TheRacingStore Arvostelua 35

We kochten in de winkel een Ferrari trui van €70. Bij de eerste wasbeurt (op zacht programma) ging de rode kleur af op de witte delen van de trui.

Na mijn eerste melding kreeg ik snel reactie: "we zullen checken met de producent". En toen werd het stil. Na herhaaldelijke mails (en 6 weken later) nog steeds geen antwoord, laat staan een oplossing of voorstel...

Heel jammerlijk, vooral voor het 10-jarige klantje...

Een cap gepreordered in januari en tot op heden niet ontvangen. 3 weken geleden via de mail kreeg ik te horen dat de cap 2 weken later binnen zou zijn. Conclusie niets ontvangen en op de mail geen reactie en telefonisch onbereikbaar...

Geweldige service en snelle levering!
Sneller als de Max verstappen site!
En gratis bezorging boven 75 euro!
En gratis punten verzamelen voor kortingen en cadeaus!
Zeer leuk!

ORD49832
I placed an order worth €150 about a week ago, but I have not received any shipment notification or update since then. Your website indicated that next-day delivery was available, which is why I placed the order.
I have sent several inquiry emails regarding the status of my order, but unfortunately I have not received any response. In addition, there is no option on the website to request a refund or cancel the order.

At this point, I urgently need a solution. Please provide an immediate update on my order and either arrange expedited shipment or process a refund as soon as possible.

Bestelling geplaatst, dagen op moeten wachten. Hierdoor het cadeau retour moeten sturen omdat het te laat was, heb het geld nooit terug gekregen en ik krijg geen contact met de klanten service.

Wat een graf site, we hadden een cadeau besteld en die is niet aangekomen. Nu is onze vriend dood zonder cadeau, wat een zaad site zeg, niks bestellen hier!

Voor onze nichtjes een paar shirtjes en pet besteld. Helaas een shirt verkeerde maat gekregen. Meermaals gebeld en gemaild maar geen contact kunnen krijgen.

Daarnaast al 100 keer afgemeld voor alle reclame mailings vanuit Racing Store. Als ik voor iedere e-mail een euro kreeg konden we nu op vakantie. Krijg steeds een stomme afbeelding van ‘The Office’ the zien en jammer dat je afgemeld bent maar de mails met reclame blijven komen. Afzender maar geblokkeerd en bestellen dan dus niet weer.

Horrible customer service. I placed an order online - hat was good, however, the polo XL was like a XXXL. So I wanted to exchange it for another size. For some reason, on the website, my order number was not recognizable, so I sent an email to inquire about it - never received a response. So then I went about returning it with the post office, and sent it to the return address listed on their website. A month later, I message them to inquire on my refund, and they respond saying they having received my parcel. Then a week later, I receive the parcel back to my place without an explanation. So I message them, telling them that I received it back and if they could send me a return label. Guess what… no response. Do not order online! Probably better going in store.

Ik bestelde item "LookSmart Lewis Hamilton - Scuderia Ferrari HP - Fiorano Test 2025 Mini Replica Helmet Model 1/5 Scale".
Na wat slechte ervaringen met andere sites waar ik een wat minder goed afgewerkt item toegestuurd kreeg of box licht beschadigd tijdens transport was dat hier niet zo.
Item was in top conditie en werd heel goed verpakt zodat het mij volledig onbeschadigd bereikte, ook de box.
Ook goede, vriendelijke communicatie.
Zeker aan te raden voor iedereen, top verkoper.

Ik heb meerdere items besteld voor een cadeau. Omdat de rugzak niet beviel heb ik een retourlabel aangevraagd met de intentie om, nadat het geld terug is, iets anders te bestellen. Item was retour gestuurd en is goed ontvangen volgens de Track & Trace code. Echter niets meer van The Racing Store gehoord: Geen bevestiging van ontvangs, geen geld terug. Op mijn verzoek tot contact en antwoorden gestuurd via hun website heb ik ook nog geen antwoord ontvangen (nu bijna 3 weken later). Opnieuw een mailtje gestuurd en ben benieuwd of ze nog gaan reageren. Dus GEEN aanrader, hun klantenservice is verschrikkelijk (of niet bestaand).

