The Sting Arvostelua 

De prijs/kwaliteit klopt niet. Mijn vorige aankoop (blouse met rits) kon ik na enkele weken niet meer aan: enorm pilling en manchetknoop er af. Nu weer een broek waar de naad los van springt. Ruilen in de winkel zegt de Sting…dat kost me een paar uur, dus dat doe ik niet. Ik ben klaar met de Sting….en koop er nooit meer, jammer want leuke collectie. Dan maar Uniqlo en Zara.

Wir fahren einmal pro Jahr nach Winterswijk zum shoppen und mein Mann und Sohn kaufen immer bei The Sting. Super Laden, super KLamotten und Qualität ist auch gut. Schade, dass es den Laden nicht in köln gibt.

Ik heb in de fysieke winkel in Eindhoven meerdere broeken gekocht. Erg tevreden maar na 2 dagen een gat naast de knoop. Na contact met de klantensservice ontvang ik totaal geen begrip.

Een broek die na 2 dagen kapot gaat is niet normaal, toch ben ik tevreden over het model en de pasvorm. Ik vroeg daarom om dit via de post te retourneren en een nieuwe te ontvangen. Geen mogelijkheid volgens hen, ik kan alleen retourneren in de winkel maar woon niet in de buurt van een vestiging. Dit kost me meer dan 1,5 uur reistijd inclusief bijkomende transportkosten. Voor mij de laatste keer winkelen bij The Sting. Toevallig mijn eerste aankoop ooit en ik was erg tevreden, de manier van klachten af handelen verpest dit volledig. Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven.

In een rek met aangegeven prijs 49,90 euro hangen een stuk of acht spijkerjacks. Er is er een bij met maat XL, die past goed. Ik wil afrekenen, maar dan blijkt opeens dat dat 69,90 euro kost.

De manager wordt erbij geroepen. Die gaat naar het rek, bekijkt de jacks en komt terug met het voor mij irrelevante verhaal dat van de afgeprijsde jacks de kleur afwijkt. Als dat een argument is, horen de niet afgeprijsde jacks niet in dat uitverkooprek thuis. Bovendien was dat niet mijn selectiecriterium. Het ging mij om de maat.
Ik krijg geen korting. De koop gaat niet door.

Alle begrip voor storingen of haperingen van pinautomaten. Dat je als medewerker daar geïrriteerd over raakt begrijp ik ook. Maar dat je kleinerend vraagt of je saldo hoog genoeg is daar heb ik weinig begrip voor. En als het pinnen dan toch lukt zou een excuus voor het ongemak zeer op zijn plaats zijn. In plaats van heel snel weg te lopen zonder iets te zeggen. Schandalig gebrek aan klantvriendelijkheid medewerker in den Bosch...

Mooie winkel in Enschede maar afschuwelijk personeel. Sweatshirt met korte mouw hangt in een rek met prijskaart van € 25. Bij de kassa slaat men echter €29,95 aan. Ik reclameer. Caissière vraagt een ander personeelslid (waarschijnlijk een trapje hoger in pikorde). Die ontkent dat het shirt €25 is. Ik zeg dat het op het bord staat dus dat dit de te betalen prijs is. Hij zegt arrogant: soms wel, soms niet .......en voor u dus niet.
Wat een oplichter. Als hij je mag krijg je wel korting? Wat een zielig figuur..bah

Ik zou er niet werken of iets kopen. Ze trainen mensen niet op
Klantvriendelijkheid en dat zie je wel bij de managers. Normaal personeel is wel wat vriendelijker maar als je kijkt in de meeste filialen valt dit mee. Producten zijn prima maar de prijs is absurd. Verder raad ik echt aan om een check te doen op managers van uit Sting zelf want jullie nemen echt domme mensen aan!

