Ik belde voor een adapter voor een duotone wing. Maar de elektrische pomp die ik heb heeft andere aansluitingen waar deze adapter niet op past. Telstar dacht met me mee en vertelde dat ik met een tuss... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Via de website een Prolimit Windsurf T-shirt besteld. Helaas bleek deze niet goed gestikt en de maatvoering klopte niet. Helaas bleek je met met retourneren ook weer verzendkosten te moeten betalen.... Näytä lisää
Kwam daar om even te kijken voor een shorty maar werd heel vakkundig geholpen ze namen alle tijd en kon verschillende di gen passen. Uitzonderlijk veel keuze. We werden geholpen door Quinten e... Näytä lisää
Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Telstar Surf is één van de grootste surfshops van Nederland. Bij Telstar Surf kun je terecht voor een uitgebreid assortiment aan kitesurf, windsurf, wingsurf, SUP en wakeboard artikelen van de populairste merken. Onze surfshop in Ermelo en ligt aan de windsurf en kitesurfspot; Strand Horst. Onze medewerkers zijn van huis uit fanatieke wind- en kitesurfers. Ze maken vele uren op de homespot (Strand Horst) en reizen ook de hele wereld over om te kunnen genieten van deze hobby. Hun ervaring gebruiken ze volop bij het beantwoorden van al jullie surfvragen.
Yhteystiedot
Palmbosweg 16-18, 3853LB, Ermelo, Hollanti
- 0431553320
- Klantenservice@telstarsurf.nl
- www.telstarsurf.nl
4,6
Erinomainen
179 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Just a good company
Product netjes verpakt en volgens afspraak geleverd.
15. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vlotte verzending en scherpe prijzen
7. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tevreden!
Snelle levering. Na retour het geld snel terug en ook weer snel een nieuwe levering
31. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik heb gekregen waarvoor ik betaald…
Ik heb gekregen waarvoor ik betaald heb, meer dan dat moet het niet zijn. Dag nadien mijn pakketje binnengekregen, en exact wat ik wou. 10/10
23. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Perfect geholpen
Perfect geholpen aan de telefoon toen ik een vraag had over een te bestellen boardbag. Boardbag paste precies!
6. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Top Shop for all water sport.
Top Shop for all water sport.
Very good customer service and fast in shipments (few days to get my equipment in Italy)
27. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Top service
13. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Kennis van zaken snelle hulp en…
Kennis van zaken snelle hulp en voorraad op orde
7. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Telstar Surf
Hoi Jeroen,
Dank voor de mooie review. Hier streven wij dan ook naar!
We hopen je snel weer te mogen helpen.
Goede kwaliteit
Goede website, met goede surfspullen. Mijn bestelling kwam ook snel binnen. Het is wel beetje aan de dure kant, maar dan heb je ook mooi materiaal!
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Kom vaker bij deze (wind)surfshop
Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies. Denken mee en zijn eerlijk.
Prettige shop om rond te lopen.
En een prima website. En bij vragen....gewoon bellen. Vriendelijk te woord gestaan en wederom goed geholpen.
14. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Weer eens wat besteld
Weer eens wat besteld, had kadokaart gehad met de kerst. Zoals altijd snele en goed service.
6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Een vervolg op een eerder geschreven…
Een vervolg op een eerder geschreven review
De 1e keer voor een bezorging was ups niet aan de deur geweest en de pakket in een ander dorp afgeleverd. Dit gemeld aan telstar surf en die reageren met de makkelijkste manier om dit op te lossen is als u de pakket zelf ophaalt. Wat is dit voor onzin!! Dan zien ze de review die ik had geplaatst en krijg ik een e-mail of ik de review kon aanpassen omdat ze niet de tijd hebben gekregen om de probleem op te lossen, de review staat los van de probleem ik schrijf een review van wat ik meemaak en niet om telstar surf te
plezieren!! En daarna krijg ik een bericht dat ze met ups contact hebben gehad en dat de pakket alsnog geleverd gaat worden, maar vandaag nog niks ontvangen en gemeld aan telstar, krijg ik van telstar een bericht dat ups 2 keer heeft geprobeerd het pakket te leveren maar ups is weer niet aan de deur geweest want ik ben de hele tijd thuis geweest en ups heeft ook helemaal geen e-mail gestuurd naar mij van wanneer ze de pakket opnieuw zouden leveren.
