Tivoli Hotel & Congress Center Arvostelua 

Danmarks skønneste hotel - skuffer aldrig!

Dejligt Hotel og et Meget venligt personale. Mit barnebarn på 7 år og jeg følte os Velkommen, og blev begge mødt med smil og hjælpsomhed!
Værelset på 11. sal, LobbyBar, Sticksnsushi, Morgencomplet-restaurent OG poolen var SÅ GODT!!! Tak til alle på Hotellet, for en dejlig oplevelse, som vi helt sikkert ønsker igen🙏😍

Kære Tivoli, det må kunne gøres bedre? Gardiner med huller, beskidt tæppe på værelset. En vask uden almindeligt spejl til at barbere sig ved. En morgenbuffet fyldt med forladte borde med brugt service og tom for kaffe og æblejuice m.m….mindst af alt tom for medarbejdere til at løse det og dem der var, meddelte at det ikke var deres område. Det er ærgerligt for et 4-stjernet, som nok mere er et 3-stjernet. Det er der ikke noget galt med, kun her hvor i sætter forventningen op til et 4-stjernet, hvilket i absolut ikke er. Ikke én gang blev vi mødt af personale, der havde lyst til at interagere med os gæster. De talte med hinanden, vi var der bare. Synd, for også her kunne man føle sig mere velkommen hos Hotel Tivoli.

Vi havde en dejlig weekend på Tivoli Hotel, excutive. Vores første indtryk var dog lidt uheldigt, da receptionisten ikke henviste os til den rigtige elevator, og vi derfor ledte efter vores værelsesnummer i det forkerte tårn. Vi fandt vores værelse og var glade for både udseendet og udsigten. Dog følte vi ikke at madrasserne levede op til standaten på resten af værelset, samme gjorde rengøringen ikke. I reservationen af værelse, blev vi lovet ‘velkomst vand’ på værelset ved ankomst. Det manglede.
Ellers havde vi et dejligt ophold.

Hyggelig aften på hotellet.
Værelserne var lidt mindre end forventet til prisen, og poolen var kold. Ud over det var personalet meget flinke og udsigten 10/10

Worst experience i Denmark. The feeling of being ripped of and lied to is the only memory.

I documented with photos and are currently writing a complaint over the entire experience.

In short terms:

The room was beyond dirty. Greasy stains on the walls, pillars, windows and bed+pillow.
Shelfs in the bathroom are falling apart and the bin was bumped so it looked like it had been crushed.

The breakfast:

was so busy that the staff couldnt serve food, drinks or take orders. So service yourself = no forks, then no knives, then no sugar for the coffee anywhere, no glasses for juice. The omelet was cooked but nobody delivered it. At the omelet station I was told "Bacon ready in two minutes" = I stood there and waited for 10 minutes, still no bacon, - so go back to a cold coffe and tried to make another, but still no sugar.

The Lounge

We should be seated in the Exec Lounge wich is included with the room - only to be seated in the regular area and a table with a direct view to the toiletdoors, so when the doors opens, the view was, not the sink, not another door, no, the toilet was the view and whoever had used it.

The staff was rude and unproffesional. They can h elp you with table reservations, apparently just not in house. You need to download an app and do it yourself regardless of your request for help.
Our room included a Cava, and due tot he fact we had a dinner reservation out in town , we had to leave quick without seeing the room at check-in. I asked for the cava to be brought to the room. It was not possible for them to bring it to our room because the bottle would get luke warm then. So it had to stay at the reception. That way I could pick it up myself and then bring it to my room and put it in the fridge myself.

The room and all included was a scam. At least thats the feeling we are left with.

Exec room with loft = not worth it even if clean. Had I seen the room in daylight before I entered, I would have left. We left early dut that fact. We had booked so we had late chekout (6 pm) but left early. It was so nasty....

The staff I experienced in the lobby during check in = without any service talents. Not even low budget worthy.

The Lounge = Just go out to eat, they can´t handle a busy day and it will be the visitors who pays the price of that. They will complain to you about it as well.

I drive a Jaguar F-Pace, the parking facillities had no space.

This was the short version. And I have a lot of photos

Hjælpeløst og surt personale, der virkede lige så træt af deres liv, som jeg er af jeres hotel :)))))

Fint og rent værelse. Men morgen brunch, leveret til værelset er ikke helt i niveau. Ellers fair ophold til prisen ! Lækker pool.

Vi bookede en enkelt overnatning hos Tivoli Hotel & Congress Center og var særdeles tilfreds, med service, indretning af hotellet generelt og værelsets standard, rengøring og vedligehold.
Vi oplevede ingen mangler, personalet var særdeles venligt, serviceminded og imødekommende overfor vore individuelle ønsker omkring opholdet.
Vi vil givet vælge Tivoli Hotel & Congress Center, næste gang vejen fører os til København.

Vi boede i 1168 (executive room) og værelset var ret slidt (inder-gardiner med store huller, buet madras og små huller i lagnet) og vi havde ingen sæbe ved ankomst. Hotellet kunne godt bruge en opfrisker, men ift. Prisen havde jeg håbet på noget meget bedre. Lounge området havde dejligt view og det samme fra værelset! Var dog lidt træls at se en masse bananfluer ved barområdet i loungen hvor man kunne hente forfriskninger. Hotellet lå dog i god afstand til det vi ville (Tivoli, Strøget og midtbyen) ift. Gåafstand og dem der arbejdede på hotellet var søde og rare at tale med. Ikke sikker på vi kommer igen lige foreløbigt, da jeg tror der er andre hoteller til samme pris der er en del bedre. Vi bestilte roomservice og f.eks. gav 175 kr. For en burger der kom i en pose; blev ikke serveret med andet end en papæske den lå i og ingen service (kniv/gaffel/tallerken eller andet).

