En agosto del año 2025 compre un producto de oferta y me enviaron otro equivocado. Después de varias llamadas me dijeron que me enviaban el correcto y recogían el erróneo. Como no supe mas de ellos le... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
J’ai commandé une arche à jouet le 2 octobre 2025, cela fait désormais 7 semaines que j’attends la livraison de ma commande. J’ai envoyé plusieurs mails au service client sans obtenir de réponse, leur... Näytä lisää
I have sent multiple emails, DMs on instagram, made comments on their profile and nobody has gotten back to me with an answer as to where my order is. It has been 3 weeks now. I would like my money ba... Näytä lisää
Pedí 3 juguetes de bebé y la verdad que muy contenta, recibí el paquete en menos de 24h. Los juguetes son de muy buenas calidades y con precios buenos ya que estaban rebajados. quizás para cosas volum... Näytä lisää
1,6
Huono
31 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
TOTAL SCAM purchased a banana rocking…
TOTAL SCAM purchased a banana rocking sheep but never received it. Contacted the company multiple times with no communication back whatsoever. Did not receive a refund. I would avoid at all costs.
22. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
SCAM
I had the same experience as the others. I ordered merchandise and never received it and no one ever responded to my emails.
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Toctocliving
Dear Alyson,
We have responded to all your emails and have sought the best possible solution for your situation.
We truly appreciate your patience and trust. If you need any further clarification, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Need to work on customer service
When ordering from this shop, keep in mind that you may not receive your order.
My order has been paid for a month ago and I have not heard anything. Despite me reaching out several times I've heard nothing back.
UPDATE
They reached out and gave me a refund.
26. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Toctocliving
Dear Sofie Van Laer,
We deeply apologize for the situation and for any frustration caused. The item you ordered, specifically the cushions, has unfortunately been discontinued, and we have been working hard to locate any remaining units from other stores to fulfill your request.
Due to the high volume of orders during the holiday season, our response time has been slower than usual, and we regret not communicating this to you sooner. Please rest assured, we are not a scam—our only intention has been to help resolve this issue for you.
If you no longer wish to wait, we completely understand and are happy to process a full refund for your order immediately. Please feel free to reach out to us directly at info@toctockids.com, and we will ensure this is resolved as quickly as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
The Toctoc Kids Team
DON’T place an order!
I received a product I did not order and no one is responding to my emails. I want a refund and send back the item I did not order.
I will never purchase something from this store again.
Do not place an order with TOC TOC Kids.
Furthermore the email address they use on the platform for complaints does not exist.
19. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Same here out of stock no refund
Same here out of stock no refund!
I’ve started a charge back with my bank and would suggest all to do the same thing! It’s called a section 75
8. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Don’t deliver the product, nor they refund
Like many comments here, I ordered a product which they cashed instantly but after weeks no update on the status of the order, no response to my multiple emails and no answer to their customer support phone. Indeed this is a scam. Don’t ever buy from this site.
2. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Scam - Product out of stock and no refund
Scam! I ordered a product on their website and although it said it was in stock, they let me know that the product was not in stock but they don't refund me despite all the emails sent! This site is fraudulent and should be avoided!
There are lots of other similar comments for this website, it should be closed! Legal action must be taken!
27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
NEVER GET MY MONEY BACK!!
I ordered some hangers an they didn‘t have the product. So I have asked to cancel my order, but I never got my money back. I have sent them several mails… NO ANSWER! NO REFUND!
10. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Toctocliving
Dear Kristina,
We have searched for your order using your name, but we have not been able to locate it.
Please contact us and provide the order details so we can review it and resolve the issue as soon as possible.
We look forward to your response.
Best regards,
Querida Kristina,
Hemos buscado su pedido utilizando su nombre, pero no hemos localizado ninguno.
Por favor, póngase en contacto con nosotros y facilítenos los datos del pedido para que podamos revisarlo y solucionar el problema lo antes posible.
Quedamos atentos a su respuesta.
Atentamente,
SCAM. SCAM. SCAM…
Online order dated October 19 paid by credit card €137 that they cashed the very same day.
I sent a dozen inquiry emails concerning the status of my order. We are now close to 2 months time since they cashed my credit card payment and all I heard from them is that they do not have the two items I ordered. HOWEVER I STILL DID NOT GET THE €137 CREDIT CARD REFUND. «Toc toc living» is a shame for the online design business. SCAM. SCAM. SCAM…
19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Toctocliving
Querida Michel,
Su pedido fue reembolsado dos días después de su solicitud.
Devolución 1
Fecha y hora 15/12/2023 10:03:39
Tipo de operación Devolución
Resultado operación Autorizada
N.º pedido 001682892440
Importe 137,47 EUR
Le recordamos que el plazo legal para realizar un reembolso es de hasta 30 días, aunque en nuestro caso intentamos gestionarlo lo antes posible. No obstante, en épocas navideñas, debido a la alta carga de trabajo, el proceso puede tardar un poco más de lo habitual.
Si tiene alguna otra consulta, estaremos encantados de atenderle.
Atentamente,
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.