Thaning Hansen VVS & Kloak Arvostelua 19

Vi fik anbefalet Brdr. Thaning VVS & Kloak ApS via Tryg til en mindre opgave. Det har været en virkelig dårlig oplevelse.

Kommunikationen har været stort set ikke-eksisterende. Ingen besked om, hvornår de kom, hvad der blev lavet, eller om opgaven var afsluttet. Samtidig var de umulige at få fat på – vi har forsøgt at ringe gentagne gange og lagt beskeder uden at få svar.

Selve arbejdet var ikke i orden. Ved en efterfølgende inspektion viste det sig, at de havde fjernet en rottespærre og smidt den i hækken uden at informere os. Det er svært at forstå, hvordan man kan forlade en opgave på den måde.

Vi har valgt at få en anden til komme og færdiggøre arbejdet, hvilket naturligvis har medført ekstra omkostninger.

Alt i alt en meget utilfredsstillende oplevelse præget af manglende kommunikation og sjusk. Kan bestemt ikke anbefales.

Efter renovering af badeværelse samt div i lejlighed, Har jeg brugt Thanning vvs.
Grundet absurd dårlig service, aflyste aftaler af flere omgange og fuldstændig umulig kommunikation kan jeg ikke anbefale dette firma.

Super service og punktlig. Brian er meget behagelig og professionel

Vi havde problemer med noget kloak og fik i den forbindelse dette firma ud igennem tryg forsikring.
De er ikke til at komme i kontakt med efterfølgende.
Dog super søde når de kommer og når man endelig kommer igennem.
Kom som aftalt gennem tryg.

De lovede noget video efterfølgende som vi skulle bruge til vores ejerskifte forsikring dette fik vi aldrig og nu over en måned efter har jeg opgivet at få kontakt til dette firma!

Lars Thaning er en super flink og meget kompetent kloakmand, men at overholde tidsplaner er en "by i Rusland"

I januar 2024 var han på besøg i fortsættelse af vi havde fået vand i kælderen og skulle have etableret et dræn. Forholdsvis hurtigt efter sendte han en mand forbi til en indledende undersøgelse, men derpå har alt været håbløst tidsmæssigt.

Uger og måneder i mellem, han er kontaktbar og da det så endelig lykkedes at få dem på pladsen i juni måned lykkedes det da også at blive færdig i uge 28, men nu venter vi så på en ØK-opgørelse og dernæst en faktuta - En faktura vi skal bruge til at få nogle penge udbetalt fra forsikringen

Og må i forløbet erkende, at det næsten føles nemmere at vinde i Klasselotteriet end at få kontakt/svar fra Lars ;-((

Super ærgeligt, når nu han/de faktisk ikke er så tossede fagligt

Midt i en total køkkenrenovering opdager min kone at den gamle faldstamme er utæt, og at den nyspartlede gulvbelægning er opfugtet. Projektlederen er sygemeldt men sender dog en VVS-montør der strammer en muffe, uden nogen effekt. Køkkenfirmaets snedkere skal montere køkkenmodulerne om ganske få dage. Hvis de ikke kan komme til bliver det en meget dyr affære. Alle er væk.
Næste morgen kl 7.30 ringer jeg til Thanning, sender et billede af faldstammestykket og bliver straks ringet op igen og får en professionel forklaring på problemet. Han har bare ikke nogen han kan sende ud. Der er rigtig mange syge.
Alligevel lytter han imødekommende og finder alligevel på en løsning til sidst.
Lidt over middag kommer Kim, frisk og veloplagt, trods det ekstra arbejde der er presset ned i dagsprogrammet.
Kim ordner problemet, grundigt, professionelt og sikrer sig en ekstra gang at det er tæt.

Den dag reddede Lars Thanning og VVS-montør Kim os ud af en rigtig grim situatio ..
Tak for det.

Venlig hilsen.
Lis og Henrik
Frederiksberg

VVS montøren skulle rense afløbsrøret på min håndvask. Han var 15 minutter om det.
For denne ydelse modtog jeg en regning på Kr. 895,00.

Firmaet har altså en timepris på Kr. 3.580,00.
Jeg vil advare kraftigt mod at entrere med dette firma.

Fin service, venlig telefonbetjening, dygtig kloakmand Christian, der løste opgaven perfekt og med god kommunikation. Allerede da telefonen blev besvaret fornemmede man venlighed og imødekommenhed. Jeg kan umiddelbart anbefale firmaet som kompetent!

