatt ut da den ankom. Og tredemøllen virket ikke som den skulle. Det er i slike stunder man får se om nettbutikken er av det gode slaget. Her skinte Treningspartner. Etter å ha kontaktet dem om feilen ordnet de det nokså umiddelbart. De sendte en hyggelig servicemann som byttet ut defekte deler. Takk for god kundeservice.

God kundeservice og rask levering. Før kjøp hadde jeg en del spørsmål, fikk raskt svar på disse via mail. Bestilte varen (crosstrainer) en torsdag kveld, og mandag formiddag ble den levert av bring. Mye raskere enn jeg hadde trodd.

Kjøpte et nedtrekks apparat for noen uker siden.
God og informativ kundeservice, rask levering til Bergen og god pris/funksjon/kvalitet.

Meget god kundeservice og rask levering. God informasjon om varer som ikke er på lager med forventet leveringstid. Pakket og klart til levering samme dag som varene kom. Bare positivt erfaring, og kan anbefales på det varmeste.

Veldig god erfaring med å bestille herfra. Besøkte butikken i Lier for å velge ut ny tredemølle. God opplevelse i butikken og ble gitt mange gode tips for kjøp. Veldig god kommunikasjon og oppdatering underveis i leveringstiden. Kom til oppgitt tid levert på døren.