TCars Srl Arvostelua 

Ciro Izzo
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Edited 2 days ago
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Alcuni mesi fa ho acquistato una lancia ypsilon per mia figlia neopatentata, premetto che l'auto lho solo fatta mettere in moto ma non provata pensando di potermi fidare della parola di chi me la stava proponendo visto che gli ho fatto più di una volta la domanda se fosse a posto di meccanica, pago l'auto per il prezzo pattuito nei tempi stabiliti. La settimana successiva ritiro l'auto ad orario di chiusura già con i primi tombini sento forti rumore dagli ammortizzatori posteriori,li chiamo subito, non arrivo neppure a casa e si accende la spia motore (abito solo a 5 km). Il giorno successivo mentre vado mi si accende anche la spia del servosterzo elettrico comunque parlo con il titolare che si rende disponibile alla sostituzione degli ammortizzatori ma per il resto fanno tentativi cambiando a mie spese la batteria che non porta a nulla. Purtroppo dei problemi all'elettronica nonostante le lamentele in pratica non ne hanno voluto sapere anche se sono comparsi poche ore successive al ritiro, quindi e evidente che c'erano anche prima. Pensavo di fidarmi un po di più da un venditore altrimenti l'avrei comprata da un privato,comunque la macchina l'ho messa a posto a mie spese, non mi andava di andare avanti e indietro ormai avevo capito che se ne sarebbero infischiati oppure mettere un legale, quindi se decidete di comprare un'auto da loro controllatela oppure fatela controllare per bene altrimenti ciao......

Esperienza post vendita estremamente deludente.

Subito dopo l'acquisto ho riscontrato diversi problemi di natura meccanica ed elettrica che ho prontamente segnalato i quali, ad oggi , non mi permettono di circolare.

Nonostante sia coperta da garanzia di conformità, il venditore ha completamente ignorato le mie richieste di intervento.

Per cercare di risolvere la questione in modo civile, mi sono dovuto rivolgere ad un’ associazione di tutela consumatori la quale ha inviato una diffida formale concedendo termini chiari per un riscontro.

Ad oggi, a distanza di settimane dall’invio delle diffida il concessionario continua a non rispondere né a me né all’associazione.

Trovo inaccettabile che un cliente venga abbandonato a se stesso dopo 10 minuti dalla firma del contratto.

Sconsiglio vivamente l’acquisto a chiunque cerchi serietà e un servizio post-vendita affidabile.

Aggiornerò questa recensione qualora la direzione decida finalmente di prendere in carico la situazione e adempiere ai propri doveri.