Tegneogkontor Arvostelua 

Jeg bestilte en blæk, en fyldepen og en ekstra spids til fyldepennen. Jeg bliver så ringer op og spurgt, hvad jeg skal bruge materialerne til. Det viser sig nemlig, at det blæk jeg har bestilt er for tykt til den spids der er på den bestilte fyldepen. Vi aftaler at annullere ordren og at de vil hjælpe mig med at finde en fyldepen og noget blæk, der er egnet til mit projekt, når jeg engang kommer til Odense. Sikke en service.

Har bestilt varer 3. juni og nu mere end 10 dage senere, er de stadig ikke leveret. Jeg har rykket og for 4 dage siden fik jeg svaret, at de ville blive leveret en af de nærmeste dage. Ja, det håber jeg så på. Har endnu ikke fået tracking nr. eller anden information om levering. Jeg håber stadig!

Som altid super hurtig service bestilte i går og kan se min pakke er på GLS lager i København i går aftes kl. 22.45 så er jeg heldig modtager jeg den i dag. Vil klart anbefale dem og har anbefalet flere af min hækle venner at købe Paverpol til deres roser og engle til gravsteder.

Har netop handlet hos dem igen (sidst for to år siden). Samme super gode service (tak, Edvard), gode produkter og hurtig levering (leveringsprisen dog lidt dyrere end konkurrenternes). Kan kun anbefale.

5 store stjerner til Tegne og kontor

Jeg har handlet der via nettet adskillige gange og alle ordre har været i topklasse.

Når jeg har problemer med at finde en varer jeg har brug for, måske fordi jeg ikke ved præcist hvad jeg skal bruge, så ringer jeg til butikken og får personlig og rigtig god vejledning af nogen der ved hvad de taler om.

Meget fin service. Havde bestilt en skalpel og diverse knive hertil. Ved en fejl blev der leveret skalpel nr 4 i stedet for skalpel nr 3. Fejlen blev hurtigt rettet, allerede dagen efter blev den korrekte størrelse leveret, og jeg skulle ikke returnere den forkerte.

Dårlig kommunikation.

Det eneste jeg får fra dem er en automatisk genereret ordrebekræftelse. Der går nogle uger uden, at jeg høre noget; så jeg kontakter dem, og får at vide at pakken er sendt retur til dem fordi jeg ikke hentede dem!
Først og fremmest, hvordan skulle jeg vide, at den var pakket og sendt?
Hvordan skulle jeg vide, at pakken var ankommet med GLS?
Nu får jeg at vide, at jeg bare kan betale for endnu en forsendelse!
Mangen til dårlig service har jeg ikke oplevet i årvis!

Der er ingen mail i spam og jeg har GLS appen. DU skal sgu ikke være flabbet Anders! Det er så dårlig kundbehandling. Og nu refundere I ikke HELE beløbet for det rod I er skyld I.
At have travl er ikke nogen undskyldning. INFORMER kunden om hvad ¤&%/(! I laver!

Meget fin rådgivning pr. telefon. Produkterne levede op til mine forventninger.

Skulle købe hæfter, kunne vælge hvilken farve jeg ville have, valgte “lysblå”, fik pakken og hæfterne var orange. Tjekker hjemmesiden og der står at man skal skrive i notatet hvis man ønsker en bestemt farve. Synes det er ret misledende at have en valgmuligheds knap som får en til at tro at man har valgt en farve for at den så ikke gælder. Fair nok hvis de alligevel ikke kunne efterkomme det men altså, det er da lidt upraktisk.

“Ønskebutik” for os, som gerne vil tegne.
Stort varesortiment, gode kvalitetsprodukter.
Hurtig forsendelse og godt pakket.
Service i særklasse!
Kan varmt anbefale at handle ved Tegneogkontor.

Absolut en rigtig god forretning.
Meget høflig og venlig ekspedition.
Hele store 5 stjerner herfra. Vil handle der igen

Fortrød køb af vare, blev hurtig godtgjort

Super service og lynhurtig levering - hver gang!

Jeg købte en whiteboard ugeplan, som jeg modtog hvor overfladen var i stykker. De var hurtige til at svare at jeg bare skulle smide den ud og ville modtage en ny. Hvilket jeg så gjorde.

Den nye jeg modtog havde samme fejl. De påstod at de havde tjekket den inden afsendelse, men jeg kunne jo se at samme problem var der. Det var deres afsluttende svar på min klage over whiteboard nr 2.

Jeg ventede nogle dage i håb om at høre mere fra dem. Da det ikke skete kontakede jeg dem igen. Der gik nogle dage inden svar, hvor de bad mig sende BEGGE tavler tilbage til dem. På det tidspunkt var der gået så længe at jeg havde smidt den første tavle ud, som de selv havde sagt jeg skulle, plus al indpakning til begge to. Det gjorde det for besværligt for mig at arbejde videre i sagen.

De får 2 stjerner fordi de trods alt prøvede at komme med en eller anden løsning, men jeg kan ikke give dem mere end to, for jeg endte trods alt med et dårligere produkt end lovet til den originale pris, samt ekstra arbejde med at skulle skrotte den første tavle og hente en ny.

Og pga den dårlige kommunikation. Især da de påstod at de havde tjekket den nye tavle, men alligevel sendte mig én med fejl. Det gav mig følelsen af at enten løj de, eller også havde de gjort det, men ikke godt nok, og tænkte at jeg løj. Jeg havde fotobeviser hele tiden under forløbet.

Virkelig god kundeservice, hurtig afsendelse med sikker emballage, har været virkelig glad for de varer jeg har bestilt. Kan varmt anbefale.

Kæmpe anbefaling herfra! Jeg bestilte noget bly og en passepartoutkniv. Jeg blev ringet op af en super venlig mand, da de var ved at pakke min ordre, for han ville høre, om jeg godt var klar over, at kniven skal bruges sammen med en linial-skinne, den kan køre i. Det anede jeg ikke, så jeg var blevet ret skuffet over at modtage en kniv, jeg ikke kunne bruge, hvis ikke han havde kontaktet mig. Mega god service!
Da min pakke kom, var to af de pakker med bly, jeg havde bestilt, desværre den forkerte hårdhed. Jeg sendte dem en mail om aftenen, og næste formiddag blev der sendt en ny pakke. Tusind tak!
Har allerede anbefalet dem til venner og familie!

Virkelig god service og vejledning!
Blev ringet op og rådgivet til en meget bedre løsning, end den jeg havde bestilt. Super hurtig levering og pakketering var i top 👍
Kan kun anbefale andre der søger gode tegne og kontorartikler at handle her!

Super god service.. Dag til dag levering...

Glad endelig at have fundet det rette papir til mine banderoler 🧶🧙🏻‍♀️

Hurtig levering og god service i forbindelse med køb 👍