Topshop Arvostelua 

J'ai passé commande sur le site web Topshop début janvier mais j'aurai dû m'informer en amont avant de commander car je ne savais pas qu'ils n'avaient plus de site web officiel..J'ai pris connaissance de la marque via Asos en décembre 2024 et m'était demandé s'ils avaient un site web où le produit que je voulais serait moins cher. C'est ainsi que je suis tombée sur le site frauduleux. Le site n'est plus accessible à ce jour que ce soit par recherche google ou en cliquant sur les liens que j'ai reçu par mail suite à ma commande. J'avais commandé une veste. L'arnaque est bien faite dans le sens où le site est super bien fait et on y retrouve toutes les photos qu'on pouvait trouver sur aso, les réseaux menaient aux réseau insta officiels, il y avait même un guide des tailles super bien fait, les descriptions étaient semblables à n'importe quel site e-commerce français. Il y a même le mail automatique de confirmation de commande et de lien de suivi après achat. Mon lien de tracking m'informait que le produit vient de Chine, ce qui m'a un peu étonnée au début mais je me suis dit pourquoi pas vu que je ne connaissais pas l'histoire de la marque et que je me suis dit qu'il s'agissait sûrement de drop shipping dans ce cas. L'acheminement du colis a été super long, j'ai même dû payer des frais de douane (inférieurs à 6€ heureusement) auprès de Colissimo. J'ai pu contacter leur supposé service client par mail pour leur demander où en est l'acheminement du colis, ils m'ont répondu le lendemain et m'ont demandé d'attendre car ils regardaient cela pour moi. Je consultai le lien de suivi quasi tous les jours (j'écris cela 1 mois et demi après avoir commandé) et aujourd'hui en regardant le courrier dans la boîte aux lettres de mon lieu de travail (car j'ai demandé une livraison là bas) je vois qu'il y a un colis à mon nom en provenance de Chine, MAIS le colis était tout petit au format d'une lettre. J'ai directement pensé à Topshop car je n'attendait aucun autre colis venant de Chine et à force de checker le numéro de suivi je l'ai reconnu sur le colis. Déjà en voyant le format du colis on voit l'arnaque venir : j'ai reçu une bague au lieu de ma veste payée plus de 60€. C'est à ce moment que je prends conscience de la potentielle arnaque et que je visualise que le site n'existe plus en ligne, que les urls dans leurs emails redirigent sur une erreur 404...
J'ai fais des recherches sur twitter et tiktok pour voir si d'autres personnes étaient dans ma situation mais je n'ai pu tomber que sur Trustpilot.
Je tiens à informer que l'url indiqué sur cette page à ce jour ne redirige pas sur le site frauduleux qui a dû être retiré mais sur Asos qui revend bien la vraie marque. Donc je tiens à préciser que mon avis vise le site frauduleux qui s'est approprié la marque et non Asos et la vraie marque Topshop en soit-même.
Voilà j'ai fait part de mon expérience en ligne pour aider tous ceux qui ont commandé dans la même période que moi. Je suis au regret de vous annoncer que vous non plus vous ne recevrez pas votre colis .. Je pense que les 2 avis de début février 2025 que j'ai vu sur Trustpilot sont dans la même situation que moi. Si le lien dans votre 1er mail de confirmation de paiement pour gérer le paiement est vrai et encore valable je vous conseille d'annuler votre commande ou de bloquer la transaction auprès de votre banque ! Bon courage, j'aurai espéré voir ce type de témoignage avant moi :')

Jamais reçu ma commande bande de voleurs, à fuir

Commande jamais reçu
Jamais de réponses à mes nombreuses sollicitations emails ...
Jamais reçu demain de confirmation
Jamais reçu de preuve d'acheminement du colis...
Bref, je me suis bien fais avoir ....

Le site TopShop France est toujours en fonction, mais les articles ne sont pas livré !

HONTE À VOUD

Ladri, truffatori di m........,vergogna,,domani mattina vado a denunciarli devono smettere di rubare al a gente

Der Top Shop Zofingen hat das beste und freundlichste Personal. Auch die Produkteauswahl und das frische Angebot sind ausgezeichnet!!

Topshop España es una estafa. Compré hace 2 meses una cazadora y no han enviado nada. He perdido el dinero y la ilusion

Azienda di truffatori, ho ordinato un articolo e mi è arrivato tutt'altro, QR CODE non scanzionabile, azienda "se si può chiamare azienda" con a capo dei lordoni e truffatori.

Rimandato il pacco indietro,grazie alle vostre recensioni

Una truffa, altro che consigli per migliorare. Mi è arrivato una borsa che doveva essere uno zaino con sistema sottovuoto mancante di pompa per il sottovuoto e anche dello zaino nemeno l'ombra. nel pacco altra roba inutile che nemmeno dai cinesi si trova. Azienda irraggiungibile- QR errato - assistenza inesistente. quindi nemmeno il reso si può fare

Mi associo a tutti i truffati! Arrivato zaino con sistema sottovuoto mancante di pompa per il sottovuoto, pieno di roba che nemmeno dai cinesi si trova (roba non richiesta!) Azienda irraggiungibile- QR errato - assistenza inesistente - praticamente una
truffa!!! 30 ottobre 2024

Be careful the owner of Topstep is being sued for refusing to pay our customers. They are in big trouble and the owner might end up in jail!

Avevo ordinato uno zaino da viaggio e mi è arrivata una borsa della spesa.
Il QR CODE non funziona.
Al telefono non rispondono.

Ich hatte im August ein defektes Zahnreinigungsgerät nach Absprache mit der Im Voraus gegangenen Hotline auf meineKosten mit Original Kassenzettel und beiliegendenm Begleischreiben in die Freiburger Str geschickt
(Adresse wurde mir von der Hotline.mitgeteilt)Nachdem ich wochenlang keine Antwort bekam , hat eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin per Mail massgeregelt, warum ich nicht vorher ein Mail geschrieben habe.
Da ich das Gerät ( ging in einen normalen Briefumschlag ) ohne Sendungsverfolgung
abgeschickt habe, gab es keine Möglichkeit auf Kulanz.
Super Service!!!!!!

Return address does not exist
No refund possible

Attenzione state lontani truffa!!!! Mandano articoli non conformi alla descrizione e totalmente differenti......

Truffatori. Avevo ordinato un piastra doppia per le pizze marca ariete . ED è arrivata un altra ad una piastra senza marca.
Pessimi veramente dopo aver pagato €105,00

Non è arrivato il prodotto che ho ordinato
Quello che ho ricevuto è privo di spiegazioni

pessimo negozio on line . Ordinato uno zaino con sistema sotto vuoto , ma ne è arrivato uno non corrispondente alle caratteristiche richieste , azienda irragiungibile , assistenza inesistente , qr code errato, insomma è una truffa , non acquistate assolutamente

Truffa , peccato aver letto tutte le recensioni solo dopo essere stata truffata 😔
Arrivato articolo differente da quello ordinato, e al telefono non risponde più nessuno 😡