Ze zeggen je mag het altijd terug brengen als het niet goed is. Ik appen en contact zoeken maar moest perse terug naar de winkel. Shirt was helemaal verrot de plak laag van de letters lieten al los na 1 keer dragen! Ik woon niet in de buurt dus tijdje later terug gegaan zeggen ze doen we niks meer mee??? Dan moet je er niet mee adverteren! De manier hoe ze het ook over brengen dat jij fout zit met het te laat terug brengen! Erg onvriendelijk er staat nergens dat je het niet nog terug mag brengen, dan moet je online zo iets regelen! Al met al zo’n shirt is dus van de meest slechte kwaliteit ooit en geld nooit terug gekregen.

Jullie zouden het Personeel Training moeten gaan geven hoe vriendelijk te zijn tijdens je werk,lachen,klanten begroeten,helpen en de laatste fase het afrekenen
Tegenwoordig ver te zoeken Klantvriendelijkheid
Ten alle tijden begroet je klanten die binnenkomen wordt hier nooit gedaan bij veel filialen schort het hieraan
Ten alle tijden hoort er personeel te staan bij de Paskamers zodat als men een ander Kledingstuk nodig heeft niet weer moet aankleden of half naakt door de winkel heen moeten om het zelf te halen
Het is tegenwoordig echt ver te zoeken met Klantvriendelijkheid
Zelfs bij het afrekenen kan er niet even een lach of een gesprek vanaf m.b.t wat je hebt gekocht of een gedag of wat dan ook
De blikken van hup betalen en hup wegwezen echt walgelijk !
Ook al bestaat The Sting al Jaren en geen last gehad van recessie e.d omdat dit concern de kleding toch wel verkoopt ongeacht geen fatsoen normen en waarden bij het personeel is toch geen goede zaak
Het is dermate slecht en dat hier nooit wat aan gedaan wordt gewoon schandalig
Verder ja leuke kleding dat zeker ,maar het zou veel prettiger zijn voor de Jonge mensen de Jeugd,maar vooral de wat oudere ,want die komen er ook, dat het Personeel klanten ziet binnen komen en BEGROET ENOF HELPT
Verneem van veel mensen dat het echt al jaren zo gaat en dat zal waarschijnlijk nooit veranderen
Ik vind dat uit de hoogte getrokken mentaliteit van dit bedrijf het Personeel
Ooit gaat dit zeker de kop kosten

Goede winkel, goede kwaliteit, snelle fijne service.

Broek gekocht, straight leg anti blue jeans. 3 maanden gehad en nu al gescheurd als je 70 euro betaald voor 1 broek verwacht ik wel een beetje goede kwaliteit want dit is absurd.

6 januari zou ik 2 pakketten ontvangen echter is op ander huisnummer afgeleverd. Buren hebben pakket niet aangenomen en aan postbode teruggegeven. Melding gemaakt bij klantenservice, er is meteen PostNL onderzoek gestart. Uit onderzoek nog niks uitgekomen volgens PostNL geleverd maar niet reit gegaan?? Sting blijft aangeven dat niet retour is gegaan naar hun. 3 weken verder en nog kom ik niet met ze uit . Nu met juridisch loket bezig de koopovereenkomst te beëindigen en The Sting dwingen de koop bedrag te retourneren.Ronduit schandalig service. Koop nooit meer online bij The Sting !!!

Ik heb 2 items retour gestuurd, daar ben ik zeer zeker van, in dezelfde doos gedaan waarin ik het ontvangen had. Sting blijft volhouden dat ik 1 item heb terug gestuurd en ik krijg mijn geld niet terug. Op basis van het gewicht van mijn retourpakket wordt bepaald dat ik lieg. Hoe kan ik als consument bewijzen dat er toch echt 2 items in de doos zaten? Misschien is er wat mis gegaan bij het afleveren van mijn pakket bij de Primera, de afmeting van de doos en het gewicht kloppen niet. Schijnbaar had ik hier beter op moeten letten, het gewicht van het pakket is bepalend voor wat ervan gevonden wordt wat je hebt terug gestuurd. Al jaren (denk al zeker 25 jaar, eerst voor mijzelf en nu meer voor mijn kinderen) goede klant. Dit heb ik echt nog nooit mee gemaakt. Note bene woon ik vlak tegenover The Mall van Netherlands en kom ik regelmatig bij de Sting. Ik voel mij als al jaren goede klant echt bestolen en baal hier heel erg van. Ik wil iedereen waarschuwen dat wanneer je wat retour stuurt je je pakket goed opmeet en weegt en wanneer je het hebt afgegeven bij post.nl nog eens goed controleert of alles overeen komt anders ben je mooi de pineut.

