TIM Arvostelua 12 642

Purtroppo meno di 1 non si può mettere......dal 10 gennaio sto aspettando che TIM, o chi per lei (Fibercop?) mi metta la fibra ma tra l'incapacità e la poca voglia di lavorare e dopo 3 appuntamenti dove non hanno risolto nulla sono ancora qui che aspetto......e già....Menozzi Cristina

Linea FWA da sei anni tutto bene MA quest'anno ho dovuto passare due giorni con il lento e incompetente 187 (la parte tecnica non sa cosa faccia la parte commerciale e viceversa, l'utente in mezzo) per fare ripartire la linea FWA, peraltro pagata subito. Il problema è molto probabilmente colpa della Banca della TIM o di chi segue le contabilizzazione, problema mai sorto prima del 2026. Credo si sia risolto da solo, dopo due giorni, per pura fortuna, perché la mia mail di reclamo, inviata immediatamente, è stata "sputata" per tre giorni dallo strapieno server di posta TIM.l, ovviamente nessuna alcuna risposta.

PEC TIM, soldi immediatamente presi dalla Carta, ma nessuna attivazione dal 03/03/26. Dopo infiniti giri tra 119, 187 e APP MyTIM con la ridondante Angie, il sistema ha riconosciuto la mia richiesta di assistenza. Oggi mi ha risposto e risolto; purtroppo, è TIM che non mi aveva inviato un link.

Sì potrebbe fare meglio? Sì, anche istruendo gli operatori, spesso autogestiti con risultati scarsi. TIM è una azienda importante, il suo impatto con gli utenti dovrebbe essere una priorità.

Negozio Genova xxSettembre peggior servizio clienti negozi telefoniaDei maleducati menefreghisti della peggior specie.Come si fa a mettere a servire gente simile al banco.Terzo mondo e ‘meglio.Ore ad attendere una ricarica con il negozio pieno di gente senza rispettare i turni e la fila.Queste le commesse di Tim XX settembre genova.

Non prende in casa. Una distanza di 3 metri e l'intensità è scarsa.

Pessimo. Servizio clienti inesistente.
In caso di disservizi puoi parlare con operatore virtuale che non capisce il problema. Apri segnalazione e tempi biblici per la risoluzione

Ellenza di personale in negozio Tim di Brescia via Sanbartolomeo mi hanno risolto i miei problemi con gentilezza. Per tutti i servizi di 187 do’ ZERO e mi ritengo abbondante. Siamo allo sfacelo

Scheda TIM segnale full 5G, ma non naviga manco ad 1K
chiamato diverse volte 191 e dopo vari reset la situazione non è cambiata ma cambierò operatore non si può stare senza connessione, non si riesce manco a mandare un msg waatsup ADDIO

Un pessimo servizio clienti , sono stato in attesa per più di un' ora

Ho acquistato una sim Tim una settimana fa e devo dire che mi trovo benissimo.. sia in chiamata che in velocità intentet a 5G. Portabilità del numero entro il giorno prestabilito, consegna della sim fino a casa a velocità immediata e promozione ragionevole. La consiglio a tutti.

Da metà gennaio ho cercato di fare il trasloco della linea fissa tra due città. L’operatore mi ha detto che non ci sarebbero stati problemi con il trasferimento della linea e che mi avrebbe contattato il tecnico per l’appuntamento. Non solo non è mai successo ma dopo circa un mese non ho avuto notizie. Ho richiamato chiedendo chiarimenti e mi hanno risposto che non si poteva fare senza spiegarmi il perché nonostante io l’avessi chiesto diverse volte. Mi propongono di chiudere la linea per attivarne una nuova. Acconsento alla chiusura e alla nuova attivazione. Quando il tecnico si presenta per l’installazione del nuovo modem mi dice che sarebbe stato possibile fare il trasloco tra le due città e che per attivare la nuova linea serviva l’ intervento di altri tecnici. Viene quindi un altro tecnico per fare i lavori ma non si riesce ad attivare la linea per problemi di cavi nel palazzo in cui vivo. Ricontatto la Tim allora per capire come procedere e scopro che la vecchia linea che non viene utilizzata da metà gennaio non era stata chiusa ( come invece mi aveva detto l’operatore) e quindi mi ritrovo a dover pagare una linea che non uso perché mi trovo in un’altra città ancora per un altro mese e a non aver nessuna linea attiva nella casa dove mi trovo adesso. Mai trovata così male con un servizio commerciale. Sconsiglio a tutti.