Vi købte et armatur til vaskekummen i badeværelset
. Vi henvendte os derpå til dette firma. En montør kom og satte armaturet på, men checkede ikke, om stangen til bundventilen overhovedet kunne bevæges. 2 dage efter klagede vi over, at stangen sad fast, og firmaet sendte montøren til os, som udbedrede forbindelsen nogenlunde til bundventilen. Ikke et ord om at vi skulle betale fuld montørservice endnu engang kr 855, betalingsfrist 5 dage. Firmaet erklærer, at det ikke drejede sig om en reklamation, da vi selv havde indkøbt armaturet. Montøren har efter firmaets mening ikke pligt til at kontrollere, om armaturet fungerer, og chefen “ beklager blot, at vi ikke er enige “

Super god oplevelse!
Efter at have ventet 1 måned på et andet firma (forsikringsskade hos Tryg) kontaktede jeg Tryg og inden for 30 min var firmaet i telefonen. Dagen efter blev kloak undersøgt og 4 dage efter udbedret. Jeg blev hold orienteret om sagen hele tiden!

Alt for stor regning. Vi bestilte en mindre opgave og måtte rykke flere gange for svar. Vi skulle have skiftet en ventil på en radiator som vi selv havde fundet. De skulle blot skifte den, normalt vil det tage 1 time. Dog havde de ikke alt med og måtte hente dele. De var her i Max 2 timer men vi fil en regning på 3,5 time og flere dele de påstår ikke kunne byttes, vi fik dem dog ikke selv, kun regningen på det . Nu vil vi gå til pressen , klage for over 5000 kr. for at få skiftet en ventil holder ikke…

I starten af december rettede jeg henvendelse til Thaning for at få udskiftet faldstamme og et andet rør. Havde taget fotos og sendt dem til Thaning.
Efter nogen tid og en enkelt rykker fik jeg svar. Vi aftalte, at de skulle komme forbi og se på opgaven - til ca. 30.000 kr. - men jeg hørte aldrig fra dem igen.
De kunne i det mindste have sagt, at de ikke ville have opgaven, så jeg ikke skulle vente forgæves på dem. Tarveligt.

Never contact this company!

Poor service asking us to spend money not necessary.
Our Faktura nr.: 26012.
1. Thaning-vvs told us the warm water tank below the boiler needed to be changed, but the later professional inspector said not needed.
2. Thaning-vvs told us the boiler's internal tank needed to be changed, but the later professional inspector said not needed.
3. Thaning-vvs said the pipe arrangement of the boiler is very strange, but the later professional inspector said it's normal.
4. Thaning-vvs said we have another electric heater that is working, but actually not.
5. Thaning-vvs canceled the visit half hour passed the scheduled time that I waited him at home, wasted a lot of time!

Virkelig utilfreds med deres service. Kommer for at reparere mit toilet og forlader huset igen. Jeg hører ikke noget, og toilettet er ikke repareret. Har forgæves forsøgt at komme i kontakt med dem for at få det ordnet. Fik at vide, at de ville "tale med chefen", men jeg har ikke hørt noget. Brug en anden.

Lavede en aftale med Thaning. Dagen før de skulle komme skrev de og meldte de afbud. Ville vende tilbage efter 1-2 dage. Efter en lille uge havde jeg intet hørt og skrev til dem. De var blevet forsinket et par dage og kunne derfor komme om 1 1/2 uge i stedet. På dagen for den nye aftale skrev de igen og meldte afbud med samme besked. Siden har jeg ikke hørt fra dem selvom jeg skrev og spurgte til planen.
Undervejs tillod jeg mig at drøfte den tekniske løsning, hvilket ikke lod til at falde i god jord og jeg fik nogle ret nedladende svar.
Dem kommer jeg ikke til at spørge igen.

Jeg er blevet anvist firmaet af Tryg som en af dets samarbejdspartnere. Dette skulle dog vise sig at være en dårlig anbefaling.

Først efter gentagne henvendelser til Tryg kom der hul igennem til firmaet. Derefter skulle det vise sig, at firmaet desværre ikke dukkede op til aftalt tid. Sidst men ikke mindst smækkede en frisk medarbejder røret på, da jeg ringede og klagede over det manglende fremmøde.

Hvis dette er standarden for Thaning VVS og Kloak, så ser det virkelig skidt ud. Hold hellere fingrene væk.

Efter Thaning VVS havde været på vores adresse, viste det sig desværre at vores gulvvarme system var samlet forkert. Dette medførte at en thermostat i et rum, regulerede varmen i et andet rum.
Yderligere fremsender de faktura pr. post med en betalingsfrist på 8 dage fra faktura dato, eftersom postleveringen tager længere tid end de 8 dage, så er betalingsfristen overskredet ved modtagelsen af fakturaen.
Thaning anfører at kunden vil blive pålagt en rente på 2% pr påbegyndt måned ved for sen indbetaling. Dette er dog svært at lave rettidig indbetaling, med den korte betalingsfrist, når det sendes pr. post.

Tom og Lars Thaning har været ærlige, professionelle og overholdt alle aftaler, og det er med deres hjælp lykkedes mig at få ordnet et større vvs-arbejde inden for en stram deadline - endda med den ene af brødrene på ferie undervejs. Jeg kan 100% anbefale Brdr. Thaning til vvs-opgaver, inkl. til vvs-tjek ifm. salg af andelslejlighed, som var min situation.