Tomoagency Arvostelua 

Wir haben im Februar Konzerttickets fúr Black Sabbath (Wert 1800.-!) gekauft und natürlich sofort bezahlt.
Die Tickets haben wir nie erhalten! Und die Rückerstattung erfolgt auch nicht. Immer werden neue Ausreden und Geschichten erfunden um nicht zu zahlen.
Die Gespräche sind dokumentiert. Wir werden einen Anwalt einschalten!

Ich habe im Jänner Coldplay-Tickets über Tomo Agency gekauft. Kurz vor dem Konzert habe ich nachgefragt, wann ich die Tickets erhalte. Auf Grund meiner Anfrage hat Tomo Agency meine Bestellung ohne mein Einverständnis storniert und mir mehrfach eine Rückerstattung zugesichert. Die im Jänner noch existierende Telefonnummer gibt es nicht mehr! Bis heute habe ich jedoch kein Geld zurückbekommen – nur ausweichende Mails mit Verweisen auf deren „Refund Policies“. Hinhaltetaktik, aber nie ein Refund!

Sehr unprofessionell und unseriös. Ich kann jedem nur dringend vom Ticketkauf über Tomo Agency abraten!

Zwei Coldplay-Tickets bestellt und nie erhalten. Unseriöser Kundenservice mit fadenscheinigen Ausreden. Ich rate dringend ab, dort Tickets zu bestellen und bin mir sicher, dass es sich um Betrug handelt! Das Geld ist weg und ich werde es nie wieder sehen.

Update: Nachdem ich wirklich nicht mehr dran geglaubt habe, aber hartnäckig geblieben bin, ist das Geld heute zurückgezahlt worden.

Bieden tickets aan voor zaken die ze niet kunnen waarmaken. Zeggen vervolgens dat door ziekte en vakantie zaken "even" niet kunnen worden afgehandeld. Zeggen geld terug te geven maar eisen dan alleehande handelingen die je zelf moet ondernemen. Is oplichterij....

Review: A Clearly Negative Experience
I want to share my personal experience with this company to help others with their decision. The handling of my order was disappointing and characterized by unreliability.

Although I did not want to cancel the tickets, they were unilaterally canceled. This was justified with a reference to their General Terms and Conditions (GTC), which grant the company this right. The promised contact four weeks before the event never happened.

Communication Problems: Communication was difficult, partly due to incorrectly saved email addresses. Attempts to make phone contact failed because the numbers were no longer reachable after a short time.

No Resolution: Attempts to find an amicable solution were unsuccessful.

Unfulfilled Promise: The assured contact before the event did not take place.

No Refund: Although the full purchase price was promised in writing, it has not been received to this day.

Overall, the process took several months and is still not reolved, and based on my experience, I cannot recommend them. Anyone who values reliable communication and secure ticket bookings should take this into consideration when making their choice.

Tickets voor Coldplay in Londen besteld. Twee dagen van tevoren kregen we bericht dat er “iets” was misgegaan. Ze gaven de schuld aan Ticketmaster. Communicatie gaat ook heel slecht en geen telefoonnummer! Ze zeggen dat ze het geld gaan terugstorten maar dat duurt 60 dagen! Heeft iemand nog meer slechte ervaringen met dit bedrijf wat gevestigd is in Amsterdam?