Travel Overland - Individualreisen Arvostelua 

complicated website, no help from the agency as the airline changed traveloptions ie cancelled flights. After calling through a hotline with long waiting time, getting the information, that I had to solve this problem myself with the airline. Traveloverland would just facilitate the booking, not manage problems afterwards unless for an unreasonably high charge of money -- what a pity as traveloverland Bremen had been THE travelagancy of my childhood 30 years ago ...

Ich buche schon seit Jahren meine Flüge bei Travel Overland
Wie immer, Einfach und Problemlos.

Super Portal mit sehr guter Übersicht auch hinsichtlich Gepäck Kosten.
Sehr freundliche und schnell erreichbare Mitarbeiter für erste Erahrungsfragen.
Alles super, gern wieder

Auf Grund negativer Erfahrungen it "fluege.de" buchte ich in den letzten Jahre meine Flugreisen immer über Travel Overland. Die Preisgestaltung war ok und auch die telefonischen Beratungen waren sehr gut. Nun stellte ich bei der letzten Buchung fest, dass nach Abschluss der Buchung plötzlich noch eine zusätzliche Gebühr aufscheint und die Reise nochmals verteuert. Weiter sind die Fragen nach den zusätzlichen Versicherungen plötzlich so aggressiv geworden. Ich habe eine komplette Reiseabsicherung über meine Kreditkarte und möchte nicht immer noch x Fragen mit ausdrücklich "Nein" beantworten, bevor ich den Flug bekomme.

Warum ich 4x meinen Namen eingegeben musste ( Kreditkarte) und er erst richtig war als ich alles in GROSSBuchstaben geschrieben habe bleibt mir ein Rätsel.
Ich war schon kurz vor dem Abbruch.

alles in ordnung

Einfach und unkompliziert zu bedienende Web-Seite. So macht das Online-Buchen Spaß.

Verdeckte Zuschläge berechnet

Nachdem erst meine Firma und dann ich für meine Familie dort 25 Jahre alle Tickets gebucht haben und eigentlich recht zufrieden waren, ist nun ein Fall eingetreten der mich doch sehr erzürnt hat. Letzte Woche buchte ich einen Flug nach Thailand für meine Frau. Die Flüge sind bei Travel Overland immer im unteren, günstigen Preissegment. Nachdem ich alles durchgeklickt hatte und schon beim Bezahlen war, kam auf einmal wie aus heiteren Himmel eine Servicepauschale dazu. Es sollten pro Buchung noch einmal 25 Euro berechnet werden. Es gab sonst nur eine Servicepauschale von 35 Euro wenn man die Tickets telefonisch buchte. Also habe ich die letzten Jahre dann immer alles rein online gebucht. Hat auch immer gut geklappt und es gab nie Überbuchungen und andere Probleme. Obwohl ich eine intensive Abneigung gegen das Telefonieren habe, rief ich dort an. Die Servicepauschale sei für die Internetkosten wurde mir erzählt. Das koste ja auch Geld. Ich wendete ein das auf anfallende Zusatzkosten gleich zu Beginn der Flugsuche hingewiesen werden müsse, und das die Berechung pro einzelne Buchung von 25 Euro doch exorbitant hoch sei. So teuer kann die Gebühr für die monatliche Benutzung die Travel Overland an ihren Proxyserver zahlen müsse doch nicht seien, dass für jede einzelne Buchung nun 25 Euro abgerechnet werden müsse. Als ich das einwand wurde ich schnell von der netten Frau abgewimmelt und das Gespäch beendet.

Ich werde mit an Realität grenzender Wahrscheinlichkeit dort nun keine Tickets mehr kaufen. Vieleicht arbeiten die anderen Anbieter auch inzwischen mit verdeckten nicht vorher angekündigten Zusatzkosten. Werde ich dann ja beim nächsten mal sehen.

Alles schön bis auf die als Bearbeitungsgebühr versteckten Kosten mit Falke Visakarten-Rabatt...

viel besser als andere. gut schnell und klasse Response time

Sehr guter Service, gute, klare und transparente Information und Kommunikation. Gerne wieder.

Flug gecancellt. Meine alte Mutter wird einfach allein gestellt und Hilfe nur gegen riesige Gebühren angeboten. Diese Firma möchte für Alles, auch für Sache die eigentlich in ihrer Zuständigkeiten fallen, Geld. Ich bezahle nächste mal besser mehr direkt bei der Fluggesellschaft oder eine andere Site, aber bei den hier NIE WIEDER! Danke für die hohe Buchungsgebühren und für die NULL Hilfe bei Flugausfall! Ich habe mich mit der Fluggesellschaft in Verbindung gesetzt und sie haben mich ermutigt, mich offiziell gegen diese Seite zu beschweren damit sie keine Tickets von Ihnen mehr verkaufen dürfen. Und sie haben mir OHNE Gebühr einen andere Flug angeboten.

Bin schnell in die gewünschte nach frage zum Flug gekommen.

Einfache und schnelle Buchung! Korrekte Ausführung!

Die Buchung war sehr einfach und hat auch genau so gut funktioniert.
Alles bestens. jederzeit gerne wieder.

Ich habe alles selbst gemacht ohne Beratung weiß auch nicht wie ich zu Oberland komme da ich Easyjet gebucht habe.

Übersichtliche Buchungsschablone, einfache Handhabung.
Rascher Überblick und schnelles Ergebnis.
Faire Preise und am Ende ohne zusätzliche Gebühren über die man vorher nicht informiert wurde.
Aus dem Ausland leider nicht immer erreichbar / nutzbar (Ghana).

Buchungsvorschläge waren in dem Moment der Anzeige schon nicht mehr aktuell, die Angebote konnten dann nicht aufgerufen werden, während der Online-Buchung hat die Website 2x nicht mehr funktioniert, sodass die Eingaben alle wiederholt werden mussten. Die Erklärungen zu den zubuchbaren Optionen sind sehr dürftig, telefonisch habe ich mehrfach lange Zeit in der Warteschleife verbracht, dann aufgegeben und wieder versucht online zu buchen.