Telstar Surf Arvostelua 

Levering van deel 1 goed verlopen maar geen nieuws van deel 2

Wat een top service weer , ben hier al aardig wat jaren klant maar de top service blijft mij verbazen. Mijn windsurfboard door eigen schuld beschadigd, werd gewoon keurig kostenloos gemaakt onder garantie. Mooie winkel en gezellig personeel , en relaxte sfeer. Ook onze kinderen gaan graag mee als we naar telstar surf gaan

Bestelling gedaan voor een paar Neilpryde 5000 surfboots in maat 37. Na ontvangst blijkt dat deze schoenen absoluut onmogelijk kunnen worden aangetrokken, de ingang waar je voet door heen moet is veel te smal/klein. Enkel geschikt voor een voetje van een baby. Dit is dan ook wellicht de reden dat deze surfboots reeds 2x eerder in prijs zijn gezakt (op de doos stonden 3 verschillende prijzen...). U wist van dit probleem of u had er nu via mij van kunnen weten. Ik heb dit probleem gecommuniceerd via de mail en ook ingevuld als retour reden op het retourformulier. Helaas wordt hier niet inhoudelijk op gereageerd maar genegeerd. Wel worden € 3,95 retourkosten in rekening gebracht op een paar schoenen van € 24,99. Mijn mening is dat u deze retourkosten in dit geval niet van de retourzending had moeten aftrekken. Ik vind dit niet ok en daarom een slechte feedback ervaring. Volgende keer bestel ik niet weer bij Telstar Surf. Helaas niet klantvriendelijk opgelost.

Zeer goede after-service. Mijn board was zacht aan het worden, maar net over de garantieperiode van een jaar. Telstar heeft de bouwer aangesproken en alles naar zich toe getrokken. Ze hielden e netjes op de hoogte van de vorderingen en ik kreeg een geheel nieuw board. In de tussentijd kon ik doorvaren op mijn oude board, dus geen turfdag hoeven missen. Het vertrouwen, de informatie en de uitkomst heb ik zeer kunnen waarderen.

erg leuk geholpen. nemen de tijd voor je.
goed advies, en ruim meedenkend, top dus!!
gr Jopie uit Huizen.

Wat een superclub is dit ! Bestel op dinsdag, vraag of het misschien snel verzonden kan worden. Geen enkel probleem maar ook Echt woord houden en ook even bevestigen. Super leuk ! Keurig ! Komt mijn pakje ook super snel op woensdag aan. Netjes verpakt.
Houden dus woord en iedere aankoop en advies is een feestje bij Telstar Surf. Super aanbod en weten waar ze het over hebben. Iedereen die gek is op watersport is hier aan het juiste adres. TOP

Fik min kite 2 dage efter jeg bestilte. Det må være en rekord og endda under Corona! Var lidt overasket da den kom, da jeg hverken modtog afsendelses- eller tracking-email, kun invoice.

they help you in case of doubts and the delivery is fast

Telstarsurf is een fijne Kite/surfwinkel met eerlijk en goed advies..

Ik heb mijn Kite een paar maanden geleden laten maken maar door welke reden dan ook ging hij bij het varen weer kapot (niet de schuld van Telstar, het blijft een Kite hè :) ze namen hem in behandeling en hebben hem zonder dat ik het vroeg gratis opnieuw gemaakt (was een kleinigheidje om te maken). Dat vind ik een duim waard! Ook bij de aanschaf van mijn wetsuit kreeg ik top advies en hadden ze alle tijd voor me ookal liep het door naar sluitingstijd.. (Het pak heb ik na de 2e reparatie gekocht dus had geen invloed op de reparatie!) ik kan het iedereen aanraden om naar telstarsurf te gaan in Harderwijk!! Gr koen

1 keer in de fysieke winkel een aankoop gedaan en twee keer online. Bij de aankoop in de fysieke winkel top geholpen door kundig personeel. Bij de online aankopen bleek 1 keer een product niet meer leverbaar(hier werd ik binnen 24 uur over geinformeerd), in overleg met een klantenservice medewerker een vervangend artikel gekozen. Hierna binnen 1 dag bezorgt.