Telstar is hier ook verantwoordelijk voor want ups heeft dit vaker gedaan zoals dit ook in meerdere reviews van andere personen zijn aangegeven maar telstar blijft ups als bezorgdienst gebruiken
Ik ga dus nooit meer iets bij telstar bestellen want word toch niet bezorgd!!
11. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Telstar Surf
Beste Vinod,
Wij zijn bekend met dit verhaal en willen graag onze kant toelichten.
Vooropstaand willen wij duidelijk maken dat je bestelling terugbetaald wordt zodra wij deze weer ontvangen hebben in ons magazijn. We hebben je meerdere malen geprobeerd te bellen op het telefoonnummer dat je bij ons hebt opgegeven, maar geen gehoor.
Wij hebben na je eerste contact met betrekking tot de verzending tijdig op je gereageerd met daarin het bericht dat je pakket bij een service punt van onze verzendpartner lag. Je hebt ons vrij duidelijk laten weten dat je het daar niet mee eens was.
Hoewel het doorgaans ongebruikelijk is hebben wij voor jou contact opgenomen met onze verzendpartner om een tweede poging te laten doen om jouw pakket te leveren. We hebben je zelfs een bevestiging gestuurd met het bericht dat we dit geregeld hebben voor je. Daarop kregen we geen reactie.
Een aantal dagen later kregen wij het bericht van je dat het pakket "nog steeds niet ontvangen is". Toen wij in de verzending van onze verzendpartner keken zagen wij dat er zelfs twee extra pogingen gedaan zijn om je pakket te leveren. De eerste keer geen gehoor, de tweede keer is het pakket geweigerd.
Onze verzendpartner heeft dus drie keer geprobeerd het pakket aan jouw deur af te leveren.
Wij helpen onze klanten graag, maar door de manier van communicatie in jouw mails hebben we je na deze drie pogingen van onze verzendpartner uiteindelijk gevraagd om zelf contact op te nemen met hun klantenservice.
Zoals eerder genoemd hebben wij Altijd de belofte gedaan om de bestelling terug te betalen zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, hier heb je nooit op gereageerd. Wij wachten af tot we het pakket hier hebben.
Wij vinden het jammer dat het tot zo ver heeft moeten komen. Ook zijn wij ons ervan bewust dat dit eigenlijk een klacht is met betrekking tot onze verzendpartner. Ondanks dat hebben wij vanuit onze kant meer gedaan dan dat we zouden kunnen.
keurig op de hoogte gehouden van de…
keurig op de hoogte gehouden van de levering en uiteindelijk ook netjes bezorgd!
5. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Telstar Surf
Beste,
Dank voor de goede review. Hier streven wij dan ook altijd naar!
We hopen u in het vervolg ook weer blij te mogen maken met onze service.
Snelle levering
Snelle levering. Prima prijs en goed verpakt
7. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Slechte service levertijden kloppen niet.
Slechte service. Levertijd kloppen niet. Ruim 3 weken later geleverd dan ze zouden leveren. Dus 4 weken zitten wachten.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Telstar Surf
Beste Mike,
Dank voor je review. Jammer dat we niet hebben voldaan aan de verwachting van onze verzendtijd. Ik heb je via Trusted Shops gevraagd voor meer informatie kunnen krijgen (informatie over je order).
We onderzoeken graag waar dit probleem vandaan is gekomen.
Wachten je antwoord graag af, alvast dank!
Groeten,
Telstar Team,
Vlotte communicatie
Vlotte communicatie, snelle respons en correcte levering.
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering goed spullen
Snelle levering goed spullen. Heb je een vraag over je bestelling krijge je supersnel antwoord! Top
4. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
winkel als online aanrader
Vriendelijk behulpzaam, kennis van zaken, probleemoplossend
23. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.