Travel Sense Arvostelua 

Travelsense udviste stor handlekraft og personligt engagement i undertegnedes fodboldrejse, da et mindre logistisk problem var opstået i løbet af weekenden, hvor kampen skulle spilles.

Rejseagent Kasper var imødekommende og løste vores problematik hurtigt og venligt - også selvom henvendelsen kom lørdag eftermiddag.

Travelsense viste sig som et selskab, der tager hånd om sine kunder på en værdig og professionel måde. Der er ingen tvivl om, at vi vælger selskabet næste gang vi skal arrangere en sportsrejse. Well done.

Var i Manchester for at se Champions League mellem United og CSKA. Jeg skriver en mail ca 10 dage før kampen, velvidende at alt stort set er udsolgt (iflg. Uniteds officielle hjemmeside), men får hos Travelsense alligevel mulighed for at vælge mellem flere forskellige billetter. Efter der var blevet lavet en halv aftale over mail, blev det planlagte hotel fuldt booket. Vi blev i stedet opgraderet til et bedre og mere centralt beliggende hotel midt i Manchester. Uden merbetaling. Der var styr på det hele og billetterne fik vi i hånden da vi ankom til hotellet. Både før og under turen var der 100% styr på det hele, og det var hele tiden muligt, at komme i kontakt med medarbejderen jeg havde booket turen hos. Helt sikkert ikke sidste gang vi rejser med Travelsense.

Planlagde en tur til Madrid for at overvære El Classico og i den forbindelse kom jeg i kontakt med TravelSense. Lige fra første kontakt og helt frem til vi skulle afsted oplevede jeg en professionel hjælpsomhed. Turen blev en fantastisk familie oplevelse - billetterne ankom til hotellet som aftalt, siddepladser ved siden af hinanden og det anbefalede hotel var rent, hyggeligt, dejlig morgenmadsbuffet, samt central placering ift metro. Næste gang vi skal overvære en fodboldkamp, er Travelsense vores første-valg til at sikre en super oplevelse.

Jeg har brugt Travel Sense 2 gange i 2015, en tur til Manchester, og en tur til London. Jeg havde en god dialog med dem i 3 måneder hvor vi var 6 drenge der skulle afsted, det var super hjælpsomme, dokumenter osv modtaget var overskuelig og til at forstå, vi har måtte fortage ændringer helt op til deadline også en enkelt gang efter og de har været til at snakke med. Jeg kan på det varmeste andbefale Travel Sense, vi havde 2 uforglemmelige ture med dem. Stor tak til Jonathan og Travel sense.

Vi havde en rigtig dårlig oplevelse med travelsense.dk i forbindelse med en rejse til Dortmund for at se Dortmund - Herta. Fodboldbilletterne fik vi først fat i efter fire opkald fra Tyskland til Danmark og de kom halvanden time inden kampen. Vi fik af travelsense besked på at gå på det sorte marked for at anskaffe billetter. Da billetterne endelig kom var vi placeret langt væk fra hinanden, men fik den besked, at vi bare kunne få folk til at flytte sig. Det kunne vi naturligvis ikke og vi oplevede kampen hver for sig. Fair nok det er menneskeligt at fejle. Det total uacceptable er, at vi efterfølgende har rykket flere gange for at få svar på vores klage.

Har været i Dortmund og se fodbold, og alt var på plads! Det var lækkert hotel og der lå billetter i receptionen da vi kom! Thumbs up her fra!

Skal denne weekend over og Manchester United - Chelsea i Manchester. Har modtaget alt, hvad jeg nu har betalt for. Dette er f.eks stadium tour. Har fået et brev med et booking nummer til stadium Tour, dette brev er dog kommet alt for sent, så der er ingen tider tilgængelige til stadium Tour, mens vi er i Manchester. Kundeservice har ikke reageret på mails jeg har sendt, da jeg har haft brug for hjælp til planlægning af turen. Man får ikke mere, end hvad man betaler for åbenbart og de virker ikke til, at være særligt behjælpelige
Jeg håber at alt andet er som det skal være! Jeg glæder mig i hvert fald, til at komme afsted.