Reactie op de reactie van The Sting:
Ook ik behandel items die ik online besteld heb zeer zorgvuldig. Bij een retour pak ik ze zorgvuldig in en check en dubbel check of ik alles netjes in de doos heb gedaan. Het blijft mijn woord tegen dat van jullie. Het valt mij op dat The Sting steeds meer negatieve reviews krijgt. Misschien moeten ze toch eens bij zichzelf te raden gaan of ze deze service zo willen voortzetten. In meerdere gevallen die ik lees raakt The Sting op deze manier veel (trouwe) klanten kwijt. Nogmaals ik ben er heel zeker van dat ik 2 items in de doos heb gedaan. In het verzendproces kan van alles zijn misgegaan. Dat dit bij de klant wordt neergelegd en dat de klant voor leugenaar wordt uitgemaakt vind ik een zeer kwalijke zaak. Het gaat mij absoluut niet om het geld want het item kostte 22,-. Erg vervelend maar niet onoverkomelijk. Het voelt alleen zeer onrechtvaardig. Per jaar gaf ik misschien wel honderden euro’s uit bij The Sting. Nu dus nooit meer. Bovendien zal ik aan iedereen mijn slechte ervaring vertellen en andere waarschuwen. Ook op social media. Ik weet zeker dat ik The Sting betaald heb voor een item wat ik niet in mijn bezit heb en dat geeft een hele nare nasmaak.

Kan maar niet inloggen op mijn account op de sting website.. steeds krijg ik een error melding 'oh,oh, gaat iets mis" vreselijk gewoon...irritatie tot en met

Wauw zo slecht ben ik nog nooit ergens geholpen geweest! Never dat ik ooit nog iets bestel of koop bij jullie!
Een verkeerde item ontvangen mocht het gratis terugsturen. Ja niet dus ben nu al twee weken aan het wachten tot jullie mijn retour misschien willen verwerken!! Nu komen ze af met oei we hebben het geld teruggestort van een vorige bestelling omdat deze hetzelfde artikel bevatten maar we trekken wel alle kosten eraf dus je krijgt maar 66 euro plaats van 73,9 euro terug betaald. Maar in het begin oei onze excuses dat is onze fout de retourkosten zijn voor ons. Geldwolven zijn jullie!

Na problemen in het filiaal in Breda (waar ik erg ontevreden over was, dus de 5 sterren zijn niet hun verdienste) had ik contact met Jill van de klantendienst. Wat is deze dame een topper! Ze denkt mee, luistert, zorgt voor een goede oplossing en volgt het dossier perfect op!
Jullie moeten meerdere Jills in dienst nemen!

gisteren een overhemd gekocht in Hilversum maar moest gewoon pinnen ivm storing bij inwisselen van kadopasjes

Mooie winkels en mooie kleding. Maar niet voor elk wat wils. Als je als dame een normale sweater wilt zal je naar de heren afdeling moeten want werkelijk alles is (te) kort

Ervaring in de online shop is goed. Snelle levering. Kwaliteit van de kleding is top.
Meerdere keren besteld.

Super slecht ben nu 3 x speciaal naar zwolle gereden voor een cadeau bon en dat kon niet was een storing en als ik online bestel moet ik verzendkosten betalen waarom kan gewoon in de brievenbus