Bra frukost prisvärt städar rum varje dag fina rum i poolen är det masa mänskor mycket skrik det finns också så många hissar men det är alltid fullt i dom och städaren tog saker vi ville ha kvar

Det eneste gode ved hotellet er poolen. Værelset er for småt og det er beskidt😡

Super fin oplevelse. Dejligt rene værelser, skøn morgenmad, og god plads i restauranten til morgenmaden på trods af at hotellet var fyldt.
Baren har så lækre drinks.
Værelse ud til Kalvebod Brygge men ingen larm fra vejen op trods af dette.Kort sagt et skønt hotel.

Forstår ikke de negative anmeldelser

Tak for dejlig morgenmad. Der var alt hvad vi havde behov for - og lidt ekstra. Dejlige lokaler og fantastisk udsigt. - Og alt blev styret af et dygtigt, professionelt og charmerende personale, der på magisk vis fik alt til at gå op i en højere helhed. Vi kommer snart igen ...
Familien Andersen, Birkerød

Min mand havde booket en overnatning med morgenmad og cava til 1850,-, hvilket jeg synes er ret mange penge for noget vi ikke var særlig tilfredse med.
Da vi ankom til hotellet blev vi mødt med en sindsyg dårlig service fra 2 receptionister. Min mand havde glemt sin pung derhjemme og da han oplyste sit navn han havde booket i, troede de ikke på det var ham. De fik det til at lyde som om vi ikke kunne få lov at checke ind medmindre han havde et id. Han finder så en mail på telefonen med et bookingnr som vi heldigvis kan bruge. Det var en virkelig dårlig oplevelse at få fra start.
Værelset er småt men ok. Borde og stole på den lille terrasse/balkon er helt grønne af skimmel som tydeligvis ikke var gjort rene.
Vores aircondition virkede ikke på det første værelse så vi fik et andet. På andet værelse virkede den bedre men ikke optimalt.
Dårlige mørklægningsgardiner.
Dårlig morgenmad til den dyre pris.

Dårlige senge, sengene er alt for bløde, en lille bevægelse og så ryster hele sengen. Du får at vide ved tjek ind at du kan forvente kø og ventetid til morgenmaden medmindre du booker et bord. Når man så vil booke et bord er der kun de meget tidligere tider tilbage. Når jeg tager på weekend ophold og betaler for morgenmad, så forventer jeg at kunne spise i det tidsrum det bliver serveret. Jeg skal ikke op til et bestemt tidspunkt.

Under morgenmaden bliver dit bord ryddet og bordet bliver tørret af. Der er alt for mange mennesker omkring morgenmads buffeten, at det næsten bliver for ulækkert at spise der.

Der er alt for mange mennesker på hotellet, hvilket nok skyldes at det også er kongres center og har andre restauranter.
Elevatorerne er utrolige langsomme

Tivoli Hotel og Congress Center

Vi havde booket 2 overnatninger på et Excutive værelse.
Vi fik en fin modtagelse i receptionen, dog kunne de godt havde fortalt omkring minibaren ikke var inkluderet når man tænker det er et lidt dyrt værelse alligevel så burde det være med, de kunne ligeså vel også nævne ekstra muligheder for at komme i poolen på 12 sal. Som så er under renovering det burde de reklamere lidt bedre om for “poolen i kælderen er jo bare en mini svømmehal.
Vi synes det var lidt forvirrende med de forskellige etager der er ikke lig så god skiltning man kan godt mærke at Congress centret er meget indover og ikke så meget hotel igen.
Det super fint med elevator men, der kunne godt være skiltning til trapper hvilket vi ikke så noget af.
Værelset det meget fint, pæn stil, dog burde man ha tænkt dengang man byggede ud mod skinnerne at ruderne skulle være ekstra lydtætte da det lyder som om der er stormvejr når togene køre forbi.

Morgenmaden den var god, man skulle bestille tid til at spise, vi blev taget godt i mod super sød betjening, god stemning og smil fra tjenerne.

Har boet på hotellet 3 dage og det var 3 dage for meget. Jeg lister op nedenfor hvorfor -
Alt for lille og dårligt indrettet værelse til 3 personer.

Virkelig dårlig dobbeltseng og gæsteseng. I dobbeltsengen er der en fordybning i midten så når man ligger i begge sider ( en person i hver side) så ligger man skævt. I gæstesengen kan man tydeligt mærke fjedrene.

Og så har jeg for første gang oplevet at få stjålet noget fra værelset. Hotellet gør intet da jeg har skrevet under på at det er på eget ansvar. Det er da også min fejl at jeg ikke har låst det inde i pengeskab eller kuffert, men alligevel er jeg virkelig træt af det kan ske. Men så er jeg da klogere til næste hotelbesøg. Det bliver dog ikke i Tivoli hotel. Aldrig igen..

Vi kan ikke anbefale Tivoli hotel til andre.
Det er desværre den dårligste hoteloplevelse vi har haft i den prisklasse og den eneste grund til at de får 2 stjerner, er på grund af en rigtig sød receptionist ved ankomsten.

Værelset larmede som en flykabine, værelset var beskidt og noget så basic som hovedpuderne var utroligt ringe.