Se potessi darei zero stelle ho disdetto per disservizio,dopo fatto tutte le procedure esatte disdetta restituito il modem con raccomandata e riconosciuto il l'avvenuto ricevimento del modem,mi continuano a mandare bollette con solleciti di pagamento è una vergogna è che peggio di liberarsi dalla peste se continuano a mandare ancora bollette andrò per via legale.

senza parole, dare 1 è come dire che la m3rda è buona.
Non riesco ad attivare la sim perchè non hanno la CIE come metodo di autenticazione.
Chiamo ripetutamente il 119 con attese assurde e 2 volte su 3 cade la linea appena risponde l'operatore.
Ho già pagato 10 euro di attivazione che sembrano spariti, non si riesce a parlare con nessuno che sappia dare risposte. UNO SCHIFO A LIVELLI INIMMAGINABILI

Operatori maleducati ed incapaci di avere una stessa linea, ognuno ha avuto una formazione lavoro diversa.Dopo 3 anni me ne sto liberando e mai più mi vedranno.Ogni anno aumenti, prezzi altissimi senza offrirti niente.
Ricordo 25 anni fa la Tim era affidabile e serie, oggi rischiate di fallire.I dirigenti iniziassero a vedere cosa fare perché siete un azienda senza più futuro!

Continui ed ingiustificati aumenti del prezzo di rinnovo, con cadenza periodica aumentano di 2€ il prezzo del rinnovo.

peggior servizio clienti della storia. Impossibile mettersi in contatto, ci ho messo giorni a risolvere un problema e ho dovuto cercare informazioni su chatgpt/reddit per venirne a capo, tremendo tutto. sto valutando di cambiare gestore

Dopo aver scoperto un aumento di bolletta da 35 al mese a 65 euro al mese e dopo varie bugie di rimborsi dagli operatori al telefono, scopro che non c'è speranza. Al telefono ti promettono rimborsi e sconti in bolletta ma in realtà ti arriva tutt'altro, aumenti continui senza giustificazione.

Perché non inserite anche 0?!
Questo è quello che si merita la TIM, ma non verso gli operatori, che non hanno nessuna colpa, ma verso i responsabili del gestore TIM che dovrebbero prendersi le proprie responsabilità!
Ho perso un giorno di lavoro aspettando un tecnico che non è mai arrivato. Nella prima telefonata mi è stato detto che l'appuntamento era un altro giorno da quello che era stato deciso. Nella seconda addirittura un altra versione... la portiera del mio condominio non ha fatto entrare il tecnico nel ripostiglio dove si trova il collegamento alla fibra ottica (scusate la mia ignoranza in merito ai termini tecnici).

servizio clienti molto scarso .. mi ci e' voluo 1 anno x fare il subbentro ad una scheda telefonica - scheda dati e adesso che devo chiuderla dopo due mesi ancora nulla , ogni volta che si parla con operatore ti dice una cosa diversa , se invii una mail dovevi inviare pec, se invii ad un indirizzo pec si doveva inviarla ad un altro... purtroppo e' una perdita di tempo continua ma i problemi non si risolvono ... da vergognarsi ...

Il peggio del peggio . Ho chiesto l attivazione della fibra ( il sito mi dava la copertura fino a casa ) ancora adesso é in sospeso . Va bene , ho fatto attivare la linea Fwa e non funziona . Il tecnico non ha controllato neanche il segnale ha fatto che montarlo e via . Adesso ho chiesto il recesso . Se mi dovessero chiedere dei soldi vado dritto dritto da un avvocato

Come servizio in realtà non mi sono mai trovata male, apparte qualche disservizio con la fibra.
Purtroppo ho riscontrato problemi in fase di disattivazione, in quanto oltre alle spese di disattivazione da pagare, e dopo aver inviato indietro il modem ( spese di spedizione a carico nostro), nonostante tutto ciò, continuano a togliere soldi dall’ IBAN. La cosa più grave è non poter vedere le bollette nè vecchie nè nuove (fatture post disattivazione NON CONSULTABILI), perché hanno cancellato tutta la pagina di accesso a TIM, quindi non posso nemmeno capire per cosa mi stanno togliendo soldi. Ho dovuto aprire un reclamo per segnalare che il modem è stato rimandato indietro e che in teoria non dovremmo pagare più queste spese.
Praticamente continuiamo a pagare e non sappiamo il motivo. Secondo l’operatore probabilmente non hanno registrato che il modem è arrivato nella loro struttura.
Indecenti!!!!