Ich habe aus Deutschland für über 200 € im Online-Shop von The Racing Store bestellt (Bestellnummer: ORD41386, Rechnungsnummer: INV44616) und direkt über Klarna (Sofortüberweisung) bezahlt. Der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht – eine Zahlungs- oder Bestellbestätigung vom Shop habe ich jedoch nicht erhalten.

Seit zwei Tagen erhalte ich nun Zahlungserinnerungen per E-Mail, obwohl das Geld längst überwiesen wurde. Auf meine Rückfragen per E-Mail erhalte ich keine Antwort – der Kundenservice scheint aktuell nicht erreichbar zu sein.

Sollte sich die Angelegenheit nicht innerhalb einer Woche klären, werde ich rechtliche Schritte in Betracht ziehen. Ich kann daher nur zur Vorsicht raten, insbesondere für Kundinnen und Kunden aus Deutschland.

Ich bin offenbar nicht der Einzige, der solche Erfahrungen gemacht hat. Wirklich schade – der Shop wirkt zwar professionell, aber mein Eindruck bisher ist leider sehr negativ.

Meerdere items besteld, 1 trui beviel niet. Ik via de site een retour aangemeld althans dit dacht ik. Ik kreeg maar niks binnen dus gemaild maar geen reactie. Daarna weer gemaild en daarop kreeg ik een linkje waar ik moest zijn echter was de termijn van retour voorbij. Ik weer gemaild met de uitleg dat ik binnen de termijn contact had opgezocht voor retour maar helaas 0 klantvriendelijkheid of begrip. En het antwoord we reageren gelijk binnen 1 werkdag klopt ook niet.

I think it’s always good to leave positive reciews. I ordered a Mclaren product and it arrived in Germany within 3 days. I will order more from this website. 10/10 so far.

Good quality, exactly what the images show. Quick delivery!

Nu 16-6 nog steeds geen compensatie gehad voor mijn ellende met de bestelling van mijn Sainz cap Williams.
ZO SLECHT GRRRR.

Het verhaal gaat verder eindelijk de cap opgehaald deze was te laat ivm onze vakantie. Dan blijkt dat de info op hun site niet te kloppen.
Daar staat dat de naam van Carlos Sainz op de cap staat maar ik kan hem niet vinden. Heb nu nog een laatste mail gestuurd en hoop op antwoord voor ik andere maatregelen ga nemen.

Als de ervaring in de min kon werd het -10.
Ik heb op 15 maart een cap besteld van Carlo Sainz 2025 in eerste instantie was het een pre order stond ergens onderin.
Daarna gebeld totaal een keer of 20 en er wordt niet opgenomen je krijgt een bandje dat ze druk zijn ik weet niet waarmee.
Na 10 mailtjes met ZEER slechte en domme antwoorden waarin alles beloofd en toegezegd wordt dat de cap geleverd wordt is het nu 31 maart en eindelijk is de cap geleverd. Het personeel welke de e-mail beantwoorden zijn dom, niet capabel, onkundig en hebben geen interesse of gevoel voor de klant.
Ik adviseer om nooit iets te bestellen bij de racingstore dit geeft ellende zonder oplossingen een flut bedrijf van nep en bedrog.

Echt een top winkel! Vriendelijk personeel, grote collectie en goed bereikbaar! Ik kom er graag😃

Ruime collectie F1 merchandise, super snelle levering en goede communicatie over wanneer pakket komt

Vorige week shirt besteld.
Prima geregeld

McLaren beer besteld, deze werd ook snel verzonden. Door DHL werd er een beschadiging geconstateerd waardoor de zending retour ging (30-9-2024). Ik heb dezelfde dag contact opgenomen met TheRacingStore. Negen dagen later eindelijk reactie ontvangen dat er een nieuwe beer wordt toegestuurd.

Ook apart: op de website banner van TheRacingScore laten ze een Trustpilot score van 4,8 te zien terwijl ze op 3,9 staan.

Product op zondag besteld en was op maandag al bezorgd. Ruilen voor een andere maat was ook probleemloos! Ga zo door!